Odgovornost potrošnikov
Odgovornost potrošnikov je odgovornost potrošnikov, da preprečijo malomarnost v svojih potrošniških dejavnostih. Politike, ki določajo odgovornost potrošnikov, so vpisane v pogodbe, da bi zaščitile podjetja pred morebitno malomarnostjo potrošnikov.
RAZKRITJE DOLOČENE ODGOVORNOSTI potrošnikov
Potrošniška odgovornost potrošnikom pripisuje pogodbeno odgovornost, da se prepreči, da bi podjetja prevzela odgovornost, kadar so potrošniki malomarni. Običajno je potrošniška odgovornost opredeljena s finim tiskom pogodbe ali pogojev storitvene dokumentacije, odgovornost za branje in upoštevanje pogojev pa je v rokah potrošnika.
Politike odgovornosti potrošnikov segajo od preprostih pravil, ki urejajo transakcije, na primer nakup nepovratnih vozovnic, do bolj razširjenih politik, kot so tiste, ki so opisane v Zakonu o elektronskem prenosu sredstev.
Znameniti primer za kavo McDonald's je pomemben mejnik v zgodovini prava potrošnikov. V tej tožbi je 79-letno žensko razžagala skodelica kave, ki jo je kupila v restavraciji McDonald's's Restaurant. Poroka v tem primeru je na koncu postavila tožnika in odgovornost za škodo naložila restavraciji in ne malomarnosti potrošnika. Ta primer se je končal z izvensodno poravnavo oškodovanke in vplival na načine, kako podjetja komunicirajo s strankami o svojih izdelkih in ugotovijo garancije, povezane z njimi.
Če je za izdelek na trgu ugotovljeno, da je poškodovan ali škodljiv, bo podjetje pogosto izdalo prostovoljni odpoklic tega izdelka. Čeprav se bo uspeh odškodninskih zahtevkov v teh okoliščinah zelo razlikoval od primera do primera, bo odpoklic pogosto postavil temelje za odgovornost potrošnikov kot odziv na nadaljnjo uporabo odpoklicanih izdelkov.
Odgovornost potrošnikov in Zakon o elektronskem prenosu sredstev
Ko so mehanizmi za elektronsko bančništvo postali bolj običajni, odstranjevanje papirnate sledi, ki jo zagotavljajo čeki, in stopnja človekovega medsebojnega delovanja v finančnih transakcijah, je bil v ZDA sprejet Zakon o elektronskem prenosu sredstev leta 1978, Zakon o elektronskem prenosu sredstev pa služi predvsem kot zaščito tako potrošnikov kot finančnih institucij z določitvijo omejitev odgovornosti za nepooblaščene elektronske finančne transakcije.
Ta zakon še posebej določa, da so lahko potrošniki v določenih okoliščinah izpostavljeni omejeni odgovornosti za nepooblaščene elektronske prenose. V pravilniku je navedeno, da mora potrošnik, ki realizira kreditno ali debetno kartico, izgubljeno ali ukradeno, v dveh delovnih dneh prijaviti banki izdajateljici, sicer pa je banka omejena v zvezi s povračilom izgub. Potrošnikom je na voljo tudi 60-dnevno okno za izpodbijanje bančnih napak in njihovo odpravljanje, preden izziv velja za ničnega.
Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.