Tržna usmeritev
Tržna usmeritev je pristop k poslovanju, ki daje prednost prepoznavanju potreb in želja potrošnikov ter ustvarjanju izdelkov, ki jih zadovoljujejo.
Morda se sliši očitno, vendar zagovorniki tržne naravnanosti trdijo, da je konvencionalni pristop nasproten. Se pravi, da se tržne strategije osredotočajo na vzpostavljanje ključnih prodajnih mest za promocijo obstoječih izdelkov, ne pa na oblikovanje izdelkov, ki imajo kakovost, za katero potrošniki pravijo, da želijo.
Ključni odvzemi:
- Tržna naravnanost je strateški poudarek na prepoznavanju potreb in želja potrošnikov, da se opredelijo novi proizvodi, ki jih je treba razviti.
- Ustanovljena podjetja, kot sta Amazon in Coca-Cola, uporabljajo načela tržne usmeritve za izboljšanje ali razširitev svojih izdelkov ali storitev.
- Celo zahteve potrošnikov, ki so danes nepraktične, lahko sporočajo dolgoročno odločanje.
Kako deluje tržna usmeritev
Tržna usmeritev je k oblikovanju izdelka usmerjen k kupcu. Vključuje raziskave, katerih namen je določiti, kaj potrošniki vidijo kot svoje neposredne potrebe, primarne težave ali osebne želje znotraj določene kategorije izdelkov.
Za razkrivanje trendov in želja potrošnikov, ki niso posebej izraženi, se lahko uporabijo tudi dodatne analize podatkov. Poznavanje teh trendov v idealnem primeru lahko pomaga razvijalcem izdelkov, da zadovoljijo ali celo predvidijo potrebe potrošnikov. Morda celo navdihujejo izboljšave, za katere potrošnik ni bil seznanjen, da so možnosti.
To podjetju omogoča, da svoja prizadevanja za razvoj izdelkov usmeri na značilnosti, po katerih je največ povpraševanja. Podjetja se s čedalje večjim svetovnim gospodarstvom in večjo izbiro potrošnikov prilagajajo tržni usmerjenosti, da ostanejo konkurenčna.
Prednosti tržne usmerjenosti
Tržna naravnanost pogosto vključuje izboljšave v storitvah za stranke in podpori izdelkov, usmerjene k reševanju pomislekov potrošnikov. To pomaga zagotoviti zadovoljstvo kupcev pri podjetju kot celoti in spodbuja zvestobo do blagovne znamke in pozitivno oglaševanje od ust do ust.
Včasih tržna naravnanost lahko razkrije želje strank, ki preprosto niso stroškovno učinkovite ali praktične. Posel mora nato določiti, kako na najboljši možni način izpolniti pričakovanja strank.
Vsaj nepraktične ideje lahko vsaj sporočajo dolgoročno razvojno strategijo. Možnosti, ki danes niso stroškovno učinkovite, lahko postanejo povsem možne.
Tržna usmeritev, diferenciacija izdelkov in prodajna naravnanost
Razvoj, osredotočen na tržno usmerjenost, postavlja na prvo mesto želje potrošnikov in ustvarja izdelek glede na njihove izražene potrebe in želje. Razlikovanje izdelkov je oglaševalska strategija, katere cilj je jasno določiti lastnosti, ki znamko ločujejo od njenih konkurentov.
Prodajna usmerjenost se osredotoča na prepričevanje potrošnika v takojšnje ukrepanje s sredstvi, kot so televizijske reklame in demonstracije v trgovini.
Za uspešno strategijo trženja je morda potreben kateri koli ali vsi ti pristopi, vendar se večina podjetij osredotoča na eno izmed njih.
Primeri tržne usmerjenosti
Amazon je primer tržno usmerjenega podjetja. Ko je rasla in se razvijala, je dosledno dodajala procese in značilnosti, ki jasno obravnavajo pomisleke in želje potrošnikov. Spodaj je nekaj primerov:
- Številni potrošniki, še posebej prebivalci mest, skrbijo, da bodo paketov dostavili, ko jih ni doma. Podjetje se je odzvalo z Amazon Locker, mrežo samopostrežnih prevzemnih polj.
- Stroški dostave, ne glede na to, kako razumni so, so glavni dražljivci za potrošnike in razlog, da kupujejo lokalno, namesto da bi naročali prek spleta. Amazon Prime zaračuna letno pristojbino za brezplačno dostavo večine svojih izdelkov.
Coca-Cola je še eno podjetje, ki slovi po tržni usmerjenosti. Precej raziskav je namenjenih ugotavljanju novih okusov, ki bodo potrošnikom dejansko všeč, na primer divje jagode in lipa. Toda ti novi okusi ne bodo pomagali Coca-Coli reševati naraščajočo zdravstveno zavest potrošnikov. Zato je podjetje pred kratkim pridobilo blagovne znamke, vključno z Dasani, Honest Tea, Smartwater, Simply Orange, Minute Maid, Odwalla in Vitaminwater.
Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.