Mikromarketing
Mikromarketing je pristop k oglaševanju, ki ponavadi cilja na določeno skupino ljudi na tržnem niši. Z mikromarketingom se izdelki ali storitve tržijo neposredno ciljni skupini strank.
Za uporabo tehnik mikromarketinga mora podjetje natančno določiti občinstvo po določeni značilnosti, kot so spol ali naziv delovnega mesta ali starostno obdobje ali zemljepis, in nato ustvariti kampanje, usmerjene k tej določeni skupini. Zaradi prilagoditve in pomanjkanja ekonomije obsega je lahko dražja tehnika kot drugi pristopi k trženju.
[Pomembno: Pri mikromarketingu mora podjetje ožje določiti občinstvo glede na posebne značilnosti, kot so starost, narodnost ali naziv delovnega mesta, in ustvariti kampanje za ta določen segment.]
Razumevanje Micromarketinga
Trženje je ključnega pomena za podjetja, ki poslujejo v konkurenčnem okolju. Kot strategijo trženje uporabljajo podjetja, da povečajo prodajo, bazo strank, prepoznavnost blagovne znamke in navsezadnje dobiček.
Dolgoročna moč vsakega podjetja je odvisna od tega, kako uspešna je njegova tržna kampanja. Ali podjetje ponuja enega ali 101 izdelkov, mora določiti svoj ciljni trg, da bo lahko izvedlo učinkovito trženjsko kampanjo. V preteklosti so podjetja vodila množične marketinške kampanje s televizijskimi ali radijskimi oglasi v upanju, da bi pritegnili pozornost potrošnikov na ciljnih trgih. Danes lahko podjetja ponudijo bolj prilagojene tržne sheme za vsakega posameznika v svojem ciljnem skladu, v nasprotju s tem, da bi hkrati naletele na množično občinstvo.
Mikromarketing je postal pogostejši v devetdesetih letih prejšnjega stoletja, saj je razcvet osebnega računalnika pomenil lažjo segmentacijo in širjenje informacij strankam. Ker tehnologija nenehno napreduje, je postalo lažje dostaviti visoko prilagojene izdelke posameznim segmentom prebivalstva. Strategija mikromarketinga je uporabna za podjetja vseh velikosti. Velika podjetja ustvarjajo določene segmente znotraj svoje kupčeve, mala podjetja z manjšimi oglaševalskimi proračuni pa raje prilagajajo potrošnikom ciljno usmerjene izdelke in promocije s prilagajanjem svojega trženjskega procesa.
Kako deluje mikromarketing
Obstajajo različni pristopi k mikromarketingu. Na primer, podjetje se lahko odloči za program mikromarketinga, tako da ponudi promocije posebej svoji zvesti stranki; prilagajanje posebnih ponudb nesrečnim ali izgubljenim potrošnikom; prilagajanje izdelkov potrošnikom z edinstvenimi potrebami; trženje blaga in storitev prebivalcem v določenem mestu ali regiji; ali ponujanje izdelkov ciljanim potrošnikom s posebnimi nazivi delovnih mest ali kariernimi nazivi.
Izziv mikromarketinga so visoki stroški izvajanja in pomanjkanje ekonomije obsega. Podjetja, ki uporabljajo to trženjsko strategijo, običajno porabijo več na ciljnega potrošnika, prilagajanje številnih oglasov tako, da se prijajo številnim manjšim skupinam potrošnikov, je dražje kot ustvarjanje nekaj marketinških oglasov, namenjenih množični publiki. Prav tako je lahko mikromarketing drago voditi zaradi nezmožnosti povečanja velikosti.
Micromarketing se razlikuje od makro marketinga, strategije, ki naj bi ciljala na največjo možno bazo potrošnikov izdelka ali storitve podjetja. Z makro marketingom poskuša podjetje izmeriti, kako širok je njegov ciljni trg za blago ali storitev, in nadaljuje delo na tem, kako lahko svoje izdelke da na voljo tej skupini potrošnikov.
Primer Micromarketinga
Primeri podjetij, ki so vodile uspešne akcije mikromarketinga, so Procter & Gamble (PG) in Uber.
Ko je podjetje P&G predstavljalo svojo linijo izdelkov za šampone in balzami Pantene Relaxed & Natural, je ustvarilo in izvedlo edinstveno trženjsko kampanjo, namenjeno afroameriškim ženskam. Ko je Uber poskušal razširiti svoj geografski doseg, je uporabil velike podatke s platform družbenih medijev, da bi izvedel več o specifičnih težavah s prevozom v vsakem mestu, v katerega se želi preseliti. Posledica tega je bila rast baze strank s prilagojenimi promocijami in ugodnostmi za napotitve.
Posebna vprašanja
Širitev novih inovacij, vključno z velikimi podatki, mikromarketarji uporabljajo za zajem podatkov iz mobilnih naprav in platform za e-trgovino. Zajeti podatki so razvrščeni glede na različna razlikovanja, vključno z demografskimi, geografskimi (IP naslov), prednostnimi stranmi ali blagovnimi znamkami ali potrošniškimi navadami, da bi lahko spremljali vrsto izdelkov, ki jih potrošnik gleda ali kupuje. Ta postopek omogoča spletnemu mestu, da poveže povezane izdelke z digitalnimi potrošniki.
Z izvajanjem prilagojenega marketinškega programa na dobro opredeljenem segmentu potrošnikov se z mikromarketingom želi privabiti ciljno občinstvo, da ukrepa, kot je nakup blaga ali storitev. Končni cilj mikromarketinga je uskladiti izdelke s potrošnikovimi gosenicami, da bi ustvarili dobiček za podjetje od zadovoljstva strank.
Ključni odvzemi
- Micromarketing je oglaševalska strategija, ki korporaciji omogoča ciljanje na nišno skupino z določenim izdelkom ali storitvijo.
- Podjetje z mikromarketingom definira ciljno skupino po določeni lastnosti, na primer po spolu ali delovnem mestu ali starostnem obdobju, in nato ustvari kampanje, usmerjene k tej določeni skupini.
- Končni cilj podjetja v mikromarketingu je komunicirati s ciljno skupino potrošnikov in jih spodbuditi k ukrepanju, kot je nakup blaga ali storitve.