Zgodba, ki stoji za Applovim uspehom

2. avgusta 2018 se je Apple uveljavil v zgodovini, tako da je postal prvo svetovno podjetje v višini 1 bilijona dolarjev, merjeno s tržno kapitalizacijo. Medtem ko je žagal v drugi polovici leta in v zadnjem četrtletju leta 2018 izgubil več kot 450 milijard dolarjev, si je od tega povrnil večino tega zneska in znaša do septembra 967, 87 milijarde dolarjev.

Apple (AAPL) je od leta 2010 eno najdragocenejših podjetij na svetu. Od leta 2012 naprej je vsako leto zasedel zgornjo mesto, nekaj časa pa se je občasno potegoval za Exxon (XOM). Razlog, da je Apple tako cenjen, je na površini preprost: podjetje izdeluje priljubljene izdelke z velikimi maržami. Če pa bo radovedni bralec kopal malo globlje, bo našel napake, strmoglavljene direktorje in še veliko več. V tem članku bomo pogledali zgodbo, ki stoji za Applovim uspehom.

Ključni odvzemi

• Steve Jobs in Steve Wozniak sta leta 1977 soustanovila Apple, ki je predstavil najprej Apple I, nato še Apple II.
• Apple je javno objavil leta 1980, toda Jobs je upravni odbor družbe pozneje izpodrinil - le da se bo nekaj let pozneje zmagoslavno vrnil.
• Applov uspeh leži v strateški viziji, ki presega preprosto namizno računalništvo na mobilne naprave in nosljive izdelke.
• Učinkovitost in dizajn sta ključna gonila znamke Apple in njen nenehni uspeh.

Od Apple I do Stevea Jobsa 2.0

Preden razumemo, zakaj je Apple danes tako uspešen, je najprej koristno pogledati njegov izvor in zgodovino. Od prvega Appleovega računalnika (Apple I, ki je bil le matična plošča brez monitorja ali tipkovnice) do najnovejšega iWatcha, tukaj je kratek pregled kronologije Applovih inovativnih izdelkov:

• Apple, ki sta ga ustanovila Steve Jobs in Steve Wozniak, se je s podjetjem Apple I. začel ukvarjati s kit računalniki. Ta začetni proizvodni potek, čeprav je zdaj priljubljen kot kolekcionarstvo, se bo spominjal predvsem po tem, da je podjetju pomagal pridobiti dovolj kapitala za izgradnjo Apple-a II leta 1977 - istega leta se je Apple uradno vključil. Wozniak je v prvi vrsti zgradil oba računalnika, Jobs pa se je ukvarjal s tržno stranjo.
• Apple II je prihodke podjetja vodil do sredine osemdesetih let, čeprav je strojna oprema v glavnem ostala enaka. Apple je poskušal posodobitve, kot sta Apple III in Apple Lisa, vendar teh komercialno ni uspelo ujeti. Čeprav se je Apple II še vedno prodajal, je bil Apple kot podjetje v težavah, ko so se začele 80. leta.
• Izdaja Macintosha leta 1984 je bila za Apple korak naprej, toda v vmesnih letih med Apple II in Macintoshom je IBM dohitel. Zaradi nezadovoljnih prihodkov Macintosha in notranjih bojev za nadzor je Apple-ov odbor odpustil delovna mesta v prid Johna Sculleya. Delovna mesta so pustila Apple, da je delal na NeXT Inc. Pod Sculleyjem je Apple začel razvijati svoje izdelke.
• Sculley je bil Apple izvršni direktor do leta 1993. V teh letih je Apple užival močno rast, saj je ustvarjal nove izdelke, vključno z laserskimi tiskalniki, Macintosh Portable, PowerBooks, Newton in še veliko več. Apple izdelke so še naprej prodajali s premijo, zato so bile marže za Apple velikodušne in vodile do močnih finančnih rezultatov. V istem obdobju pa so poceni računalniki z operacijskim sistemom Windows služili veliko, veliko večji srednji trg za ljudi, ki so želeli domače računalnike, vendar si niso mogli privoščiti Maca. Za primerjavo se je zdelo, da Apple zavlačuje, čeprav je zaslužil.
• Dva direktorja, Michael Spindler in Gil Amelio, nista poskušala preusmeriti na neusmiljeno širjenje klonov IBM, ki vodijo Microsoft. Microsoftov operacijski sistem Windows je postal industrijski standard, Apple-ov OS pa je pokazal znake starosti.
• Amelio se je lotil reševanja težav z operacijskim sistemom z nakupom NeXT Inc. - podjetja, ki ga vodi nihče drug kot nekdanji ustanovitelj Apple Steve Jobs. (Za povezan vpogled preberite več o Steveu Jobsu in zgodbi Apple.)

