Prepoznavanje in obvladovanje poslovnih tveganj

Vodenje podjetja ima veliko različnih vrst tveganj. Nekatere od teh potencialnih nevarnosti lahko uničijo podjetje, druge pa lahko povzročijo resno škodo, ki je lahko draga in dolgotrajna za popravilo. Kljub tveganjem, ki se nanašajo na poslovanje, lahko izvršni direktorji in uradniki za upravljanje tveganj predvidijo in se pripravijo na potencialna tveganja ne glede na velikost podjetja.

Prepoznavanje tveganj

Če in ko tveganje postane resničnost, lahko dobro pripravljeno podjetje zmanjša učinek na zaslužek, izgubljeni čas in produktivnost ter negativni vpliv na stranke. Za zagonska podjetja in ustaljene organizacije je sposobnost prepoznavanja tveganj, ki predstavljajo grožnjo uspešnemu poslovanju, ključni sestavni del strateškega poslovnega načrtovanja. Poslovna tveganja prepoznamo z različnimi metodami, vendar se vsaka prepoznavna strategija opira na celovito analizo posebnih poslovnih dejavnosti, ki bi lahko predstavljale izzive podjetju. V večini poslovnih modelov se organizacije srečujejo s preprečevalnimi, strateškimi in zunanjimi grožnjami, ki jih je mogoče obvladovati s sprejemanjem, prenosom, zmanjšanjem ali odpravo.

Najem svetovalca za obvladovanje tveganj je dobra naložba za večino podjetij. Svetovalec lahko analizira podjetje in ugotovi, katera tveganja bi morala biti pokrita z zavarovanjem.

Spodaj so navedene glavne vrste tveganja, s katerimi se podjetja soočajo:

Fizična tveganja

Gradbena tveganja so najpogostejša vrsta fizičnega tveganja. Požar ali eksplozije so najpogostejša nevarnost stavbe. Za obvladovanje stavbnega tveganja in tveganja za zaposlene je pomembno, da organizacije naredijo naslednje:

• Prepričajte se, da vsi zaposleni vedo natančen naslov ulice stavbe, ki ga v nujnih primerih dajo upravljavcu 911.
• Poskrbite, da vsi zaposleni poznajo lokacijo vseh izhodov.
• Namestite požarne alarme in detektorje dima.
• Namestite brizgalni sistem, da zagotovite dodatno zaščito fizičnemu obratu, opremi, dokumentom in seveda osebju.
• Obvestite vse zaposlene, da ima v nujnih primerih njihova osebna varnost prednost pred vsem drugim. Zaposlenim je treba naročiti, da zapustijo stavbo in opuščajo vse dokumente, opremo in / ali izdelke, povezane z delom.

Poslovno tveganje

Nevarna materialna nevarnost je prisotna tam, kjer so možne razlitje ali nesreče. Nevarni materiali, ki se najpogosteje razlijejo ali sprostijo v ozračje na delovnem mestu, so:

• Kislina
• Plin
• Strupeni hlapi
• Strupeni prah ali obloge
• Strupene tekočine ali odpadki

Enote za nevarne snovi gasilske enote so pripravljene za reševanje tovrstnih nesreč. Ljudje, ki delajo s temi materiali, pa morajo biti primerno opremljeni in usposobljeni za varno ravnanje z njimi.

Organizacije bi morale ustvariti načrt za obravnavanje takojšnjih učinkov teh tveganj. Vladne agencije in lokalne gasilske službe zagotavljajo informacije za preprečevanje teh nesreč. Takšne agencije lahko dajo tudi nasvete, kako jih nadzorovati in zmanjšati njihovo škodo, če se pojavijo.

Ključni odvzemi

• Nekatera tveganja lahko uničijo podjetje ali vsaj povzročijo resno škodo, ki jo lahko drago popravi.
• Organizacije bi morale ugotoviti, katera tveganja predstavljajo grožnjo njihovemu delovanju.
• Potencialne grožnje vključujejo nevarnosti lokacije, kot so požari in poškodbe neurja, zloraba alkohola in drog med osebjem, tehnološka tveganja, kot so izpad električne energije, in strateška tveganja, kot so naložbe v raziskave in razvoj.
• Svetovalec za obvladovanje tveganj lahko priporoči strategijo, ki vključuje usposabljanje osebja, varnostne preglede, vzdrževanje opreme in prostora ter potrebne zavarovalne police.

