Halo učinek
Kaj je učinek halo?Učinek halo je izraz naklonjenosti potrošnika do linije izdelkov zaradi pozitivnih izkušenj z drugimi izdelki tega proizvajalca. Učinek halo je povezan z močjo blagovne znamke in zvestobo blagovni znamki in prispeva k pravičnosti blagovne znamke.
Nasprotno od halo učinka je učinek roga, imenovan po hudičevih rogovih. Kadar imajo potrošniki neugodne izkušnje, to negativno izkušnjo povežejo z vsem, kar je povezano z blagovno znamko.
Kako deluje Halo efekt
Podjetja ustvarijo halo učinek tako, da izkoristijo svoje obstoječe prednosti. S koncentracijo tržnih prizadevanj na zelo uspešnih, uspešnih izdelkih in storitvah se vidnost podjetja povečuje, ugled in pravičnost blagovne znamke pa se krepi.
Ko imajo potrošniki pozitivne izkušnje z izdelki zelo vidnih blagovnih znamk, kognitivno oblikujejo pristranskost zvestobe blagovni znamki v prid blagovne znamke in njene ponudbe. To prepričanje kljub pozitivnim izkušnjam z drugimi ponudbami ni. Obrazložitev je, da če je podjetje v eni stvari izjemno dobro, bodo nedvomno dobra tudi v nečem drugem.
Podjetja ustvarijo halo učinek tako, da izkoristijo svoje obstoječe prednosti.
Učinek halo povečuje zvestobo blagovni znamki, krepi imidž in ugled blagovne znamke ter prevaja v visok pravičnost blagovne znamke. Podjetja uporabljajo učinek halo, da se uveljavijo kot vodilni v svojih panogah. Ko se en izdelek pozitivno vtisne v pamet potrošnikov, uspeh tega izdelka nalezljivo vpliva na druge izdelke. Navsezadnje lahko podjetja pridobijo tržni delež in povečajo dobiček.
Primer učinka halo
Učinek halo velja za široko paleto kategorij, vključno z ljudmi, organizacijami, idejami in blagovnimi znamkami. Na primer, Apple Inc. znatno koristi od učinka halo. Z izdajo iPoda so se na trgu pojavile špekulacije, saj se bo zaradi uspeha iPoda povečala tudi prodaja Apple-ovih prenosnikov Mac Mac.
Figurativno se halo oblikuje in razširi nad blagovno znamko. Učinkovito omogoča širitev ponudbe izdelkov. Apple-ov uspeh iPod je na primer omogočil razvoj drugih izdelkov široke porabe, kot so Apple Watch, iPhone in iPad. Če naslednji izdelki porjavijo v primerjavi z vodilnim izdelkom, bo uspeh vodilnega izdelka pomagal nadoknaditi napako.
Ta pojav enega izdelka, ki ugodno vpliva na drugega - kot je to primer pri Apple -, velja za skoraj popoln primer učinka halo. Kupci iPodov so se kar naprej vračali in posledično je prodaja iPhone neprestano nadaljevala cikel.
Ključni odvzemi
- Podjetja lovijo učinek halo, ker vzpostavlja lojalnost do blagovnih znamk in ponavljajoče se zveste kupce.
- Podjetja uporabljajo učinek halo, da se uveljavijo kot vodilni v svojih panogah.
- Nasprotno od halo učinka se imenuje učinek roga, ko podjetje sprosti slab izdelek, ki uniči zvestobo in pozitivno zaznavanje trga.