Je Amazon preveč raznolik? (AMZN)

Amazon.com Inc. (AMZN) je bil tisti najmanjši motor, ki bi ga lahko zadnjih 20 let. Julija 2015, ko je Amazon razglasil za skoraj 400 milijonov dolarjev ali 0, 19 dolarja na delnico (EPS), je vrhunec dobival komaj dvajset let. Po tej objavi so Amazonove zaloge poskočile in podjetje za e-trgovino je hitro prehitelo Wal-Mart Stores, Inc. (WMT) kot prvo mesto prodajalca v državi.

Optimistični delničarji bodo trdili, da so dobički Amazona stabilni in rezultat desetletij agresivnega trženja. Pesimisti pa se morajo vprašati, ali je morda Amazon preveč razvejan in se prehitro širi, da bi ga poganjal njegov ugled in uspeh.

Zgodovina Amazonije

Amazon je leta 1994 ustanovil Jeff Bezos, da je "najbolj svetovno potrošniško podjetje na svetu, kamor lahko kupci poiščejo karkoli, kar želijo kupiti na spletu." Bezos je izkoristil priložnost za spremembe, ki jih ponuja internet verjetno postati največja in najbolj znana knjigarna na svetu. Leta 2007 je Amazon izdal svoj prvi e-bralnik Kindle in začel prodajati e-knjige. Amazon je tudi odgovoren za stečaj mej knjigarne v letu 2011. (Glede povezave v branju glej: Najboljši načini za dobiček iz stečajev. )

Amazon se je od poznih devetdesetih odvrnil od knjig. Velikan za e-trgovino je začel prodajati splošno blago in začel agresivno promovirati svojo brezplačno storitev pošiljanja Amazon Prime.

Amazon danes

Današnji Amazon je behemoth, o katerem Amazon 1994 ni mogel sanjati. Prodajalec elektronske trgovine prodaja vse, kar lahko, in ima neverjetno konkurenčno prednost, saj je oproščen pobiranja prometnega davka v približno polovici držav, v katerih prodaja, in ponuja istodnevno dostavo v 16 mest.

Amazon ima tudi roke v mnogih, veliko različnih lončkih. Z najsodobnejšim sistemom skladiščenja Amazon lahko razpršitev storitev, kot jih je izpolnil Amazon, razume kot naravni napredek poslovanja. S trdno zgodovino knjigarne so možnosti samozaložbe, e-bralniki, tablice, Kindle Unlimited in naložbe v Audible naravne razširitve Amazona.

Namesto da raste po naravnih poteh, se je Amazon odločil, da bo svoje delovanje razširil na dobesedno vsak domišljiv sektor. Samo v tretjem četrtletju 2015 so Amazon Studios izdali tri nove TV-oddaje in napovedali 12 novih pilotov; Prime Music se je začel v Veliki Britaniji in razširil v ZDA; Prime Now razširil; Začeli so Amazon Handmade, Quicksight in Aurora; Trgovina Amazon je bila predstavljena v treh evropskih državah in razširjena je bila storitev dostave restavracij Amazon. To je poleg štirih novih modelov tabličnih računalnikov Fire in treh novih modelov požarnih televizorjev, ki jih je tudi Amazon predstavil.

Zdaj Amazon ne tekmuje samo s knjigarnami in maloprodajnimi velikani, kot sta WalMart in Target Corp (TGT), ampak tekmuje tudi z omrežno televizijo, Apple Inc. (AAPL), Alphabet Inc. (GOOG), trgovinami z živili, Netflix Inc. (NFLX ), Oracle Coporation (ORCL), International Business Machines (IBM), Microsoft Corporation (MSFT), Etsy Inc. (ETSY) in sistem javne knjižnice. Večina teh podjetij ne samo, da imajo finančna sredstva, ki ustrezajo ali presegajo sredstva Amazona, ampak imajo tudi to prednost, da so prvi na trgu in da imajo prepoznavanje imena - potrošniki bodo Apple TV uporabljali prek Fire TV vsak dan.

Počasen upad: osebje

Tako kot otrok, ki se želi igrati z vsem, kar vidi, se tudi za Amazonko to početje ne more končati. S pomanjkanjem osredotočenosti in strategije bo Amazon preveč enostavno, če se bo preveč raztezal logistično in kadrovsko. (Več o tem glej: Osem razlogov, zakaj so odpovedali vredni zaposleni.)

Ob predpostavki, da lahko Amazon dosledno najame kompetentne ljudi za vodenje njenih vedno večjih oddelkov, ostaja dejstvo, da bi lahko povečanje števila delovne sile v času, ko prodajalci pritiskajo na plačilo višjih plač, za Amazon izkazalo katastrofalno. Amazon se je že soočil s kritikami svojih zaposlenih zaradi slabega delovnega okolja in preobremenjenosti z obstoječimi zaposlenimi - kar je pogost problem, ko se podjetje širi prehitro -, bi težavo še poslabšalo.

Ne le, da imajo podjetja, ki se hitro širijo, težave s kadri, ampak se tudi manj lahko prilagodijo spreminjajočemu se trgu. Razen visokih režijskih stroškov, ob toliko novih oddelkih in ljudeh poslovno okolje postane zmedeno in težko je uresničiti nove projekte. Nove ekipe si prav tako želijo ugoditi, zato je skoraj nemogoče priznati, da je nov projekt morda neizvedljiv ali da ni uspel. Kot rezultat, projekti, ki sicer ne bi šli mimo načrtovanja, se mesecem subvencionirajo.

Amazonovi veliki neuspehi

Destinacije Amazon in požarni telefon Amazon sta dva zadnja primera novih projektov, ki nista uspela. Amazon Destinations, potovalno spletno mesto, ki se je hitro razširilo na 35 mest, je Amazon (in njegovi delničarji) finančno podprlo leto dni, preden so ga zaprli. Požarni telefon in z njim povezano odpisovanje v višini 170 milijonov dolarjev se je po enem letu odštevanja cen izkazalo za komercialno neprimernega.

Čeprav je pomanjkanje tržnega testiranja lahko igralo vlogo pri njegovem neuspehu, je požarni telefon verjetno trpel zaradi vztrajanja Bezosa, da je ustvaril tisto, kar je po njegovem mnenju popoln telefon z malo odpora zaposlenih. Kakor koli že, tako destinacije Amazon kot telefon Fire sta rezultat hitro razvijajočega se podjetja, ki je izgubilo nadzor nad svojo vojsko oddelkov.

Spodnja črta

Razširitev je potrebna, da lahko vsako podjetje ostane uspešno. Slepa širitev v vsak sektor, ki izgleda donosno in se širi hitreje, kot ga lahko obvlada Amazon, niso pametne poslovne prakse. Na žalost Amazon trenutno počne oboje, ne glede na posledice. Čeprav je zdaj dobičkonosno, bi lahko čezmerna diverzifikacija Amazon v prihodnosti padla.