Majhno podjetje je vse o odnosih

Ker je svet podjetij vse bolj zapleten, bo lastniku malih podjetij izjemno težko biti strokovnjak za vse specializirane discipline, ki jih majhno podjetje potrebuje. Kljub neusmiljeni zahtevi lastnikov malih podjetij, da ustvarjajo in upravljajo z denarnim tokom, hkrati pa prinašajo kupce na vratih, je za njih ključnega pomena tudi negovanje in negovanje odnosov z zanesljivo podporno ekipo.

V to skupino lahko spadajo stranke, zaposleni, bankirji, računovodje / davčni strokovnjaki, odvetniki, zavarovalni zastopniki, strokovnjaki za prodajo / trženje, trenerji veščin in tehnološki svetovalci.

Ker je malo verjetno, da bo vse to strokovno znanje na voljo znotraj podjetja, je za lastnike ključnega pomena, da razvijejo in vzdržujejo tesne delovne odnose z mnogimi od teh zunanjih skrbnikov podjetja, preden se pojavijo nujne potrebe.

Zaposleni

Čeprav se razmišljanje v smislu "odnosa" z zaposlenimi morda zdi malce nenavadno za lastnika podjetja, bi bil ta odnos lahko najpomembnejši od vseh odnosov, ki jih lastnik mora gojiti. Ker dobri zaposleni predstavljajo velik vir v malem podjetju, čas in trud, ki ga lastnik vloži v negovanje tega odnosa, imata velik donos (ROI). Zaposleni, ki se jim zdi cenjeno in imajo glas, ki ga posluša vodstvo, pogosto prinesejo več, kot so pričakovali.

Zaposleni predstavljajo podjetje kupcem. Poslovni odnos s strankami je v veliki meri odvisen od njihovih izkušenj in interakcije z zaposlenimi. Veseli zaposleni želijo zadovoljiti kupce, dobro delati in trdo delati, da bi obdržali delo. To je pomembno za neprekinjenost kakovostnih storitev za stranke in se izogne ​​precejšnjim stroškom prometa zaposlenih, prekvalifikaciji in neizogibnim »napakam novih članov«, neizkušenih zaposlenih. Poleg tega lahko dolgoročni uslužbenci, če jim zaupate, lastnika sprostijo, da po potrebi opravi naloge zunaj kraja.

(Za več informacij o tem, kaj lahko pomaga pri zadrževanju zaposlenih, preberite Načrti za upokojevanje, ki jih lahko ustanovi lastnik malih podjetij .)

Bankirji

Bančno razmerje je očitna potreba - ne le za rutinsko poslovno bančništvo, ampak zlasti takrat, ko je potreben kapital za rast, povečanje zalog, nakup stavbe, premostitev kratkoročne vrzeli med obveznostmi in terjatvami ali reševanje sezonske narave denarnega toka v poslu.

Bančnik, ki mu lastnik daje posojilo, mora poznati lastnika podjetja, razumeti zgodovino poslovanja in imeti razumevanje lastnikove presoje in verodostojnosti glede možnosti uporabe in vračila posojila. Če je dolgoročno razmerje tam ali je vsaj v postopku gradnje, ima posojilo veliko boljšo možnost, da ga odobri. Če je podjetje v preteklosti najemalo in odplačevalo posojila, obstoječi rezultati in odnosi močno povečujejo možnosti odobritve.

(Želite se zaščititi pred prihodnjimi finančnimi težavami? Preberite, ali je zavarovanje posojilne zaščite primerno za vas? )

Računovodja ali davčni specialist

Razmerje z računovodjem je prav tako pomembno, če želimo, da je lastnik podjetja prepričan v kakovost, jasnost, pravočasnost in razumevanje predloženega finančnega poročanja. Razmerje z računovodjo lahko tudi poveča verodostojnost podjetja z bankirjem, kadar podjetje išče dodatni kapital.

