Kako Walmartov model zmaga z "Vsakdanje nizke cene

Walmart-ov (WMT) uspeh je stvar legende. Toda v središču njegovega uspeha mamuta ni nobene mistike. Sposobnost WalMart-a, da strankam zagotavlja "vsakdanje nizke cene" in njegova prisotnost kot gospodarska in politična sila velikanske velikosti in vpliva, je rezultat procesa, ki je bil zasnovan na nekaterih temeljnih načelih in postopkih. Če pogledamo zgodovino in sedanje poslovanje Walmarta, vlagatelji pomagajo razumeti metodologijo, ki tej veliki verigi omogoča, da počne tisto, za kar je znano, da prodaja najbolje - prodaja poceni.

Od marca 2019 Walmart deluje v večjem številu držav na več kot 11.695 prodajnih enotah pod številnimi transparenti, v več drugih državah pa ima spletna mesta za e-trgovino. Zaposluje na milijone sodelavcev po vsem svetu, od tega več kot milijon teh prebiva v ZDA. V proračunskem letu, ki se je končalo januarja 2018, naj bi zbralo 500 milijard dolarjev. Ugotovljeno je bilo tudi, da so Walmartovi prihodki predstavljali 81% tistega, kar pravi Nacionalna restavracijska zveza celotna ameriška gostinska industrija, izdelana leta 2013. Pravzaprav je avtor Walmart efekta, gospod Charles Fishman, ugotovil, da je podjetje 2% gospodarstva Združenih držav, kar je samo od sebe. (V zvezi z branjem glejte: Kako Wal-Mart zasluži svoj denar .)

29. marca 2018 so poročali, da je Walmart v zgodnji fazi pogovorov o nakupu ameriške zdravstvene zavarovalnice Humana Inc., poroča WSJ.

Fundacija filozofija in prvi koraki

Kot je osupljivo, je Walmartovo stanje mogoče pripisati načinu njegovega začetka - pristopu njegovega ustanovitelja Sama Waltona, ki je leta 1950 odprl svojo prvo trgovino s petimi znamkami s poslovnim modelom, ki je bil osredotočen na ohranjanje cen kot čim nižje. Ta strategija ponujanja nizkih cen je bila odvisna od drugega temeljnega temelja, na katerem je zgrajena toliko prednosti Walmarta: obseg / obseg. Walton se je zavedal, da je tudi, če so njegove marže vitkejše od konkurentov, to lahko nadoknadil s količino prodaje. V času bi ta obseg omogočil ekonomijo obsega in raven pogajalskih moči, ki bi Walmartu omogočila preoblikovanje ponudbe in trgovine na drobno, da bi ustrezala svojim shemam.

Tretje načelo, na katerem je Walton temeljil svoje delovanje, je zmanjšanje obratovalnih stroškov. Walton je držal močno pest in stisnil svoj denar. Opaženo je bilo, da je še naprej vozil stari tovornjak in na poslovnih potovanjih delil poceni hotelske sobe, tudi ko je zaradi Walmartovega uspeha pridobil veliko bogastvo.

Vsekakor velja omeniti, da se ta model - zgrajen na nizkih cenah, v velikem obsegu, z minimalnimi stroški - nikoli ni spremenil, temveč je namesto tega pridobival na zagonu in gradil na vsakem uspehu, kar je povzročilo vedno večje širjenje poslovanja in nenehno naraščajoči vzvod za to maloprodajno podjetje, ki bi nato izkoristil pridobljeno moč za pridobitev še večje moči in zagotavljanje še nižjih cen v še večjem obsegu, za še manjše stroške. Rezultat bi bil nekaterim čudovita gora na drobno, drugim pa neusmiljena plačljiva pošast.

Walmartova moderna operacija: strategije in sistemi, vgrajeni v prvotni model

Walmart še naprej ponuja zelo nizke cene in to je mogoče zaradi (1) njegovega velikega obsega prodaje, ki je možen zaradi širjenja njegovega delovanja in široke baze kupcev, (2) sistema upravljanja dobavne verige, ki povečuje učinkovitost in zmanjšuje stroške., (3) zmanjšanje režijskih in obratovalnih stroškov in (4) izkoriščanje pogajalskih moči, da sili dobavitelje k ​​nižjim cenam:

1. Obseg prodaje, obseg delovanja in široka baza strank : Walmart je uspel zajeti velik tržni delež s prodajo skoraj vsega in skorajda povsod. Prizadevala si je zadovoljiti povpraševanje na različnih segmentih trga in predstaviti ogromno možnosti za nakup, stisnjene na posamezne lokacije. Pravzaprav ima obliko več trgovin, ki širi svoj tržni doseg, in prodajajo blago prek štirih vrst trgovin: diskontne trgovine, Walmart Supercenters, skladišča Sam's Cluba (ki prodajajo večino artiklov) in sosedske trge.

