Zakaj Priceline in Hotwire skrivajo imena hotelov?
Znano je, da diferenciacija izdelkov povzroča višje cene in večji dobiček podjetij. Hoteli, na primer, se lahko razlikujejo od drugih hotelov, tako da ponudijo najboljšo lokacijo, najboljšo storitev ali vrhunske ugodnosti. Brez razlikovanja izdelkov postanejo hotelske sobe bolj ali manj popolne nadomestne snovi in cene ustrezno padajo. Zakaj bi torej hoteli skrivati svoja imena in prodajati sobe na spletnih mestih, kot sta hčerinska družba HotWire in Priceline (PCLN) Expedia (EXPE)?
To prakso imenujemo nepregledne cene in postaja vse bolj priljubljena, ko popotniki iščejo cenejše načine potovanja na eksotične destinacije. Neprozorne cene se lahko uporabljajo za karkoli: hotelske sobe, letalske vozovnice, križarjenja in najem avtomobila.
Osredotočite se na stranke, ki so občutljive na obrestne mere
Cenovno občutljivi kupci so tisti, ki se odločajo za nakup predvsem na podlagi cene blaga ali storitve. Stranke Hotwire in Priceline obiščejo ta spletna mesta posebej, ker iščejo najboljšo ceno v svoji hotelski sobi, zato so spletna mesta lahko cenovno diskriminirana (povezano: Kako delujejo nočne avkcije hotela? ). Z obljubo hotelov, da bodo njihova imena ostala skrivnost do nakupa, bodo hoteli sprejeti nižjo ceno. To spletnim mestom omogoča, da te nižje cene prenesejo na potrošnike, ki so ravnodušni glede posebnih hotelskih razlik. V zameno lahko hoteli napolnijo sobe, ki bi sicer ostale prazne, in povečajo svoj prihodek na razpoložljivo sobo (RevPAR), ne da bi pri tem ogrozili celovitost cen.
Ohranjanje celovitosti stopnje
Celovitost cen je lahko ključni del tržne strategije blagovne znamke. Če bi se hoteli uveljavili kot luksuzni ali vrhunski, ne morejo prodajati sob po tradicionalni krivulji ponudbe in povpraševanja - kjer se cene znižujejo do razprodaje hotela - ker bi to blagovno znamko pocenilo. S skrivanjem imen hotelov lahko Hotwire in Priceline ponudijo nižje cene, dokler se sobe ne prodajo, saj bodo samo kupci natančno vedeli, kako nizka cena je začasno padla. Kot pravi The Cornell School of Hotel Administration in gostoljubje: Cutting Edge Thinking Thinking and Practice, to omogoča, da hoteli dosežejo tako svoje redne blagovne znamke kot tudi nove cenovno občutljive kupce.
Lojalnosti se lahko spremenijo
Druga prednost pri hotelih pri uporabi Hotwire in Priceline je, da lahko cenovno občutljivi kupci preusmerijo svoje blagovne znamke ali zvezde v novi hotel. Kot pojasnjuje direktorica Hotwire Tara Stangel v članku o London Loves Business, lahko cenovno občutljivo osebo, ki običajno nastani v hotelih z 2, 5 ali tremi zvezdicami, zavede pogodba s štirimi zvezdicami na Hotwireu in jo rezervira izključno na podlagi nizke cene. . Če uživa v sebi, bi se lahko naslednjič, ko išče hotel, znašel manj cenovno občutljiv kot prej. Morda je zdaj pripravljen plačati premijo za zagotovitev, da bo lahko spet ostal v isti hotelski verigi ali pa so se njegova pričakovanja glede bivanja v hotelu zdaj spremenila in ne more prenesti, da bi hotel rezervirati hotel z manj kot štirimi zvezdicami.
Zajamčene rezervacije so dobra novica
Še ena prednost, ki jo imajo hoteli pri uporabi Hotwire in Priceline, je, da so sobe, ki jih nekoč prodajajo spletna mesta, zagotovljene prihodke. Rezervacije so nepovratne, tako da hotelu ne bo treba skrbeti za rezervacije v zadnjem trenutku. Poleg tega lahko Hotwire in Priceline prihranijo hotelski denar, saj rezervacije sob na drugih spletnih mestih praviloma niso primerne za točke zvestobe.
Nasveti in dodatne informacije
Internet je zakladnica informacij za pomoč potnikom, ki so previdni pri uporabi Hotwire in Priceline. Z združevanjem ocen zvezd, udobja, lokacij itd. S tradicionalnimi spletnimi stranmi za rezervacijo lahko kupci ustvarijo ožji izbor hotelov, ki bi jih lahko osvojili, in se odločijo, ali je prihranka stroškov vredno tveganje, da rezervirajo v neimenovanem hotelu.
Spodnja črta
Ne glede na to, ali ste hotelir ali potencialni gost, je uporaba spletnih strani, ki ponujajo nepregledne cene, zmagovalna situacija. Hotwire in Priceline prodajajo prazne sobe po znižanih cenah gostom, ki samo iščejo prostor za spanje. Ti gostje verjetno ne bodo oglaševali svoje nizke cene drugim gostom, ki bi se jim lahko zdelo, da bi jim zaračunali več denarja. Tudi gostje, ki uživajo v svojem bivanju, lahko v prihodnosti postanejo manj cenovno občutljivi, kar bo povzročilo blagovno znamko, ki bo še naprej povečevala dobiček hotela.