Zaznana vrednost
V trženjski terminologiji je zaznana vrednost ocena kupcev prednosti izdelka ali storitve in njegove sposobnosti, da zadovolji njihove potrebe in pričakovanja, zlasti v primerjavi s kolegi.
Trženjski strokovnjaki poskušajo vplivati na zaznano vrednost potrošnikov z opisom lastnosti, ki omogočajo, da je boljši od konkurence.
Ključni odvzemi
- Trženje izdelka ali storitve vključuje poskus vplivanja na njegovo zaznano vrednost.
- Zaznana vrednost je kupčeva ocena kakovosti ali zaželenosti izdelka v primerjavi s kolegi.
Kako deluje zaznana vrednost
Zaznana vrednost se spušča na ceno, ki jo je javnost pripravljena plačati za dobro ali storitev. Tudi hitra odločitev, sprejeta na prodajnem trgu, vključuje analizo sposobnosti izdelka, da izpolni potrebe in zagotovi zadovoljstvo v primerjavi z drugimi izdelki pod različnimi blagovnimi znamkami.
Delo tržnega strokovnjaka je povečati zaznano vrednost blagovne znamke, ki jo prodajajo.
Cene izdelkov upoštevajo zaznano vrednost. V nekaterih primerih je cena izdelka ali storitve lahko bolj povezana z njegovo čustveno privlačnostjo kot z dejanskimi stroški izdelave.
Tudi hitra odločitev, sprejeta na prodajnem trgu, vključuje analizo zaznane sposobnosti izdelka, da izpolni potrebo in zagotovi zadovoljstvo.
Prednosti zaznane vrednosti koristnosti
Tržniki, ki želijo vplivati na zaznano vrednost izdelka, opredelijo njegove lastnosti v smislu uporabnosti ali dodatnih koristi in vrednosti, ki jih kupec pričakuje, da jih bo uporabljal. Zaznana uporabnost mnogih izdelkov in storitev se lahko zelo razlikuje, tudi med podobnimi ali skoraj enakimi izdelki.
Obstaja pet vrst pripomočkov, ki jih podjetja želijo ustvariti s trženjskimi kampanjami za izdelke:
- Uporabnost obrazca je estetska privlačnost fizične zasnove izdelka. Celo utilitarni izdelek kot ponev lahko zaradi svoje privlačne zasnove poveča zaznano vrednost.
- Uporabna naloga je vrednost, ki je priložena storitvi, ki kupcu prihrani čas, trud ali denar. Trgovine s podrobnostmi o avtomobilih in pralnicah ponujajo uporabne vrednosti.
- Časovna uporabnost se nanaša na enostaven dostop do storitve ali izdelka, kot je 24-urna storitev v primerjavi z 9 do 5 urami.
- Uporabnost kraja je priročnost lokacije, kot je trgovina s hitro hrano, ki je za vogalom, v primerjavi z restavracijo, ki je oddaljena 20 milj.
- Posestna uporabnost se nanaša na enostavnost nakupa izdelka. Veleblagovnica, ki vsebuje spletno naročanje, dostavo na dom ali prevzem v trgovini, želi uporabiti posest.
Posebna vprašanja o zaznani vrednosti
Blagovna znamka podjetja je namenjena sporočanju niza pričakovanj, povezanih z njenimi izdelki ali storitvami. Zato lahko uveljavljena blagovna znamka povečuje višjo ceno kot njeni generični ustrezniki. Advil in Motrin vsebujeta ibuprofen, vendar sta obe znamki cenovno višji od generičnega ibuprofena.
Luksuzni izdelki pa dojemajo vrednost na drugo raven z dodatkom prestiža. Najvišja vrednost luksuznih dobrin ni povezana z njihovo uporabnostjo, ampak s prestižem, ki ga ima v lasti in uporabe. Zaznana vrednost rolex ure ne temelji na njeni funkcionalnosti, temveč na podobi, ki je znak osebnega uspeha in prefinjenega okusa.
Na nasprotnem koncu lestvice se nekatere blagovne znamke tržijo kot pametne ponudbe. Zaznana vrednost izdelka je lahko njegova nizka cena v primerjavi s konkurenti enake kakovosti.
Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.