Zaledna pisarna

Kaj je Back Office?

Zaledna pisarna je del podjetja, sestavljenega iz administrativnega in podpornega osebja, ki ni soočen s strankami. Funkcije zalednih pisarn vključujejo poravnave, potrditve, vzdrževanje evidenc, skladnost s predpisi, računovodstvo in IT storitve. Na primer, podjetje za finančne storitve je razdeljeno na tri dele: prednja pisarna (npr. Prodaja, trženje in podpora strankam), srednja pisarna (obvladovanje tveganj) in zaledna pisarna (administrativne in podporne storitve).

1:18

Zaledna pisarna

Kako deluje Back Office

Na zaledno pisarno je mogoče razmišljati kot o delu podjetja, ki je odgovorno za zagotavljanje vseh poslovnih funkcij, povezanih s svojim poslovanjem. Kljub navidezno nevidni prisotnosti zaledno osebje zagotavlja bistvene funkcije podjetja. Zaledna pisarna je bistveni del vsakega podjetja in z njim povezani naslovi so pogosto razvrščeni pod "Poslovanje." Njihove vloge omogočajo in opremljajo osebje, ki je pred prodajo, za opravljanje svojih nalog, povezanih s strankami. Zaledna pisarna se včasih uporablja za opis vseh delovnih mest, ki ne prinašajo neposrednih prihodkov.

Izraz "zaledna pisarna" je nastal, ko so zgodnja podjetja oblikovala svoje pisarne tako, da je sprednji del vseboval sodelavce, ki komunicirajo s strankami, zadnji del pisarne pa sodelavce, ki nimajo nobene interakcije s strankami, na primer računovodje.

Primer zalednih pisarn

Danes je večina zalednih mest lociranih zunaj sedeža podjetja. Mnogi se nahajajo v mestih, kjer je komercialni najem poceni, stroški dela so nizki in na voljo je ustrezen bazen delovne sile.

Mnoga podjetja so se odločila, da bodo zunanja podjetja in / ali vloge zunanjih pisarn oddala za nadaljnje zmanjšanje stroškov. Tehnologija je mnogim podjetjem omogočila možnost dogovora o delu na daljavo, v katerem sodelavci delajo od doma. Prednosti vključujejo prihranke pri najemnini in povečano produktivnost. Poleg tega na daljavo zaposlovanje zalednih uslužbencev podjetjem omogoča dostop do nadarjenih na različnih področjih in privablja raznolik skupino prosilcev.

Nekatera podjetja ponujajo spodbude za zaposlene in prosilce, ki sprejemajo oddaljena delovna mesta. Na primer, podjetje za finančne storitve, ki zahteva računovodstvo na visoki ravni, lahko izkušenim CPA ponudi 500-mesečno stanovanjsko subvencijo za delo od doma. Če za zagotovitev pisarniškega prostora na posameznika stane 1000 dolarjev na mesec, bi stanovanjska subvencija v višini 500 dolarjev na mesec pomenila splošni prihranek 6.000 USD na leto. Prihranki stroškov so lahko pomembni pri zaposlovanju številnih oddaljenih strokovnjakov.

Posebna vprašanja

Čeprav uslužbenci zalednih pisarn ne komunicirajo s strankami, se ponavadi aktivno družijo s prednji pisarniški uslužbenci. Na primer, prodajalec proizvodne opreme lahko najame pomoč zalednih uslužbencev, da zagotovijo natančne informacije o strukturah zalog in cenah. Strokovnjaki za trženje nepremičnin pogosto sodelujejo s prodajnimi zastopniki, da ustvarijo privlačne in ustrezne trženjske materiale, IT strokovnjaki pa redno sodelujejo z vsemi oddelki v podjetju, da bi zagotovili ustrezne sisteme delovanja.

• Zaledna pisarna je del podjetja, ki ga sestavljajo administrativno in podporno osebje, ki niso obrnjeni na stranke.
• Funkcije zalednih pisarn vključujejo poravnave, potrditve, vzdrževanje evidenc, skladnost s predpisi, računovodstvo in IT storitve.
• Izraz "zaledna pisarna" je nastal, ko so zgodnja podjetja oblikovala svoje pisarne tako, da je sprednji del vseboval sodelavce, ki komunicirajo s strankami, zadnji del pisarne pa sodelavce, ki nimajo nobene interakcije s strankami, na primer računovodje.

Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.

Sorodni pogoji

Funkcije, povezane s strankami v prednjem uradu. Sprednja pisarna predstavlja funkcijo ali oddelek podjetja, ki je usmerjen v kupca, običajno ga sestavljajo administrativno in prodajno osebje. Pogosto bo prednja pisarna ustvarila glavnino prihodka za podjetje. Vendar so v nekaterih panogah ta delovna mesta nekatera najnižje plačana delovna mesta. več Kaj je soočanje s strankami? Stranka se nanaša na točko neposrednega stika in interakcije med podjetjem in njegovimi strankami. več Zakaj podjetja uporabljajo zunanje izvajanje Outsourcing je praksa, ki jo različna podjetja uporabljajo za zmanjšanje stroškov s prenosom dela dela na zunanje dobavitelje, namesto da bi ga notranje dokončala. več Razumevanje uradnikov za skladnost Pooblaščenec za skladnost zagotavlja, da podjetje spoštuje svoje zunanje regulativne zahteve in notranje politike. več Zakaj je pomemben srednji urad Srednja pisarna v podjetju za finančne storitve zagotavlja, da se vse bolj zapletene finančne transakcije pravilno zaključijo in da njegova tehnologija nemoteno deluje. več Opredelitev borznih posrednikov Borzni posrednik je zastopnik ali podjetje, ki zaračuna pristojbino ali provizijo za izvršitev naročil za nakup in prodajo, ki jih je predložil vlagatelj. več partnerskih povezav