Elektronska trgovina na drobno (elektronski rep)
Elektronska trgovina na drobno (E-tailing) je prodaja blaga in storitev po internetu. E-tailing lahko vključuje prodajo izdelkov in storitev med podjetji in B2C. E-tailing zahteva, da podjetja prilagodijo svoje poslovne modele, da zajamejo internetno prodajo, kar lahko vključuje izgradnjo distribucijskih kanalov, kot so skladišča, internetne spletne strani in centri za odpremo izdelkov.
Zlasti močni distribucijski kanali so ključni za elektronsko prodajo na drobno, saj gre za poti, ki izdelek premikajo do kupca.
Elektronsko odstranjevanje repov lahko zniža infrastrukturne stroške, če odpravite potrebe po trgovinah, vendar pa lahko zahteva, da se v ladjedelništvo in skladiščenje nanašajo infrastrukturne naložbe.
Kako deluje elektronska trgovina na drobno (elektronski rep)
Elektronska trgovina na drobno vključuje širok spekter podjetij in panog. Vendar obstajajo podobnosti med večino podjetij za e-tailing, ki vključujejo privlačno spletno mesto, strategijo spletnega trženja, učinkovito distribucijo izdelkov ali storitev in analizo podatkov o strankah.
Uspešen e-tailing zahteva močno trženje blagovne znamke. Spletna mesta morajo biti privlačna, lahko krmilna in jih redno posodabljati, da izpolnjujejo spreminjajoče se zahteve potrošnikov. Izdelki in storitve morajo izstopati iz ponudbe tekmecev in dodajati vrednost življenju potrošnikov. Ponudbe podjetja morajo biti tudi po konkurenčnih cenah, tako da potrošniki ne dajejo prednosti enemu podjetju pred stroški samo.
E-trgovci potrebujejo hitra in učinkovita distribucijska omrežja. Potrošniki ne morejo dolgo čakati na dobavo izdelkov ali storitev. Pomembna je tudi preglednost poslovnih praks, zato potrošniki podjetju zaupajo in ostanejo zvesti.
Obstaja veliko načinov, kako lahko podjetja zaslužijo prihodke na spletu. Prvi vir dohodka je seveda s prodajo njihovega izdelka potrošnikom ali podjetjem. Vendar bi lahko B2C in B2B podjetja zaslužila s prodajo svojih storitev prek naročniškega modela, kot je Netflix, ki za dostop do medijskih vsebin zaračuna mesečno pristojbino.
Prihodke lahko zaslužite tudi s spletnim oglaševanjem. Facebook na primer zasluži prihodke od oglasov, ki jih na svojem spletnem mestu postavijo podjetja, ki želijo prodati uporabnikom Facebooka.
Vrste elektronske trgovine na drobno (elektronski rep)
E-repi za poslovne uporabnike (B2C)
Trgovina na drobno s potrošniki je najpogostejša med vsemi podjetji za e-trgovino in najbolj poznana večini uporabnikov interneta. Ta skupina trgovcev na drobno vključuje podjetja, ki prodajajo končne izdelke ali izdelke potrošnikom na spletu neposredno prek svojih spletnih strani. Izdelke je mogoče odpreti in dostaviti iz skladišča podjetja ali neposredno od proizvajalca. Ena od glavnih zahtev uspešnega prodajalca B2C je vzdrževanje dobrih odnosov s strankami.
E-repi za podjetja (B2B)
Trgovina na drobno vključuje podjetja, ki prodajajo drugim podjetjem. Takšni trgovci na drobno vključujejo svetovalce, razvijalce programske opreme, samostojne strokovnjake in trgovce na debelo. Trgovci na debelo prodajajo svoje izdelke v razsutem stanju iz svojih proizvodnih obratov podjetjem. Ta podjetja pa te izdelke prodajo potrošnikom. Z drugimi besedami, B2B podjetje, kot je trgovec na debelo, lahko prodaja izdelke B2C podjetju.
Ključni odvzemi
- Elektronska trgovina na drobno je prodaja blaga in storitev po internetu.
