Zunanje izvajanje poslovnih procesov (BPO)

Kaj je zunanje izvajanje poslovnih procesov?

Zunanje izvajanje poslovnih procesov (BPO) je metoda oddajanja podizvajalcev pri različnih prodajnih poslih tretjim prodajalcem. Čeprav se je BPO prvotno uporabljal izključno za proizvodne subjekte, kot so proizvajalci brezalkoholnih pijač, ki so oddali velike odseke svojih dobavnih verig, zdaj BPO velja tudi za zunanje izvajanje storitev.

Razumevanje zunanjega izvajanja poslovnih procesov (BPO)

Številna podjetja, od majhnih zagonskih podjetij do velikih podjetij, se odločijo za oddajanje zunanjih virov, saj so v današnjem vedno spreminjajočem se zelo konkurenčnem poslovnem okolju vedno bolj na voljo nove in inovativne storitve.

Na splošno velja, da podjetja uporabljajo prakse BPO na dveh glavnih področjih zalednih poslov in poslovalnic. Back Office BPO se nanaša na podjetje, ki naroča svoje temeljne poslovne dejavnosti, kot so računovodstvo, obdelava plačil, IT storitve, človeški viri, skladnost s predpisi in zagotavljanje kakovosti zunanjim strokovnjakom, ki zagotavljajo nemoten posel.

Naloge BPO v sprednji pisarni običajno vključujejo storitve, povezane s strankami, kot so tehnična podpora, prodaja in trženje.

[Pomembno: zunanje izvajanje poslovnih procesov je v porastu, o čemer priča dejstvo, da je leta 2017 ocenjena svetovna tržna velikost zunanjih storitev znašala 88, 9 milijarde ameriških dolarjev, kar je za 12 milijard dolarjev več kot prejšnje leto.]

Širina možnosti BPO podjetja je odvisna od tega, ali sklene pogodbo za poslovanje znotraj ali zunaj meja svoje matične države. BPO velja za "zunanje izvajanje", če je pogodba poslana v drugo državo, kjer je politična stabilnost, nižji stroški dela in / ali prihranki pri davkih. Ameriško podjetje, ki uporablja zunanjega prodajalca BPO v Singapurju, je en tak primer zunanjega izvajanja storitev na morju.

BPO se imenuje "obmorsko izvajanje zunanjih izvajalcev", če je delo pogodbeno v sosednji državi. Tako bi bilo, če bi ameriško podjetje sodelovalo s prodajalcem BPO s sedežem v Kanadi.

Tretja možnost, znana kot "zunanje izvajanje na morju" ali "domače pridobivanje", se pojavi, ko je BPO sklenjen v pogodbi znotraj lastne države, tudi če so njegovi prodajni partnerji v različnih mestih ali državah.

BPO pogosto imenujejo storitve z informacijsko tehnologijo (ITES), ker se opira na tehnologijo / infrastrukturo, ki zunanjim podjetjem omogoča učinkovito opravljanje njihovih vlog.

Posebna vprašanja

Privlačnost zunanjega izvajanja poslovnih procesov (BPO)

Podjetja so pogosto vpletena v BPO, ker jim omogoča večjo operativno fleksibilnost. Z dodeljevanjem zunanjih in upravnih funkcij lahko podjetja čas in vire preusmerijo v temeljne kompetence, kot so odnosi s strankami in vodenje izdelkov, kar na koncu prinese prednosti pred konkurenčnimi podjetji v njeni panogi.

BPO podjetjem ponuja dostop do inovativnih tehnoloških virov, ki jim sicer ne bi bila izpostavljena. Partnerji in podjetja BPO si nenehno prizadevajo za izboljšanje svojih procesov s sprejemanjem najnovejših tehnologij in praks.

Ker je ameriški davek od dohodka pravnih oseb med najvišjimi v razvitem svetu, imajo ameriška podjetja korist od zunanjega izvajanja dejavnosti v države z nižjimi davki od dohodka in cenejšo delovno silo kot izvedljive ukrepe za zmanjšanje stroškov.

BPO podjetjem ponuja tudi hitro in natančno poročanje, izboljšanje produktivnosti in možnost hitrega prerazporeditve svojih virov, kadar je to potrebno.

Slabosti BPO

Čeprav je BPO veliko prednosti, obstajajo tudi slabosti. Podjetje, ki oddaja svoje poslovne procese, je morda nagnjeno k kršitvam podatkov ali ima komunikacijske težave, ki zamujajo dokončanje projekta, in takšna podjetja lahko podcenjujejo tekoče stroške ponudnikov BPO.

Ključni odvzemi

• Zunanje izvajanje poslovnih procesov (BPO) je metoda oddajanja podizvajalcev pri različnih prodajnih poslih tretjim prodajalcem.
• Čeprav se je BPO prvotno uporabljal izključno za proizvodne subjekte, kot so proizvajalci brezalkoholnih pijač, ki so oddali velike odseke svojih dobavnih verig, zdaj BPO velja tudi za zunanje izvajanje storitev.
• BPO velja za "zunanje izvajanje", če je pogodba poslana v drugo državo, kjer je politična stabilnost, nižji stroški dela in / ali prihranki pri davkih.

Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.

Sorodni pogoji

Kako outsourcing procesa znanja (KPO) podjetjem pomaga povečati dobiček Zunanje izvajanje procesov znanja (KPO) vključuje zunanje izvajanje del za posameznike, ki imajo običajno napredno diplomo in strokovno znanje na specializiranem področju. več Zakaj podjetja uporabljajo zunanje izvajanje Outsourcing je praksa, ki jo različna podjetja uporabljajo za zmanjšanje stroškov s prenosom dela dela na zunanje dobavitelje, namesto da bi ga notranje dokončala. več Razumevanje desnega krčenja Pravo krajšanje je umestitev sestavnih delov in procesov podjetja na lokacije, ki zagotavljajo najboljšo kombinacijo stroškov in učinkovitosti. več Sklepanje pogodb s podizvajalci: Kaj morate vedeti Sklepanje pogodb je praksa, da del obveznosti in nalog po pogodbi dodelite drugi strani, znani kot podizvajalec. več Kako dejavniki proizvodnje Dejavniki proizvodnje so vložek, potreben za ustvarjanje blaga ali storitve. Dejavniki proizvodnje vključujejo zemljišče, delo, podjetništvo in kapital. več Spoznajte globalizacijo Globalizacija je širjenje izdelkov, naložb in tehnologije prek nacionalnih meja in kultur. V gospodarskem smislu opisuje popuščanje ovir v mednarodni trgovini. več partnerskih povezav