Elektronsko poslovanje (e-poslovanje)
Kaj je elektronsko poslovanje (e-poslovanje)?Elektronsko poslovanje ali e-poslovanje (včasih napisano kot e-trgovina ) je poslovni model, ki podjetjem in posameznikom omogoča nakup in prodajo stvari po internetu. E-trgovina deluje v vseh štirih naslednjih pomembnejših tržnih segmentih:
- Posel do podjetja
- Poslovanje potrošnikom
- Potrošnik potrošniku
- Potrošnik podjetjem
Elektronsko poslovanje, ki se lahko izvaja prek računalnikov, tabličnih računalnikov ali pametnih telefonov, je mogoče obravnavati kot digitalna različica nakupovanja v katalogu po pošti. Skoraj vsak domiselni izdelek in storitev je na voljo prek transakcij e-trgovine, vključno s knjigami, glasbo, letalskimi vozovnicami in finančnimi storitvami, kot sta vlaganje v delnice in spletno bančništvo. Kot tak velja za zelo motečo tehnologijo.
Ključni odvzemi
- E-trgovina je nakup in prodaja blaga in storitev po internetu.
- E-trgovina je lahko nadomestek trgovin z opeko in malto, čeprav se nekatera podjetja odločijo ohraniti oboje.
- Danes je mogoče prek e-trgovine kupiti skoraj vse.
[E-trgovina podjetjem in posameznikom omogoča poslovanje prek interneta.]
1:15Elektronsko trgovanje
Razumevanje elektronskega poslovanja (e-poslovanje)
Elektronsko poslovanje je podjetjem pomagalo vzpostaviti širšo prisotnost na trgu z zagotavljanjem cenejših in učinkovitejših distribucijskih poti za svoje izdelke ali storitve. Na primer, množični trgovec na drobno Target je svojo prisotnost opeke in malte dopolnil s spletno trgovino, ki kupcem omogoča, da kupujejo vse, od oblačil do kavnih naprav do zobne paste do akcijskih številk.
V nasprotju s tem je Amazon začel svoje poslovanje z modelom spletne prodaje in dostave izdelkov, ki temelji na elektronskem poslovanju. Da ne bomo pretiravali, se posamezni prodajalci vse pogosteje ukvarjajo s transakcijami e-trgovine prek lastnih osebnih spletnih mest. Nazadnje digitalne tržnice, kot sta eBay ali Etsy, služijo kot izmenjave, kjer se množica kupcev in prodajalcev združi, da poslujejo.
Prednosti in slabosti elektronskega poslovanja
E-trgovina ponuja potrošnikom naslednje prednosti:
- Udobnost Elektronsko poslovanje se lahko pojavi 24 ur na dan, sedem dni v tednu.
- Povečana izbira. Številne prodajalne ponujajo v spletu širšo paleto izdelkov, kot jih imajo v svojih izdelkih iz opeke in malte. Veliko trgovin, ki obstajajo samo na spletu, lahko potrošnikom ponudi ekskluzivni zalog, ki ga drugje ni na voljo.
Elektronsko poslovanje ima naslednje pomanjkljivosti:
- Omejena storitev za stranke. Če nakupujete za računalnikom v spletu, zaposlenega ne morete preprosto prositi, da osebno pokaže lastnosti določenega modela. In čeprav nekatera spletna mesta omogočajo, da prek spleta klepetate s uslužbencem, to ni tipična praksa.
- Pomanjkanje trenutnega zadovoljstva. Ko izdelek kupite prek spleta, morate počakati, da ga pošljete na dom ali v pisarno. Vendar trgovci, kot je Amazon, čakajočo igro nekoliko manj boleče, saj ponujajo dostavo v istem dnevu kot vrhunsko možnost za izbrane izdelke.
- Nezmožnost dotika izdelkov. Spletne slike ne predstavljajo nujno celotne zgodbe o izdelku, zato so nakupi na elektronskem poslovanju lahko nezadovoljivi, če prejeti izdelki ne ustrezajo pričakovanjem potrošnikov. Primer: primer oblačila je lahko izdelan iz usnjene tkanine, kot to kaže njegova spletna podoba.