Drugi možni direktor

Apple je od uvedbe Macintosha naprej odsev ali reakcija na vodstvo Steva Jobsa. Apple je v Macintoshu poskušal ustvariti stroj, ki je računalništvo naredil preprosto in prijetno za uporabnika. Zlasti Job's je bil namen ustvariti uporabniško izkušnjo, ki bi vse prepričala, da kupijo Mac. Jobs je verjel, da resnično revolucionarni izdelek ne more biti odvisen od potreb in želja kupcev, ker stranka ne more razumeti kakovosti izdelka, dokler ga ne drži. Žal je bil pred časom leta 1985 - natanko 12 let pred svojim časom.

Ko je Jobs leta 1997 zrušil Amelio in še enkrat prevzel vladavine Apple-a, se je strojna oprema lotila njegove vizije za vse digitalne stvari. IMac je predstavil z močno trženjsko kampanjo, ki je vključevala slogan »Misli drugačno«. Čeprav je Jobs pogosto zaslužen za porabo denarja in časa za trženje, je Apple vedno bil odličen pri trženju in trženju blagovnih znamk. Prava razlika med iMac-om in vsemi izdelki pred njim je bila lepota in dizajn.

To ni bil postavitev stolpa in monitorja kot vsak drugi računalnik na trgu. IMac je bil skoraj videti kot dirkačeva čelada, fotografirana s hitrostjo, barvita zamegljenost se je vrtela nazaj z zaslona. Leta 1998 je bil iMac najbolj estetski stroj na trgu. To je bil računalnik, ki ga nihče ni vedel, da ga želi, dokler ga ni videl. Bil je eleganten in zahvaljujoč nadgradnji OS uporabniku prijazen.

IEkosistema

IMac je bil šele začetek, ko je Apple izdal niz hit izdelkov, ki so odražali novo osredotočenost na eleganco in uporabniško izkušnjo. Ti vključujejo iBook, iPod, iPhone, MacBook Air in iPad. IPod je postal ubijalec kategorije MP3 predvajalnikov, iPhone je v bistvu lansiral in nato prevladoval na trgu pametnih telefonov, iPad pa je na milijone ljudi nekako prepričal, da potrebujejo še en zaslon, s katerim lahko zaužijejo vsebino.

Vse te naprave so bile zaznane kot boljše v kakovosti - in zagotovo v dizajnu - kot konkurenčni izdelki. Jobs je bil pri oblikovanju neusmiljen in je celotno kulturo Jabolka indoktriniral v umetnost oblikovanja. Druga točka, s katero se je Apple v drugem mandatu vrnil, je enostavnost uporabe. Po nekaj minutah uporabe kolesa na iPodu ali tapkanja ikon na iPadu so te nove oblike nadzora postale del enostavnosti, zaradi katere je Apple tako privlačen. Zdaj vsako Apple-jevo posodobitev izdelkov poleg oboževalcev, ki jih je imela družba od samega začetka, pričakujejo tudi mediji in širša javnost.

Še pomembneje je, da so vsi ti izdelki Apple preselili v nov poslovni model ustvarjanja tesnega ekosistema strojne, programske opreme in vsebine. Apple ni ustvaril iTunes, da bi bil preprost program za uporabnike za prenos MP3-jev na iPod, kot je to veljalo za ponudbe drugih proizvajalcev. Namesto tega je družba napadla koncept albuma tako, da jih je razbila na skladbe, ki bi jih prodali posamično za del cene celotnega albuma. Isti postopek se je zgodil s programsko opremo. Veliko priljubljenih računalniških funkcij bi bilo mogoče izvajati na Applovih mobilnih napravah s pomočjo odtrganih aplikacij - na voljo seveda v Applovem App Storeu.

Kot prvi velik premier na številnih teh trgih je Apple zgradil stadion in določil pravila igre. Ko plačujete za knjige, filme, aplikacije ali glasbo v napravi Apple, Apple dobi znižanje. Seveda to podjetje ne prinaša toliko prihodkov kot prodaja iPhone ali iPad, kjer je markacija veliko bolj radodarna.