- E-tailing lahko vključuje prodajo izdelkov in storitev med podjetji in B2C.
- Amazon.com (AMZN) je daleč največji spletni trgovec, ki preko svoje spletne strani ponuja potrošniške izdelke in naročnine.
- Številne tradicionalne trgovine z opeko in malto vlagajo v elektronske repove prek svojih spletnih strani.
Prednosti in slabosti elektronske trgovine na drobno
E-tailing vključuje več kot samo podjetja, ki so samo za e-trgovino. Vse več tradicionalnih trgovin z opeko in malto vlaga v e-repove. Stroški infrastrukture so nižji z elektronsko prodajo na drobno v primerjavi z obratovalnimi opekarnami.
Podjetja lahko hitreje premikajo izdelke in dosegajo večjo bazo strank kot pri običajnih fizičnih lokacijah. E-tailing prav tako podjetjem omogoča zapiranje nedonosnih trgovin in vzdrževanje dobičkonosnih.
Samodejna prodaja in odjava sta zmanjšala potrebo po osebju. Spletna mesta stanejo manj od fizičnih trgovin za odpiranje, osebje in vzdrževanje. E-tailing zmanjšuje stroške oglaševanja in trženja, saj lahko kupci prodajalne najdejo prek iskalnikov ali družbenih medijev. Analiza podatkov je kot e-spon kot zlato. Ponašanje potrošnikov pri nakupovanju lahko spremljate, če želite določiti potrošniške navade, poglede strani in dolžino sodelovanja z izdelkom, storitvijo ali spletno stranjo. Učinkovita analitika podatkov lahko zmanjša izgubo prodaje in poveča angažiranost strank, kar lahko privede do povečanih prihodkov.
Pri izvajanju operacije e-repiranja obstajajo slabosti. Izdelava in vzdrževanje spletnega mesta za elektronske rede, čeprav je cenejše od običajne maloprodajne lokacije, je lahko drago. Stroški infrastrukture so lahko znatni, če je treba zgraditi skladišča in distribucijske centre za shranjevanje in odpremo izdelkov. Prav tako so za reševanje povratkov in sporov s strankami potrebni ustrezni viri.
Prav tako e-tailing ne zagotavlja čustvene izkušnje nakupovanja, ki jo lahko nudijo fizične trgovine. Čustveno nakupovanje pogosto povzroči porabo potrošnikov. E-tailing ne daje potrošnikom izkušenj z nakupovanjem - kjer potrošniki zadržijo, vonjajo, občutijo ali preizkušajo izdelke - preden jih kupijo. Prilagojena storitev strankam je lahko tudi prednost trgovinam z opeko in malto, ki lahko vključujejo storitve osebnega nakupovanja.
Primer elektronske trgovine na drobno
Amazon.com (AMZN) je največji spletni trgovec, ki preko svojih spletnih strani zagotavlja potrošniške izdelke in naročnine. Spletno mesto Amazon prikazuje, da je podjetje v letu 2018 ustvarilo več kot 230 milijard dolarjev prihodkov, hkrati pa je objavilo več kot 10 milijard dolarjev dobička ali čistega dohodka. Med druge e-trgovine, ki delujejo izključno prek spleta in tekmujejo z Amazonom, sta tudi Overstock.com in JD.com.
Alibaba Group (BABA) je največji kitajski e-trgovec, ki upravlja spletno trgovino na celotnem Kitajskem in v svetu. Alibaba je sprejela poslovni model, ki ne vključuje le B2C in B2B trgovine. Kitajske izvoznike povežite s podjetji po vsem svetu, ki želijo kupiti njihove izdelke. Program podjetja Taobao na podeželju pomaga podeželskim potrošnikom in podjetjem na Kitajskem prodati kmetijske proizvode tistim, ki živijo v mestnih območjih. V letu 2018 je Alibaba ustvaril skoraj 40 milijard dolarjev letnega prihodka, hkrati pa je objavil nekaj manj kot 10 milijard dolarjev dobička.
Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.