Zunanja prodaja
Zunanja prodaja se nanaša na prodajo izdelkov ali storitev s strani prodajnega osebja, ki se poda na teren, da se sreča s potencialnimi kupci. Zunanji prodajni strokovnjaki ponavadi delujejo samostojno zunaj formalnega pisarniškega in formalnega delovnega okolja. Pogosto potujejo, da se srečajo s strankami iz oči v oči, pa tudi da ohranijo odnose z obstoječimi strankami. Nekatera podjetja lahko prodajo prodajajo kot obliko zunanje prodaje.
Pojasnjena zunanja prodaja
Zunanja prodaja (znana tudi kot "prodaja na terenu") ponavadi deluje brez formaliziranega urnika, kar lahko ponuja prilagodljivost, hkrati pa pomeni, da je prodajalec vedno na klic, da izpolni zahteve stranke. To pomeni vzdrževanje urnika sestankov strank, izpolnjevanje njihovih zahtev in sprememb, kot so zamude in odpovedi. Zunanji prodajalci morajo tudi sami upravljati potovanja, ki so lahko nepričakovana zamuda in druge težave. Ker se morajo zunanji prodajni strokovnjaki srečati s potencialnimi strankami, morajo biti pozorni na njihov videz in morajo biti ves čas pripravljeni zabavati stranke in omrežje.
Vzdrževanje zunanje prodajne sile je lahko drago, saj morajo podjetja običajno nadomestiti zunanje prodajno osebje za prevožene kilometre, stanovanje, hrano in zabavo. V nekaterih panogah so zunanje prodajne sile pravilo, ker kupci ne bodo napredovali z nakupom samo s pomočjo notranjih prodajnih strategij. Zunanja pomoč pri prodaji ponavadi stane več kot pri prodajnih strokovnjakih. Prav tako ponavadi 12-18% zaslužijo pri prodaji ljudi za prodajo. Zunanje prodajne prednosti se pogosto kompenzirajo s provizijo.
Zunanja prodaja v primerjavi z notranjo prodajo
Pri opredeljevanju notranje prodaje je koristno razmisliti o njegovem analognem "notranja prodaja". Strokovnjaki za prodajo v notranjosti običajno delajo v pisarniškem okolju v določenih urah, medtem ko uporabljajo telefon ali različne druge komunikacijske tehnologije, kot so Skype, e-pošta, spletne konference, družbeni mediji ali skupne rabe zaslona. Redko potujejo, da bi se srečali s strankami (čeprav obstaja hibridni model znotraj / zunaj). Notranjo prodajno osebje ponavadi deluje znotraj ekipe z bolj neposrednim nadzorom. Če želite zaslužiti nov posel in imeti dovolj pogovora, morajo biti dovolj udobni, da lahko izdelek ali storitev razložijo navznoter z malo vizualnimi pripomočki ali prototipi. Zaradi širokega sprejemanja komunikacijskih tehnologij se prodaja v naraščajočih skokih v primerjavi z zunanjo prodajo. Ena ocena predvideva, da je za vsakega zunanjega prodajalca, ki je najet 10 prodajnih oseb, vkrcanih na krov.
Zunanja prodaja je bolj strateške narave, kar pomeni, da lahko pomeni srečanje z nosilci odločanja na ravni C, da jim pomagajo pri oblikovanju in izvajanju poslovnih strategij. Zunanja prodaja je bolj verjetno izkoriščena pri prodaji kompleksnejših in dražjih izdelkov in storitev. Naročila, oddana iz zunanjega prodajnega postopka, so tudi večja od naročil znotraj prodaje. Notranja prodaja je v praksi bolj funkcija količine interakcij v globini teh interakcij.
Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.