Diferenciacija izdelka
Diferenciacija izdelkov je marketinška strategija, ki si prizadeva za razlikovanje izdelkov ali storitev podjetja od konkurenčnih. Uspešna diferenciacija izdelkov vključuje prepoznavanje in sporočanje edinstvenih lastnosti ponudbe podjetja, hkrati pa poudarja različne razlike med temi ponudbami in drugimi na trgu. Razlikovanje izdelkov gre skupaj z razvojem močne ponudbe, s katero bo izdelek ali storitev privlačen za ciljni trg ali občinstvo.
Če je uspešen, lahko diferenciacija izdelkov ustvari konkurenčno prednost za prodajalca izdelka in na koncu poveča prepoznavnost blagovne znamke. Primeri različnih izdelkov lahko vključujejo najhitrejšo internetno storitev visoke hitrosti ali električno vozilo, ki je najbolj učinkovito na plin danes.
Ključni odvzemi
- Razlikovanje izdelkov se osredotoča na pozornost potrošnikov na eno ali več ključnih prednosti blagovne znamke, zaradi katerih je boljša od drugih.
- Diferenciacija se lahko odraža v imenu, embalaži in promociji izdelka.
- Strategija diferenciacije izdelkov mora pokazati, da izdelek lahko stori vse, kar lahko konkurenčne odločitve, vendar ima dodatne koristi, ki jih nihče drug ne ponuja.
Diferenciacija izdelka
Kako deluje diferenciacija izdelkov
Diferenciacija izdelkov je namenjena temu, da potrošnik izbere eno blagovno znamko nad drugo na množici konkurentov. Opredeljuje lastnosti, ki en izdelek ločujejo od drugih podobnih izdelkov, in te razlike uporablja za izbiro potrošnikov. Diferenciacijsko trženje lahko vključuje tudi osredotočanje na tržni niša. Na primer, majhnemu podjetju se zdi težko tekmovati s precej večjim konkurentom v isti panogi. Posledično lahko manjše podjetje poudari izjemno storitev ali garancijo za vračilo denarja.
Spodbujanje diferenciacije izdelkov
Navedbe teh lastnosti se kažejo v embalaži in promociji izdelka, pogosto pa tudi v njegovem imenu. Blagovna znamka Fancy Feast naj bi dopovedala, da gre za kakovostno mačjo hrano, ki jo bo imel vaš ljubljenček rad, oglaševanje pa to trditev še okrepi. Blagovna znamka FreshPet izpostavlja njeno uporabo naravnih sestavin. Hill's Science Diet sporoča, da so to mačjo hrano razvili pravi strokovnjaki.
Strategija diferenciacije izdelkov lahko zahteva dodajanje novih funkcionalnih funkcij ali pa je preprosto tako kot preoblikovanje embalaže. Včasih trženje diferenciacije ne zahteva sprememb izdelka, ampak vključuje ustvarjanje nove oglaševalske kampanje ali drugih promocij.
Merjenje diferenciacije izdelkov
Kot smo že omenili, so razlike med izdelki lahko fizične narave ali merljive, kot je telovadnica z najnižjimi cenami v regiji. Razlike med izdelki pa bi lahko bile bolj abstraktne, na primer avtomobilska družba, ki oglašuje, da so njihovi avtomobili najbolj kul na trgu. Trgovci na drobno in oblikovalci pogosto porabijo veliko denarja za oglaševanje, ko za oblačila predstavijo mlade, kovinske modele, da bi sporočili osnovno sporočilo, da če ne nosite njihove etikete ali blagovne znamke, niste z njo. Pravzaprav nobeno podjetje ne more izmeriti in količinsko določiti stopnje hladnosti ali stila, ki ga ponuja njihov izdelek.
Zato je razlikovanje izdelkov pogosto subjektivno, saj je namenjeno spreminjanju ocene kupcev prednosti enega izdelka v primerjavi z drugim. "Odstranjuje najtrše madeže" pomeni, da je neka znamka detergenta učinkovitejša od drugih. Dejanska razlika med izdelkom in konkurenco je lahko majhna ali pa ne obstaja.
Vrste diferenciacije izdelkov
V idealnem primeru bi morala strategija diferenciacije izdelkov pokazati, da lahko izdelek stori vse, kar lahko konkurenčne odločitve, vendar ima dodatno korist, ki je nihče drug ne ponuja. Spodaj je nekaj najpogostejših strategij za razlikovanje izdelka ali storitve.
Cena
Cena lahko deluje oboje, kar pomeni, da lahko podjetja zaračunajo najnižjo ceno, da privabijo kupce, ki so na primer cenovno ugodni - Costco. Vendar lahko podjetja zaračunajo tudi višje cene in poudarjajo, da gre za luksuzen izdelek in se ga splača - na primer luksuzni avtomobil.
Zmogljivost in zanesljivost
Izdelki, ki veljajo za zanesljive in ponujajo dolgoročno vrednost, so pogosto ocenjeni kot boljši od konkurence. Tudi povečana zmogljivost se pogosto uporablja kot razlikovalni dejavnik pri izdelkih, kot so baterije.
Lokacija in storitev
Za manjša lokalna podjetja, ki se trudijo, da izstopajo od nacionalnih blagovnih znamk, je običajno poudarjati, da so lokalno podjetje. Poleg tega je dodana raven storitve, ki je posledica tega, da ste v "vaši soseščini", način, da podjetja pokažejo kakovostno storitev ali izdelek, hkrati pa upravičujejo višjo ceno v primerjavi z nacionalnimi blagovnimi znamkami.
Prednosti diferenciacije izdelkov
Diferenciran izdelek lahko poveča zvestobo znamki in celo preživi višjo ceno. Če je izdelek zaznan kot boljši od svojih konkurentov, bodo potrošniki ocenili, da je vreden višje cene.
Trženje z diferenciacijo lahko podjetjem pomaga, da izstopajo, če se izdelek ne zazna kot precej drugačen od konkurenta, kot je ustekleničena voda. Strategija se lahko osredotoči na nižjo ceno ali da gre za lokalno podjetje. Če sta funkcionalnost obeh izdelkov enaka, je mogoče poudariti nefunkcionalne lastnosti. Strategija je lahko le privlačna sprememba v dizajnu ali slogu.
Uspešna akcija diferenciacije izdelkov vzbuja zanimanje potrošnikov in jim daje razlog, da verjamejo, da svoj izdelek potrebujejo v primerjavi z drugim.
Primeri diferenciacije izdelkov
Podjetja, ki uvajajo nov izdelek, pogosto navajajo nižje stroške nakupa ali uporabe. Če podjetje X proizvaja kavni aparat, ki je skoraj enak kot pri podjetju Y, lahko podjetje X ponudi različico z nižjimi stroški. Če gre za filter za večkratno uporabo, prihranke na papirnih filtrih poudarimo pri pakiranju in oglaševanju.
Na primer, razlikovanje izdelkov je nazorno prikazano med številnimi znamkami za kavo na današnjem trgu. Izdelki za kavo KitchenAid se lahko pohvalijo s precejšnjim občutkom in cenovno ugodnostjo. Keurig se razlikuje po enostavnosti uporabe kavnih strokov. Amazon Basics kot vedno postavlja neverjetno nizko cenovno ceno.
Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.