Povedano je, da vsebina, ki jo kupite prek Apple, zaklene številne ljudi, da ponovno kupijo Apple, ko se njihova i-naprava vklopi v letih. Torej se vsebinski del ekosistema za Apple izplača kratkoročno in dolgoročno. Ko se zaradi dizajna ali preprostosti preselite na Apple, vas tam ohranja integracija z vašo vsebino.

Doba po zaposlitvi

Steve Jobs je leta 2011 umrl za rakom trebušne slinavke. Steve Jobs je malo pred smrtjo služil kot direktor, nato pa vajeti podjetja prevzel Tim Cook. Era po zaposlitvi pri Appleu je kljub vsemu uspela z večino ukrepov, saj je Apple še naprej prevladujoče tehnološko podjetje tako v tržnem deležu kot v ceni delnic.

Vendar pa nekateri analitiki menijo, da je Apple brez delovne sile kot kreativne sile postal izključno iterativen v svojih tehnoloških izdajah in ne transformativen. Glavna izdaja v obdobju po zaposlitvi je Apple Watch. Če novega izdelka ni, je Apple za dosego svojih finančnih uspehov močno odvisen od proizvodnega cikla iPhone. Kritiki trdijo, da je Apple brez Stevea Jobsa na čelu izgubil svojo inovativno prednost v zadnjih letih in svojo blagovno znamko vozi s prodajo. Npr. Apple Watch, na primer, ni vzbudil enakega navdušenja in kulta, kot ga je imel iPhone, ko je bil prvič predstavljen.

10. septembra 2019 je Apple organiziral dogodek družabnih medijev, na katerem je objavil nove storitve in nadgradil izdaje znanih izdelkov. V marsičem je bila napoved za leto 2019 bolj enaka. Apple je razkril novo naročniško storitev za video igre z imenom Apple Arcade in posodobitev glede storitve Apple TV + za pretakanje video posnetkov na zahtevo, ki je bila prvič objavljena marca 2019, druge prihajajoče ponudbe pa se osredotočajo na nadgradnje obstoječih izdelkov. Na primer iPad sedme generacije vključuje razširjen 10, 2-palčni zaslon Retina ter nekaj dodanih funkcij za večopravilnost, čeprav ne gre za veleprodajno revijo priljubljenega tabličnega računalnika. Apple Watch 5. generacije vključuje tudi nadgrajen zaslon. Izdelek, o katerem si vlagatelji in kupci podobno verjetno še najbolj želijo spoznati, pa je najnovejša različica iPhone-a, Applov ikonični pametni telefon. IPhone 11 naj bi ohranil enako osnovno zasnovo telefona kot zadnji dve nadgradnji, kar je nekatere vlagatelje spodbudilo, da so zehali, poroča CNN.

Kljub temu podjetje še vedno proizvaja nekaj najboljših izdelkov z najbolj integriranim ekosistemom, vendar razkorak med Apple in konkurenti, kot sta Samsung in Google, ni več tako izrazit kot nekoč. Dejansko so podjetja, kot je Samsung, vse bolj pripravljena prevzeti vodilno vlogo pri inovacijah izdelkov: samo nekaj dni pred Appleovo objavo iPhone 11 je Samsung razkril novo linijo 5G in zložljivih pametnih telefonov.

Spodnja črta

Obstaja dokaj dobra možnost, da ta članek berete bodisi na napravi Apple bodisi z eno v bližini. Mogoče to počnete v MacBook Air-u, medtem ko poslušate iPod touch in občasno pogledate na najnovejši Apple Watch za opozorila iPhone 8 v žepu. Razlog za to - in za uspehom družbe Apple - je ta, da so njegove naprave lepe na pogled in užitek za uporabo. Zato ima podjetje tako močno blagovno znamko in veliko vrednotenje zalog. Trženje pomaga in medijski in oboževaški oboževalci nikoli ne škodijo, toda kakovost izdelkov je tista, ki vodi k Applovemu uspehu. K temu dodajte iEcosystem, ki vam omogoča lažje bivanje z Apple kot poskusiti nekaj novega in imate zgodbo o uspehu, ki se bo nadaljevala še kar nekaj časa. (V zvezi z branjem glejte "Apple-ovih 5 najbolj dobičkonosnih vrst poslovanja")