Najem čistilcev Amazon, da bodo spodkopali gospodinjsko industrijo v višini 16 milijard USD

Amazon.com Inc. (AMZN) si želi, da bi še enkrat posegel v gospodinjsko industrijo v višini 16 milijard dolarjev, le tokrat z nekoliko drugačnim pristopom.

Bloomberg poroča, da velikan za e-trgovino tiho najame čistila za novo storitev čiščenja hiš, imenovano Amazon Home Assistants. Podjetje se bo začelo s preizkusom v Seattlu in ponudilo tedensko čiščenje 1.500 kvadratnih metrov stanovanja po ocenjeni ceni približno 156 USD.

Nova ponudba pomeni premik v strategiji za Amazon. Pred tremi leti je podjetje odprlo tržnico, s katero je povezalo svoje kupce z rokodelci, krajinarji in gospodinje v njihovih soseskah. Storitev, katere naloga je, da konkurira všečkam ANGI Homeservices Inc. (ANGI) in Yelp Inc. (YELP), je ponudila povezovanje izvajalcev z lastnimi vozili, orodji in potrebščinami z novimi poslovnimi kupci, s čimer je zagotovila, da se je Amazon odrezal brez potrebe. najeti osebje ali kupiti opremo.

Podjetje ni izpolnilo svoje prvotne obljube, vendar je podjetje spodbudilo k ponovni oceni svojega poslovnega modela nizkih stroškov. Nenavadna odločitev spletnega prodajalca, da si želi dodatno zaposliti svoje osebje in uporabljati lastne izdelke, kaže, da zdaj verjame, da neodvisni izvajalci ogrožajo izkušnjo kupca.

"Vsi naši tehniki so zaposleni v Amazonu, ki so usposobljeni strokovnjaki, " zdaj navaja spletno mesto Amazon Home Assistants. "Uporabljamo 100% okolju prijazne in varne otroke, ki imajo Amazon ocenjeno 4 zvezdice in več. Vse naše storitve so podprte z jamstvom za srečo. Če niste zadovoljni, se vrnemo in odpravimo vse težave . "

Amazon želi v tem preizkusnem obdobju odkriti, če lahko uporaba lastnih gospodinj pomaga pri razlikovanju njegove storitve od konkurentov in boljši uspeh na trgu, ki ga štejemo kot zelo donosen trg. Po poročanju ServiceMaster Global Holdings Inc., starša franšize Merry Maids, so ameriški potrošniki porabili 16 milijard dolarjev za čiščenje doma v letu 2017.

"Vsi izdelki, ki zahtevajo dodatne storitve, razen odpiranja škatle, Amazonu ne gre dobro, " je za Bloomberg povedal Kirthi Kalyanam, direktor Inštituta za upravljanje maloprodaje na univerzi Santa Clara. "Možna racionalizacija zaposlovanja hišnih gospodinj je, če trkajo na zid pri prodaji izdelkov, kjer je storitev pomembna. Dodati morajo končne storitve za vstop v več kategorij in to storitev je treba blagovno znamko. Z neodvisnimi izvajalci, ne ne razumem. " (Glej tudi: Amazon z 1900 dolarji, ki je možen letos: Goldman .)

Če gospodinjski testi delujejo, Bloomberg poroča, da bi lahko pomagal Amazonu, da izboljša svoja druga področja, usmerjena v storitve, kot sta izboljšanje doma in montaža in namestitev elektronike. (Glej tudi: Zakaj Amazon porabi 1B USD za podjetje Doorbell .)