Omeniti velja tudi, da je, kot opaža Charles Fishman, 90% Američanov živelo v 15 miljah od trgovine Walmart. V trgovini WalMart obstaja vseprisotnost, ki ji omogoča, da poveča svoj prodor v življenje strank in poveča verjetnost nakupa.

Velik obseg prodaje mu omogoča znaten dobiček, tudi v primerih, ko so posamezne marže na posameznih artiklih lahko vitkejše od konkurenčnih.

2. Upravljanje dobavne verige, ki temelji na elektronskih informacijah o izdelkih, vlogi prodajalca pri distribuciji in postavitvi skladišč: Walmart ima sistem dobavne verige, ki v več četrtinah velja za enega tehnološko najbolj naprednega in učinkovitega. Ne glede na to, ali gre za črtne kode ali RFID oznake (tehnologija radiofrekvenčne identifikacije), je bil WalMart pionir pri pridobivanju podrobnih informacij o izdelkih v elektronski obliki, da bi se te informacije lahko prenesle v njegovo bazo podatkov in lahko informirali o svojem sistemu upravljanja zalog. Cilj, po mnenju enega komentatorja, je bil obvladati umetnost vedeti, kaj potrebuje, koliko je potrebno in kdaj jo potrebuje. V prvih osmih mesecih 2005 je Walmart v svojih trgovinah, opremljenih z RFID, poročal o 16-odstotnem upadu zalog v zalogi.

Druga ključna strategija Walmart-a je bila njegova poteza v osemdesetih letih, da se neposredno ukvarja s proizvajalci. Takrat so dobavitelji postali odgovorni za upravljanje zalog v svojih skladiščih. Ta premik odgovornosti za upravljanje zalog z Walmarta na dobavitelje, ki je predstavljal sistem zalog, ki ga upravlja prodajalec, naj bi ustvaril bolj tekoč potek zalog, manj nepravilnosti in pripomogel k temu, da so izdelki, ki jih zahtevajo kupci, vedno na voljo na police. Vse to je privedlo do stroškovno učinkovitejšega procesa, pri čemer se ti prihranki prevedejo tudi v nižje cene v trgovinah Walmart.

Informacije, kot so podatki o prodajnih mestih, pa tudi zaloga skladišč in prodaja v realnem času, se pošljejo in shranijo v centralizirano bazo podatkov, ki se deli z dobavitelji, ki vedo, kdaj odposlati več izdelkov. Walmart ima tudi po navedbah CIO na spletu največji zasebni satelitski sistem, ki omogoča enostaven prenos teh informacij med vsemi udeleženci v njegovi dobavni verigi in omogoča glasovno in podatkovno komunikacijo med vsemi enotami in uradi podjetja na različnih lokacijah.

Ključnega pomena za stroškovno učinkovitost Walmart-ove strategije dobavne verige in distribucijske mreže je tudi pozicioniranje njenih skoraj 160 distribucijskih centrov, ki pokrivajo skoraj 120 milijonov kvadratnih metrov in so vse v 130 miljah od trgovin, ki jih oskrbujejo. (Regionalni distribucijski centri so postavljeni na lokacijah, ki ponujajo nižje stroške dela in prevoza.) Tako so lahko v svojih skladiščih izvedli navzkrižno dokovanje, v katerem izdelke ob prihodu prevzamejo iz tovornjaka in pakirajo v tovornjak se je napotil v trgovino, ne da bi porabil čas v skladišču. To je posledično zmanjšalo stroške skladiščenja zalog in znižalo stroške prevoza.

Učinkovitost vsega tega povečuje, da je Walmart v svojih zgodnjih letih sledil strategiji širjenja za nazaj, in najprej odprl prodajalne v majhnih podeželskih mestih pred vstopom v metropolitanska območja. To je povzročilo manjše obratovalne stroške in zagotovilo, da so bile lokacije vseh trgovin v nekaj več kot sto miljah od njihovih distribucijskih centrov. Tekmovalcem, ki so se osredotočili na velika mesta, je vstopil v regije, ki jih je pozneje že zasičil. To je oviralo vstop.

