Zamenjava stroškov

Kaj so prehodni stroški?

Prehodni stroški so stroški, ki nastanejo potrošniku zaradi spreminjanja blagovnih znamk, dobaviteljev ali izdelkov. Čeprav so najpogostejši stroški zamenjave denarne narave, obstajajo tudi psihološki, naporni in časovni prehodni stroški.

Prehodni stroški se lahko pokažejo v obliki velikega časa in truda, potrebnega za menjavo dobaviteljev, nevarnosti motenj normalnega poslovanja podjetja v prehodnem obdobju, visokih odpovednih stroškov in nezmožnosti pridobitve podobne zamenjave izdelkov ali storitev.

0:54

Zamenjava stroškov

Kako delujejo preklopni stroški

Uspešna podjetja navadno poskušajo uporabiti strategije, ki porabijo velike stroške preklopa potrošnikov, da jih odvrnejo od prehoda na konkurenčni izdelek, blagovno znamko ali storitve. Na primer, mnogi operaterji mobilnih telefonov zaračunajo zelo visoke pristojbine za odpoved pri odpovedi pogodb v upanju, da bodo stroški, povezani s prehodom na drugega prevoznika, dovolj visoki, da svojim strankam to ne bodo uspeli. Vendar pa so nedavne ponudbe številnih prevoznikov mobilnih telefonov, da potrošnikom nadomestijo stroške odpovedi, takšne stroške zamenjave izničile.

[Pomembno: Uspešna podjetja običajno poskušajo uporabiti strategije, ki povzročajo visoke stroške preklopa na potrošnika.]

Prehodni stroški so sestavni del konkurenčne prednosti in cenovne moči podjetij. Podjetja si prizadevajo, da bi stroški menjave čim višji za svoje kupce, kar jim omogoča, da vsako leto zaklenejo kupce v svojih izdelkih in zvišajo cene, ne da bi skrbeli, da bodo njihovi kupci našli boljše alternative s podobnimi lastnostmi ali po podobnih cenah.

Primer zamenjave stroškov

Stroški preklopa se lahko razdelijo na dve kategoriji: prehod z nizkimi in visokimi stroški. Razlika v ceni je odvisna predvsem od enostavnosti prenosa, pa tudi od razpoložljivih podobnih izdelkov konkurence.

Nizki stroški preklopa

Podjetja, ki ponujajo izdelke ali storitve, ki jih je konkurenčno kopirati zelo enostavno po primerljivih cenah, imajo običajno nizke stroške preklopa. Podjetja za oblačila imajo zelo omejene stroške preklopa med potrošniki, ki lahko poiščejo ponudbe oblačil in zlahka primerjajo cene s hojo iz ene trgovine v drugo. Porast internetnih trgovcev in hitra pošta je potrošnikom še olajšal nakupovanje oblačil na njihovih domovih na več spletnih platformah.

Visoki stroški preklopa

Podjetja, ki ustvarjajo edinstvene izdelke, ki imajo malo nadomestkov in zahtevajo veliko truda za obvladovanje njihove uporabe, imajo velike stroške preklopa. Razmislite o podjetju Intuit Inc., ki svojim strankam ponuja različne programske rešitve za knjigovodstvo. Ker učenje uporabe aplikacij Intuit zahteva veliko časa, truda in stroškov usposabljanja, se le malo uporabnikov želi, da se odpovejo Intuitu.

Številne aplikacije Intuita so medsebojno povezane, kar uporabnikom zagotavlja dodatne funkcionalnosti in koristi, malo podjetij pa ustreza merilu in uporabnosti Intuitovih izdelkov. Majhna podjetja, ki so primarni kupci knjigovodskih izdelkov podjetja Intuit, lahko povzročijo motnje v poslovanju in tvegajo finančne napake, če se odločijo, da se oddaljujejo od programske opreme podjetja Intuit. Ti dejavniki ustvarjajo visoke stroške preklopa in lepljivosti izdelkov podjetja Intuit, kar podjetju omogoča zaračunavanje premijskih cen za svoje izdelke.

Ključni odvzemi

• Prehodni stroški so stroški, ki jih potrošnik plača kot rezultat zamenjave blagovnih znamk ali izdelkov.
• Podjetja s težko obvladljivimi izdelki in nizko konkurenco bodo za povečanje dobička uporabila visoke stroške preklopa.
• Nekatera podjetja, ki ne morejo zaračunati višjih zneskov v dolarju za preklop, bodo zagotovila dolge čakalne dobe in zamude pri izdelkih, pri čemer bodo ohranila svojo potrošniško bazo s strogo časovno določenimi stroški preklopa.

Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.

Sorodni pogoji

Ovire pri vstopu: Kaj morate vedeti ovire za vstop so stroški ali druge ovire, ki novim konkurentom preprečujejo lažji vstop v panogo ali področje poslovanja. več Opredelitev ekonomskega jarka Gospodarski jarek je izrazita prednost, ki jo ima podjetje pred svojimi konkurenti, kar mu omogoča, da zaščiti svoj tržni delež in dobičkonosnost. več Kaj morate vedeti o širokih gospodarskih jarkih Širok gospodarski jarek je vrsta trajnostne konkurenčne prednosti, ki tekmecem podjetja otežuje uničenje njegovega tržnega deleža. več Kako deluje monopol Monopol se pojavi, ko podjetje in njegova ponudba prevladujejo v panogi. Čeprav je veliko monopolov nezakonitih, so nekateri sankcionirani s strani vlade. več Naučite se, kako podjetja prikazujejo vodilno ceno pri vodilnih cenah, ko prevladujoče podjetje določi ceno blaga ali storitev na svojem trgu in temu ustrezajo druga podjetja v sektorju. več Razumevanje diferenciacije izdelkov Diferenciacija izdelka je postopek prepoznavanja in sporočanja edinstvenih lastnosti blagovne znamke v primerjavi s svojimi konkurenti. več partnerskih povezav