Lokacijska tveganja

Med lokacijskimi nevarnostmi, s katerimi se soočajo podjetja, so bližnji požari, škoda zaradi neurja, poplave, orkani ali tornada, potresi in druge naravne nesreče. Zaposleni morajo biti seznanjeni z ulicami, ki vodijo v in iz soseske na vseh straneh kraja poslovanja. Posamezniki naj v svojih vozilih zadržijo dovolj goriva, da se lahko vozijo zunaj območja in iz njega. Zavarovanje odgovornosti ali premoženjsko in nezgodno zavarovanje se pogosto uporablja za prenos finančnega bremena lokacijskih tveganj na tretjo osebo ali poslovno zavarovalnico.

Človeška tveganja

Zloraba alkohola in drog je veliko tveganje za osebje v delovni sili. Delavce, ki trpijo zaradi zlorabe alkohola ali drog, je treba pozvati, naj poiščejo zdravljenje, svetovanje in po potrebi rehabilitacijo. Nekatere zavarovalne police lahko zagotavljajo delno kritje stroškov zdravljenja.

Zaščita pred poneverbami, tatvinami in goljufijami je lahko težavna, vendar so to običajna kazniva dejanja na delovnem mestu. Sistem zahtev po dvojnem podpisu za preverjanje čekov, računov in obveznosti se lahko prepreči poneverbe in goljufij. Strogi računovodski postopki lahko odkrijejo poneverbe ali goljufije. Temeljita preiskava pred najemom osebja lahko odkrije prejšnja kazniva dejanja v preteklosti prosilca. Čeprav to morda ni razlog za zavrnitev zaposlitve prosilca, bi HR-u pomagalo, da novega najema ne bo postavil v kritičen položaj, kadar je zaposleni odprt za skušnjavo.

Bolezen ali poškodba med delovno silo je neizogibna in vztrajna težava. Da bi preprečili izgubo produktivnosti, dodelite in usposobite rezervno osebje za ravnanje z kritičnimi zaposlenimi, kadar so odsotni zaradi skrbi, povezane z zdravjem.

Tehnološka tveganja

Izpad električne energije je morda najpogostejše tehnološko tveganje. Pomožni plinski generatorji so zanesljiv rezervni sistem za zagotavljanje električne energije za razsvetljavo in druge funkcije. Proizvodni obrati uporabljajo več velikih pomožnih generatorjev, da ohranijo delovanje tovarne, dokler ne obnovimo električne energije.

Računalniki se lahko hranijo in delujejo z visoko zmogljivimi rezervnimi baterijami. Med nevihto (ali naključno) se lahko pojavijo prenapetosti, zato morajo organizacije kritične poslovne sisteme opremiti z napravami za zaščito pred prenapetostjo, da se izognejo izgubi dokumentov in uničenju opreme. Vzpostavite sistem za varnostno kopiranje podatkov brez povezave in na spletu za zaščito kritičnih dokumentov.

Čeprav so okvare telefonije in komunikacije razmeroma redke, lahko upravljavci tveganj razmislijo o tem, da bi osebje, katerih uporaba telefona ali interneta, ključnega pomena za njihovo poslovanje, zagotovili mobilni telefoni, namenjeni samo za uporabo v sili.

Strateška tveganja

Strateška tveganja niso v celoti nezaželena. Finančne institucije, kot so banke ali kreditne zveze, pri kreditiranju potrošnikov prevzamejo strateško tveganje, medtem ko so farmacevtske družbe izpostavljene strateškemu tveganju z raziskavami in razvojem novega zdravila. Vsako od teh tveganj, povezanih s strategijo, je povezano s poslovnimi cilji organizacije. Če je učinkovito strukturirano, lahko sprejemanje tveganj strategije ustvari zelo donosne operacije.

Podjetja, ki so izpostavljena velikemu tveganju strategije, lahko zmanjšajo potencial za negativne posledice z ustvarjanjem in vzdrževanjem infrastrukture, ki podpira projekte z visokim tveganjem. Sistem, vzpostavljen za nadzor finančnih stisk, ki nastanejo, ko tvegano podvig ne uspe, pogosto vključuje diverzifikacijo trenutnih projektov, zdrav denarni tok ali zmožnost financiranja novih projektov na dostopen način in celovit postopek pregleda in analize možnih podvigov, ki temeljijo na prihodnji donos naložbe.

Izdelava ocene tveganja

Ko so tveganja prepoznana, jim je treba dati prednost v skladu z oceno njihove verjetnosti.

