Kaj je služabniško vodstvo?

Stavek vodstva služabnikov morda ni dobro poznan pri številnih posameznikih ali korporacijah, vendar gre za sistem prepričanj, ki ga nekatere najuspešnejše organizacije na svetu že sprejemajo. Njeno bistvo je osredotočenost na posameznike in decentralizirana organizacijska struktura. Poudarja tudi druge temeljne vrednote, ki spodbujajo inovacije in razvoj voditeljev, ki se morajo najprej osredotočiti na služenje vsem deležnikom v organizaciji. Spodaj je razprava o vodstvenem vodstvu in zakaj je lahko pomemben dejavnik za subjekte in posameznike, ki vključujejo njegove temeljne koncepte.

Kaj je služabniško vodstvo?

Ustanovitelj

Izraz vodstvo služabnikov je pripisan eseju, ki ga je leta 1970 napisal Robert Greenleaf (1904-1990). Esej Greenleafa je bil naslov "Sluga kot vodja" in izhaja iz skrbi zaradi prednosti centralizirane organizacijske strukture kot stila vodenja za uspešno vodenje podjetja. To prepričanje se je deloma izoblikovalo, ko je Greenleaf delal v podjetju AT&T in se razvil, ko je leta 1964 ustanovil Greenleaf Center for Servent Leadership. Ker se je predčasno upokojil iz AT&T, je Greenleaf služil kot korporativni svetovalec za promocijo svojega dela. Od smrti Greenleafa je njegovo središče nadaljevalo svojo misijo spodbujanja ozaveščenosti o vodstvenem vodstvu in kako lahko izboljša korporativne kulture.

Greenleaf je bil sumljiv do tistih, ki so se osredotočili na vodilno vlogo, "morda zato, ker bi morali izklopiti nenavaden pogon ali pridobiti materialno lastnino", je dejal v svojem eseju. Namesto tega je priporočil, da določite prednostno nalogo, z namenom, da "zagotovite, da bodo potrebe drugih ljudi prednostne naloge."

Njegov poudarek je bil z vidika posameznika. Kot je dejal, je "skrb za osebe, sposobne in manj sposobne, ki si med seboj služijo, kamen, na katerem se gradi dobra družba." Verjel je, da se je ta odgovornost sčasoma preusmerila na institucije, ki so bile "pogosto velike, zapletene, močne, neosebne; ne vedno kompetentne; včasih tudi skorumpirane".

Opredelitev vodstva služabnika

V bistvu vodstveno služenje predstavlja decentralizirano strukturo, ki se osredotoča na opolnomočenje zaposlenih in spodbuja inovacije. To pomeni, da ima zgornje vodstvo ključne pristojnosti odločanja z zaposlenimi, ki neposredno sodelujejo s strankami in strankami; zagotovo se bolje zavedajo, kaj je potrebno, da ostanemo konkurenčni zaradi svojega znanja o tem, kaj se dogaja na "prvi liniji" poslovanja.

V Greenleaf centru pojasnjujejo, da se podjetja, ko so blizu stranke, odločajo bolje, tako da zadržijo stranke in pridobijo nove. Na splošno je ta sistem "učinkovitejši in uspešnejši pri dodeljevanju virov." Prav tako lahko spodbudi inovacije, ki jih morajo podjetja preživeti. Korporativne kulture, ki centralizirajo moč v napačnih rokah, lahko na koncu zavirajo inovacije.

Morda je najpomembneje, da je vodstvo služabnikov osredotočeno na služenje vsem deležnikom v korporaciji. To vključuje zaposlene, stranke in skupnost na splošno. To se obravnava kot razvoj tradicionalnega korporativnega ukrepa, ki poudarja naraščajoče donose delničarjev sčasoma. Kritika tega ukrepa je, da lahko gre na škodo drugih zainteresiranih strani, zlasti če je dobiček edino gonilo uspešnosti podjetja in vodi v poteptanje drugih deležnikov, ki so ključnega pomena za dolgoročno preživetje organizacije.