Walmart uporablja tudi lastno vozni park in voznike, ki morajo imeti tri leta in 250.000 vozniških izkušenj. Vpliv vseh teh mehanizmov dobavne verige na spodnjo črto Walmart in njegovo sposobnost ponudbe nižjih cen je izrazit. Do leta 1989 so bili njegovi stroški distribucije 1, 7% njegove prodaje, kar je manj kot polovica stroškov podjetja Kmart, in nekaj manj kot tretjino tistega, kar je porabil Sears (SHLD) - po podatkih Arkansas Business .

3. Zmanjšanje režijskih in obratovalnih stroškov : Nadaljevanje modela, ki ga je Walton uveljavil za nizkocenovne operacije, Walmart še vedno ohranja nizke stroške. Njeni direktorji naj bi leteli na avtobuse in si s kolegi delili hotelske sobe. Njeni majhni plači in zdravstveni načrti z nizkimi prejemki, ki jih ponujajo zaposleni, so objavljeni in protestirani, čeprav je treba opozoriti, da je podjetje januarja 2018 napovedalo, da bo zaposlenim dvigovalo izhodiščno plačo na 11 USD na uro. (Glej: Koristi za zaposlene: kako vedeti, kaj izbrati .) Podjetje je celo obtoženo, da zahteva, da delavci na uro nadur plačajo brez plač. Raziskovalci na nekaterih inštitutih za politiko ugibajo, da vsak Walmartov sodelavec opravi nalogo 1, 5 do 1, 75 zaposlenega tekmeca. Povedalo se je tudi, da naj bi zaposleni v Walmartu stroške ohranjali na najnižji ravni, tudi za ogrevanje in hlajenje stavb.

4. Izkoristite svojo pogajalsko moč, da prisili dobavitelje k ​​nižjim cenam : Številna znana podjetja se za Walmart zanašajo za več kot 20% prihodkov. Walmart kot prvi dobavitelj in prodajalec večine naših izdelkov široke potrošnje ima veliko moči nad njihovo spodnjo vrstico in dejansko ima to moč nad skoraj vsemi industrijami široke potrošnje v ZDA. Držijo se strategije ohranjanja nizkih cen (strokovnjaki Ocenjujejo, da Walmart kupcem prihrani vsaj 15% na tipičnem vozičku), Walmart nenehno pritiska na svoje dobavitelje, naj znižajo cene. Avtor Charles Fishman v filmu Walmart Effect razpravlja o tem, kako se je cena štiri škatlice GE žarnic znižala z 2, 19 na 88 centov v 5-letnem obdobju.

Pritisk na dobavitelje na nižje cene je povzročil odpuščanje v nekaterih tovarnah, spremembe proizvodnih vložkov in procesov ter celo prenos proizvodnih procesov v tuje države, kot je Kitajska, kjer je delovna sila poceni.

Jasen primer rezultatov takšnega pritiska je Lakewood Engineering & Manufacturing Company, proizvajalec ventilatorjev v Chicagu. V začetku devetdesetih so stroški 20-palčnega ventilatorja znašali 20 dolarjev. Potem ko se je Walmart zavzel za znižanje cene, je Lakewood avtomatiziral svoj proizvodni postopek, kar je povzročilo odpuščanje delavcev. Prav tako je pritiskal na lastne dobavitelje, da so znižali cene delov, na Kitajskem pa je odprl tovarno, kjer so delavci zaslužili 25 centov na uro. Do leta 2003 je cena ventilatorja v Walmartu padla na 10 dolarjev.

Spodnja črta

Slednji dve strategiji sta nekoliko očrnili podobo Walmarta v javnosti in zagotovo vplivali na nakupne odločitve nekaterih potrošnikov, vprašanje pa je, ali potrošnikovo iskanje po izdelku, ki ga podpira vestni postopek, preglasi njihovo željo po dobrih cenah.

Lahko bi rekli, da so potrošniki z večjim razpoložljivim dohodkom bolj nagnjeni k izbiri nakupov, ki odražajo družbeno odgovornost. Za druge potrošnike pa je cilj, da raztegnejo majhno plačo, cilj in v takšnih primerih zmaga Walmartova nizkocenovna strategija. Obstajajo tudi druga vprašanja. Se velikost srednjega razreda, tistega dela tržnice Walmart, ki ima več razpoložljivega dohodka in več pripravljenosti zahtevati vestne politike, zmanjšuje?

Jasno je, da je Sam Walton po gospodu Charlesu Fishmanu verjel, da bodo Američani spremenili svoje vedenje, da bi prihranili nekaj denarja in Walmartov mehanizem dobavne verige, poslovni model in banka za pogajanja z dobavitelji o tem resnično.