Zakoni o varstvu potrošnikov, ki jih morate poznati

Za hčerko kupite novo kolo kot darilo za rojstni dan. Ko jo tri tedne pozneje poskusi v parku, oba opazita, da se sprednja pnevmatika upogne. Kaj počneš? Bi morali to popraviti sami in se izogniti težavam, da bi se vrnili v trgovino? Ali se je čas vrnitve iztekel? Ali kolo še vedno krije garancijo? Kaj storiti, če niste kupili dodatnega zavarovalnega kritja? Ali se uporablja mavrica, če se cena nenadoma spremeni, če morate kupiti nov izdelek?

Modri ​​pulover, ki ste ga kupili, vam je dal izpuščaj. Ko pogledate etiketo, opazite, da ne gre za 100% bombaž, kot je oglaševan. Namesto tega je narejena iz mešanice nepredstavljivih materialov. Ste imeli s prodajalcem zakonit spor?

To je nekaj scenarijev, ki jih stranke dnevno preganjajo. Zakonodaja o varstvu potrošnikov naj bi nas zaščitila pred tovrstnimi težavami. Zato se je pomembno seznaniti s splošnejšimi zakoni o varstvu potrošnikov.

Jamstva potrošnikov in naročila storitev

Kadarkoli kupite trgovsko blago, prihaja garancija. To je zagotovilo, da bo služil namenu, za katerega je bil kupljen - z drugimi besedami; bo delovala.

Dve osnovni vrsti garancije sta izrecni in implicitni. Izrecna garancija je obljuba prodajalca, bodisi pisna, ustna ali izražena v oglasu, ki obljublja, da bo izdelek v določenem obdobju opravljal svojo funkcijo. Ne glede na to, ali je izdelek kupljen kot nov ali rabljen, je izrecna garancija zagotovilo, da bo izdelek deloval. Vendar pa vsi izdelki ne dobijo izrecne garancije.

Zakon samodejno zagotavlja drugo vrsto garancije, implicitno garancijo. Prikrita jamstva so del vse prodaje na drobno novih in rabljenih izdelkov široke porabe. Prodajalec na drobno pomeni, da bo izdelek deloval pravilno in povprečne kakovosti in kakovosti, dokler se uporablja za namen, ki ga je prodal. Na primer, hladilnik bo ohlajal stvari, dokler ne poskušate ohladiti celotne sobe, mešalnik pa se bo mešal, dokler ne mešate kamnin.

Kadar koli nekaj kupite, je pomembno, da v pisni obliki pridobite podrobnosti o garanciji. Ugotovite, kaj pokriva garancija. Ali vključuje pristojbine za storitve, če je treba izdelek popraviti? Kako dolgo je garancija? Po navedbah Zvezne trgovinske komisije (FTC) lahko implicitna garancija traja kar štiri leta, dejansko pa se lahko časovno razlikuje glede na državo.

Obravnavanje garancijske kršitve

Če je garancija prekršena, izdelek zamenjajte ali popravite s strani prodajalca. Če to ne deluje, poskusite rešiti spor z mediacijo. Če to ne uspe, imate pravico tožiti proizvajalca ali prodajalca.

Po podpisu pogodb o storitvah ni mogoče preklicati, vendar po navedbah FTC obstaja obdobje prenehanja, v katerem lahko pod določenimi pogoji razveljavite pogodbo. Obrnite se na zvezno komisijo za trgovino na FTC.gov za informacije o pravem načinu za dostop do vaše posebne situacije.

Če želite vložiti pritožbo prodajalca ali proizvajalca, se lahko obrnete na Zvezno trgovinsko komisijo, komisijo za varstvo potrošniških izdelkov ali pokličete lokalnega tožilca in zahtevate oddelek za prevare potrošnikov. Če vas je prevaral telefonski odvetnik ali padel v past televizijskih oglaševalcev, je Zvezna komisija za komunikacije kraj, ko se obrnete po pomoč.

Izogibanje prevar

Glede na knjigo "Resnica o izogibanju prevaram" Steva Weismana umetniki prevare vedno izkoristijo vse, kar se v določenem času dogaja na določenem mestu. Na primer po udaru stanovanj iz leta 2008 je bilo na primer veliko lažnih reševanj pri zaprtju, zaradi katerih so ljudje izgubili kapital v svoji hiši tako imenovanim reševalcem. Obstajajo tudi številne prevare, ki vključujejo priljubljena družabna spletna mesta, kot je Facebook.

Prav tako pomaga uporabljati kreditne kartice, ne debetne kartice, za spletno nakupovanje. Debitne kartice ponujajo manj zaščite. Debitna kartica lahko omogoči tudi dostop do vašega celotnega čekovnega ali varčevalnega računa.

Vodenje oči na prevare

Natančno preglejte vsak element mesečnih računov. Če obstaja transakcija, ki je ne prepoznate, pisno izprašajte upnika. Če menite, da je bremenitev lažna, o tem pisno obvestite tudi svoje podjetje s karticami najpozneje v 60 dneh po tem, ko se bremeni. Kupci morajo za svoje spletno nakupovanje uporabiti ločen e-poštni račun. Ta metoda pomaga preprečiti nezaželeno pošto. Prav tako nikoli ne odgovarjajte na e-poštna sporočila, v katerih vas prosimo, da po nakupu "potrdite" nedavne transakcije, ker so lahko lažne prevare.

Pridobivanje dejstev

Po Zakonu o pošteni in natančni kreditni transakciji (FACTA) imate na zahtevo brezplačno kopijo svojega kreditnega poročila enkrat na 12 mesecev. Finančne institucije uporabljajo podatke iz tega poročila, da določijo tveganje pri posojanju. Potrošniki običajno izvedo za to poročilo šele potem, ko so bile objavljene negativne informacije (napačno obdelani računi, napačni podatki itd.).

Poročilo je mogoče letno dobiti brezplačno pri agencijah za kreditno poročanje. Vsebuje odprte račune in čeke, urejene v vašem imenu. Vendar pa ni isto kot brezplačno polno poročilo o potrošniških kreditih. To poročilo je popolnoma ločeno poročilo, o katerem množična večina potrošnikov izve, šele ko jih finančna institucija zavrne, da bi odprla čekovni ali varčevalni račun. Večina bank in kreditnih zadrug uporablja podatke iz poročila za odobritev, zavrnitev ali določitev vrste računa, če obstaja, ki se lahko odpre pri njihovi finančni ustanovi. Potrošniki, ki imajo negativno poročilo, pet let morda ne bodo mogli odpreti čekovnega ali varčevalnega računa.

Spodnja črta

Spoznavanje garancij za izdelke, ki jih kupujete, branje pogodb o storitvah, izogibanje prevaram in pridobitev poročila o potrošnikih je del celotnega vzdrževanja vašega finančnega zdravja. Če sledite tem podrobnostim, boste lažje sprejemali boljše informirane odločitve in še bolj izkoristili svoj težko zasluženi denar. Obstajajo številni drugi akti, ki se jih je vredno naučiti v določenih situacijah, vključno z Zakonom o zaščiti lastnikov stanovanj, programom za spreminjanje cenovno dostopnih cen, zakonom o poročanju o poštenih kreditih (FCRA), zakonom o elektronskem prenosu sredstev, zakonom o pošteni izterjavi dolgov in Zakon o poštenem kreditiranju.