Primarno značilno

Larry Spears je našteval številne bistvene značilnosti, ki so bile po njegovem opredeljene kot služabniško vodstvo. Da bi podjetja ostala konkurenčna, je poslušanje ključnega pomena. Zaposleni morajo ostati povezani s strankami in razvojem v industriji, zato morajo prisluhniti strankam in biti dovzetni za njih. To je zato, ker imajo te zunanje stranke pogosto pomemben vpogled v uspehe izdelkov in spremembe, ki bi lahko prerasle v izzive ali pokvarile podjetje, če se ga ne bi lotili. Poleg tega je prepričanje predlagano s pomočjo soglasja in je v nasprotju s taktiko, ki se šteje bolj za poveljevanje in nadzor. Prisilne taktike, ki jih izvajajo bolj centralizirane organizacije, so lahko še posebej uničujoče.

Z vidika razvoja zaposlenih empatija pomeni, da imajo kupci in sodelavci dobre namene. Poudarja odprtost pri poslušanju odločitev. Zdravljenje se morda zdi preveč mehko za številne korporativne kulture, vendar v svojem jedru poudarja razvoj posameznikov z osebnega in poklicnega vidika. Te značilnosti so na primer spodbujanje učenja, razvoja in konstruktivne povratne informacije ter izpolnjevanje delovnih nalog. Predvidevanje je podobno zavedanju, vendar poudarja sposobnost uporabe preteklih lekcij za uspeh naprej. Zajamčena je tudi zavezanost rasti ljudi, prav tako poudarek na razvijanju talentov.

Empirična podpora vodstvu služabnikov

V najboljšem primeru lahko vodstvo hlapcev pomaga podjetju, da deluje bolj učinkovito. Zdravstveni zvonec Johnson & Johnson (JNJ) spada med najbolj priznana podjetja, ki sprejemajo decentraliziran slog vodenja. Takoj je očitno, da njegov korporativni kredo, ki služi strankam, zaposlenim, skupnostim in delničarjem, vključuje pomemben vidik vodstvenega vodstva. Takšna podjetja ponavadi stremijo k razvoju vodstvenih talentov in ustvarjanju voditeljev, ki se dvigajo iz nižjih rangov, zato so osredotočena na služenje strankam in drugim znotraj podjetja.

Zgornje vodstvo porabi veliko časa za razvoj prihodnjih voditeljev. Glavna naloga oddelka za človeške vire je iskanje ustrezne kombinacije centraliziranih in decentraliziranih funkcij. Podjetja, ki se ukvarjajo s slušbenim vodstvom, bi na splošno morala pustiti pridobljenim podjetjem, da delujejo neodvisno, da ne bi negativno vplivala na podjetniški duh, zaradi katerega so bili prvi možni kandidati za odkup.

Službeniške korporacije, usmerjene v vodstvo, zavzemajo stališče, da je tisto, kar je dobro za stranke, dobro za poslovanje. Takšna kultura spodbuja zaposlene, da ustvarjajo kakovostne in kakovostne izdelke za potrošnike.

Podjetja, ki nasprotujejo konceptom vodstvenih uslužbencev, vključujejo podjetja, ki so padla ob strani med upadom hipoteke leta 2008. Brata Lehman in Bear Stearns sta deležna pohlepa in rasti nad kupci, ki so jim prodajali prefinjene naložbene izdelke, za katere niso imeli razumevanja ali potrebe. Zaposleni - zlasti tisti iz višjega vodstva - so bili neupravičeno osredotočeni na dobiček in osebno korist nad trajnostnim ciljem, da se vsi deležniki spoštujejo.

Spodnja črta

Slugo vodstvo ima veliko uporabnih konceptov, ki jih lahko uporabimo za podjetja, da jim pomagajo bolj učinkovito in učinkovito voditi. Za vlagatelje ga lahko prepoznate podjetja, ki imajo najboljše možnosti za uspeh, medtem ko delujejo v močno konkurenčnih panogah.

Hlajenje služabnika je očitno previdno pri centraliziranem slogu upravljanja, vodenja in nadzora, vendar še vedno obstaja veliko primerov, kjer je najučinkovitejši način upravljanja določenih poslovnih dejavnosti. Organizacije morajo doseči pravo ravnotežje med centraliziranimi in decentraliziranimi dejavnostmi. Na splošno pa je vodstveno hlapstvo pomembno zaradi svojega celostnega pogleda na korporacije, posameznike in skupnosti ter na to, kako zaščititi in spodbuditi njihovo dobro počutje.