Študije primerov uspešnega načrtovanja virov podjetja

Rešitve za načrtovanje podjetniških virov (ERP) so odlične, vendar je za uspešno izvajanje potrebno skrbno premišljevanje, premislek in sodelovanje vseh zainteresiranih strani.

LG Electronics

Ko je svetovni velikan LG Electronics - s 114 podružnicami in več kot 82.000 zaposlenimi v 40 državah - poskušal uskladiti svoje kadrovske funkcije (HR), so bili izzivi podobno velikanskega obsega. Visoki stroški vzdrževanja, lokalni nadzor, ki nimajo preglednosti, neučinkovito odločanje, premajhna poraba virov, ročni procesi itd., LG otežujejo delovanje globalne družbe. Tako se je odločil za pot ERP.

Izzivi za LG so bili :

• Lokacijski specifični več sistemov, ki vodijo do nejasnega poročanja na najvišji ravni, pomanjkanja optimalne uporabe virov
• Programi, specifični za lokacijo, ki nimajo preglednosti in potreb po avtomatizaciji za globalno poročanje
• Zaprti zaposleni, omejeni obeti, ni prostora za izmenjavo informacij ali najboljših praks
• Omejena lokalizirana sredstva za učenje in usposabljanje zaposlenih
• Težave pri sprejemanju odločitev s pomembnimi poslovnimi učinki

LG-jevo poznavanje tehnologije Oracle je olajšalo dokončno rešitev. Ponujal je veliko gostovanje podatkov, brezhibno migracijo starih podatkov, enostavno razširljivost, dodajanje več modulov in po potrebi centraliziran dostop in nadzor. LG je najel Oracle Consulting, da bo zgradil enoten centraliziran sistem, ki združuje razpoložljive Oracle HR module za enotno uporabo na svetovni ravni in s tem nadomestil lokacijsko odvisnost sistema.

Dosežene prednosti

Rešitev ERP, ki je vključevala podatkovni pregled, sistem upravljanja uspešnosti, portal za zaposlene in aplikacijo za e-učenje, je LG-ju omogočila naslednje prednosti:

• Enoten sistem s centralnim upravljanjem z minimalnimi stroški vzdrževanja
• Preglednost v procesih zaposlovanja in ocenjevanja zaposlenih, ki najemajo, angažirajo in nagrajujejo uspešnost na podlagi pravih kompetenc in dokazane uspešnosti
• Poročanje v realnem času za višje vodenje in sledenje zastavljenim ciljem in ciljem
• Informirano odločanje zaradi lahko dostopnih poročil v realnem času
• Centraliziran nadzor nad HR procesi, s prilagodljivostjo za regije za izvajanje lokaliziranih sprememb
• Izboljšanje učinkovitosti funkcij HR
• Prihranki stroškov
• Enostavna izmenjava najboljših praks v različnih centrih
• Enostaven dostop, samopostrežna funkcija za zaposlene
• Olajšano učenje za skupne naloge z izmenjavo dokumentov in spletnimi vajami, kar pomeni prihranke časa in stroškov
• Večja morala zaposlenih, produktivnost in angažiranost

Zaradi velikega in porazdeljenega obsega uvajanja sistema ERP to ni bil problem. Rešitev ERP je v petih načrtovanih fazah (2002–2006) v petih načrtovanih fazah z jasno zastavljenim ciljem omogočila LG-ju, da ublaži izzive, ki jih postavljajo široko razširjena svetovna središča, za potrebe sistema upravljanja s človeškimi viri. Danes LG še naprej izkorišča avtomatizirano rešitev ERP in jo po potrebi še naprej izboljšuje.

Fuze Energy Drinks

Fuze Energy Drinks, ki je šel po hitri poti rasti, je ugotovil, da so njegovi obstoječi sistemi zastareli za zadovoljevanje naraščajočih poslovnih potreb. Primarni izzivi so bili:

• Upravljanje hitro rastočih zalog in zalog
• Načrtovanje in vodenje proizvodnje sta ustrezala povpraševanju in ponudbi
• Potrebe po poročanju za finančno odločanje

Fuze je iskal stroškovno učinkovito rešitev, ki jo je enostavno vzdrževati, ne da bi se znašli v težavah z vzdrževanjem računalnika. Njihov prodajalec ERP (Pyramid Consulting) je ponudil rešitev Sage Accpac ERP, ki je v celoti gostovala na spletu in je bil preizkušen sistem za proizvodno industrijo, s posebnimi moduli, ki ustrezajo njihovim potrebam. Ponujal je avtomatizacijo za upravljanje zalog, proizvodne linije in finančno poročanje v realnem času brez vzdrževanja na kraju samem, kar je Fuzeu omogočilo, da se osredotoči na svojo osnovno dejavnost, namesto da doda stroške za vzdrževanje računalniških sistemov.

Dosežene prednosti

Sistem je imel hitro in enostavno nastavitev, brez stroškov namestitve. Med srečnimi rezultati:

• Moduli za avtomatizacijo zalog in naročil so zagotovili popolna in pravočasna poročila o proizvodnji, vključno z opozorili o zalogah, ki so bili "pretekli po datumu izteka roka uporabnosti" ali "kmalu potekel."
• Rezultat poročanja o proizvodnji je bil popoln nadzor nad proizvodnimi linijami, izboljšanje stanja povpraševanja in ponudbe.
• Računovodski vnosi so omogočili pravočasno odločanje na podlagi podatkov v realnem času.
• Spletne rešitve so preprečile potrebo po nakupu računalniške strojne opreme. Zagotovil je tudi enostaven in pravočasen dostop do sistema z različnih naprav.
• Računalniško gostovanje zunaj kraja je znatno zmanjšalo stroške in jih omejilo na letne stroške vzdrževanja.

Poleg tega je pogodba Fuze, ki je bila podpisana s podjetjem Pyramid, določala angažiranje prodajalcev in po potrebi razpoložljivost za vsakršno priložnostno usposabljanje.

Spodnja črta

ERP sistemi so običajno projekti z velikimi vozovnicami z visokimi stroški in različnimi časovnimi okviri. Študije primerov uspešnih implementacij ERP omogočajo skrben izbor ponudnikov, sistemov in rešitev; jasno razumevanje obstoječih vrzeli in ciljev, ki jih je treba doseči; ter zadostno in neprekinjeno sodelovanje stranke s prodajalcem, saj se zahteve v fazi izvajanja dinamično spreminjajo. Preprosto prepuščanje izvajalca morda ni najboljša ideja. Delo s prodajalcem v partnerski vlogi daje najboljše rezultate.