Za namene ocene tveganja določite lestvico verjetnosti.

Tveganja so na primer:

1. Zelo verjetno, da se bo zgodilo
2. Imejte nekaj možnosti za pojav
3. Imate majhno možnost, da se pojavijo
4. Imate zelo malo možnosti za pojav

Druga tveganja morajo biti prednostna in obvladana v skladu s svojo verjetnostjo, da se bodo pojavila. Aktuarske tabele - statistična analiza verjetnosti pojava kakršnega koli tveganja in morebitne finančne škode, ki bi nastala zaradi nastanka teh tveganj - so dostopne prek spleta in lahko dajo smernice pri določanju prednostnega tveganja.

Zavarovanje pred tveganji

Zavarovanje je načelo varovanja pri obvladovanju tveganj in veliko tveganj je neznosnih. Požarno zavarovanje je nujno za vsa podjetja, ki zasedajo fizični prostor, bodisi v neposredni lasti bodisi v najemu, in bi morala biti glavna prednostna naloga. Zavarovanje odgovornosti za izdelek kot očiten primer ni potrebno za storitveno podjetje.

Nekatera tveganja so nedvomno velika prednostna naloga, na primer tveganje goljufije ali poneverbe, ko zaposleni ravnajo z denarjem ali opravljajo računovodske naloge v zvezi s plačljivimi in terjatvami. Specializirane zavarovalnice bodo zavezale denarno obveznico za finančno kritje v primeru poneverbe, tatvine ali goljufije.

Pri zavarovanju pred potencialnimi tveganji nikoli ne predvidevajte najboljšega scenarija. Tudi če zaposleni že leta delajo brez težav in je njihova služba zgledna, je zavarovanje pred napakami zaposlenih nujno. Obseg zavarovalnega kritja pred škodo bo odvisen od narave vašega podjetja. Težek proizvodni obrat bo seveda potreboval obsežnejšo pokritost za zaposlene. V tem okviru je nujno potrebno tudi zavarovanje odgovornosti za proizvode.

Če se podjetje v veliki meri opira na računalniške podatke - na primer sezname strank in računovodske podatke - sta zunanja varnostna kopija in zavarovalno kritje obvezna. Nazadnje je lahko najem svetovalca za obvladovanje tveganj previden korak pri preprečevanju in obvladovanju tveganj.

Preprečevanje tveganj

Najboljše zavarovanje tveganja je preventiva. Preprečevanje številnih tveganj v vašem podjetju je najbolje doseči z izobraževanjem zaposlenih, preverjanjem preteklosti, varnostnimi pregledi, vzdrževanjem opreme in vzdrževanjem fizičnih prostorov. Za obvladovanje odgovornosti za upravljanje tveganj bi bilo treba imenovati enega odgovornega uslužbenca z upravljavskim organom. Odbor za obvladovanje tveganja se lahko oblikuje tudi s člani, ki jim je dodeljena posebna naloga z zahtevo, da poročajo upravljavcu tveganja.

Upravljavec tveganj mora skupaj z odborom oblikovati načrte za izredne razmere, kot so:

• Ogenj
• Eksplozija
• Nesreče nevarnih snovi ali drugi nujni primeri

Zaposleni morajo vedeti, kaj storiti in kje v sili zapustiti stavbo ali pisarniški prostor. Načrt za varnostni pregled fizičnih prostorov in opreme je treba redno razvijati in izvajati, vključno z usposabljanjem in izobraževanjem osebja, kadar je to potrebno. Izvajati je treba redni in strog pregled vseh možnih tveganj. Vse težave je treba nemudoma rešiti. Tudi zavarovalno kritje je treba redno pregledovati in po potrebi nadgrajevati ali zniževati.

Preprečevanje je najboljše zavarovanje pred tveganjem. Izobraževanje zaposlenih, preverjanje preteklosti, varnostni pregledi, vzdrževanje opreme in vzdrževanje fizičnih prostorov so vse ključne strategije za obvladovanje tveganja za vsako podjetje.

Spodnja črta

Medtem ko poslovna tveganja obilujejo in so njihove posledice lahko uničujoče, obstajajo načini in sredstva, da se jim prepreči, prepreči in zmanjša njihovo škodo, če in ko se pojavijo. Nazadnje je lahko najem svetovalca za obvladovanje tveganj koristen korak pri preprečevanju in obvladovanju tveganj.