Številna mala podjetja združujejo računovodske in davčno specializirane funkcije v enem zunanjem subjektu zaradi udobja, prihranka časa in stroškov. To je v redu, če ima računovodja veliko davčnih izkušenj za industrijo in strokovno znanje na področju davčnega upravljanja za konkretne posle, ki jih vodi računovodska družba.

(Če želite izvedeti več, preberite Crunch Numbers in poiščite idealnega računovodjo .)

Pravni strokovnjak

Vsak lastnik podjetja bi moral imeti odnos s poslovnim odvetnikom, odvetnikom za odgovornost ali pravnim podjetjem. Ko lastnik vlaga denar in trud v gradnjo podjetja, ga je treba zaščititi pred izgubo zaradi tožbe. Kljub temu, da je pomembno sodelovati z odvetnikom, ki mu lahko zaupate, je ključno tudi, da izberete pravnika z bogatimi izkušnjami na področju prava, za katerega potrebujete njihove storitve.

(Če želite izvedeti več, preberite Kako izbrati pravega odvetnika .)

Zavarovalni zastopnik

Kot del obvladovanja poslovnih tveganj bi moralo podjetje sodelovati in poiskati zaupanja vreden nasvet zavarovalnega zastopnika, ki bo pomagal zagotoviti optimalno raven kritja na področjih potrebne zaščite, pri tem pa upoštevati morebitne omejitve proračuna.

(Več o zmanjševanju grožnje spora na vašem poslovnem premoženju najdete v Zaščita premoženja za lastnika podjetja .)

Marketing Professional

Odvisno od lastnikovega prodajnega in marketinškega strokovnega znanja je zelo priporočljiv odnos s trženjskim strokovnjakom. Večina malih podjetij se začne s podjetnikom, ki ima določeno tehnično znanje, certifikat o trgovini ali je sestavil naslednje kupce za dobro opravljeno delo.

Ko želi lastnik podjetje razširiti zunaj ustaljene baze strank, mora imeti natančno opredeljen marketinški načrt, ki obravnava naslednja vprašanja:

• ciljanje na trg
• optimizacija medijev, ki se uporabljajo pri trženjskih prizadevanjih
• strategija blagovne znamke
• ocenjevanje konkurence
• doseganje najboljše vrednosti za vsak porabljen marketinški denar

Poslovni trener

Podobna situacija je pogosto pri usposabljanju lastnika in zaposlenih. V majhnem podjetju, zlasti v zagonu, lastnik pogosto ni imel časa, da bi pridobil vrste veščin, potrebnih za vodenje rastočega podjetja z več zaposlenimi, nenehno razvijajoča se digitalna orodja in sisteme, povečan zalog, dodatna vozila in več strank upravljati. To potrebo lahko zapolni odnos z neodvisnimi trenerji poslovnih veščin.

IT specialist

Na seznamu potrebnih odnosov so nedavni strokovnjaki za podjetniške sisteme ali informacijsko tehnologijo (IT). Lastnik podjetja bi moral imeti nekoga, ki bi lahko pristopil k analizi obstoječih sistemov in predlagal načine za učinkovito in učinkovito upravljanje stroškov in optimizacijo procesov. Ta oseba (ali organizacija) bi morala predlagati posebne načine, kako ohraniti konkurenčnost poslovanja v smislu administrativnih, projektnih upravljavskih in operativnih stroškov, hkrati pa zagotoviti razširljivost poslovnega modela z izboljšavami procesov, izboljšano zmogljivostjo sistema, prilagodljivostjo in najboljšimi praksami informacijske varnosti.

Spodnja črta

To se lahko zdi veliko odnosov, ki jih je treba vzdrževati za zaposlenega lastnika malih podjetij. Medtem ko ta razmerja niso nujno zamudna, so nujno potrebna za dolgoročni poslovni uspeh in so zlata vredna, ko podjetje potrebuje strokovnjake za reševanje težav ali v celoti izkoristi poslovno priložnost.

(Za več branja za lastnika malih podjetij si oglejte Šest korakov do boljšega poslovnega proračuna .)