Credo
Credo je latinska beseda, ki jo angleški slovar v Oxfordu opredeljuje kot "izjavo prepričanj ali ciljev, ki usmerjajo nekoga v ravnanje." V podjetniškem svetu je credo podoben izjavi podjetja, njegovim prepričanjem, načelom ali namenu. Spletna stran podjetja bo verjetno vsebovala vidno prikazano izjavo o poslanstvu, skupaj s cilji in cilji podjetja. V najboljšem možnem svetu bi družba uporabila svoj credo za usmerjanje svojih dejanj.
Za zasebna podjetja je lažje pokazati svoje kredite z dejanji, ker imajo javna podjetja svoje delničarje, ki bi lahko omejili dejavnosti korporacije.
Podjetje Credos v akciji
Johnson & Johnson (NYSE: JNJ)
Johnson & Johnson, potrošniška dobrina in farmacevtski velikan, se ponaša z zgodbenim credo, ki ga je leta 1943 razvil njegov ustanovitelj, nekdanji predsednik Robert Wood Johnson. Znan kot "Naš Credo", se začne na naslednji način:
Verjamemo, da je naša prva odgovornost do bolnikov, zdravnikov in medicinskih sester, do matere in očeta ter vseh drugih, ki uporabljajo naše izdelke in storitve. Pri izpolnjevanju njihovih potreb mora biti vse, kar počnemo, kakovostno.
Johnson & Johnson's credo podpira vrednotenje poštenih cen, razumnih plač in si prizadeva za vzdušje inovacij s poslušanjem idej delavcev. Poleg tega Johnson & Johnson meni, da mora vodstvo podjetja sestavljati etične in odgovorne državljane.
Podjetje je vzpostavilo svoj kredo že dolgo, preden so okoljska, družbena in vprašanja upravljanja postala ključni dejavniki, kako danes dojemajo korporacijo. Johnson & Johnson je na svoj credo vedno gledal kot na več kot na moralni kompas, kar dokazuje to, da se je družba spomnila vseh svojih izdelkov Tylenol iz leta 1982, ko je sedem ljudi na območju Čikaga umrlo po jemanju kapsul Extra-Streil Tylenol . Ta znani primer korporativne etike v akciji je Johnson & Johnson stal več kot 100 milijonov dolarjev.
Patagonija (zasebno)
Zasebni trgovec z oblačili Patagonia je v zadnjih 45 letih najpomembnejši del družbene odgovornosti, okoljskega aktivizma in zagovarjanja javnih zemljišč in zunaj. Večino tega časa je bilo njegovo poslanstvo: »Sestaviti najboljši izdelek, ne povzročiti nepotrebne škode, uporabljati podjetja za navdih in izvajanje rešitev za okoljsko krizo.«
Leta 2018 pa je ustanovitelj in glavni izvršni direktor Patagonije glede na pobudo za podnebne spremembe spremenil svoj credo v nekaj bolj neposrednega, nujnega in kristalno jasnega: "Patagonija posluje, da bi rešila naš domači planet."
Če je kdo dvomil o zavezanosti Patagonije, da bo hodil na sprehod, je bila direktiva podjetja za oddelek za kadrovske zadeve šest mesecev pozneje: "Kadar koli bomo odprli delovno mesto, če so vse enake, najame človeka, ki je zavezan reševanju planeta ne glede na to delo je. "
JetBlue (NASDAQ: JBLU)
JetBlue je začel delovati leta 2000, ko je letalska industrija že imela številne nizkocenovne prevoznike, zato se je moralo podjetje takoj ločiti od konkurence. Že od samega začetka je JetBlue izrazil svoj credo "Vrnitev človeštva v letalsko industrijo" s svojimi strankami prijaznimi stališči in dejanji. Uvedba njegovega credo slej ko prej je tudi pomagala, da je novi letalski prevoznik razvil svojo strategijo blagovne znamke. Najnovejši kredo JetBlue, "Vedno smo pripravljeni, " je del njegove večje teme JetBlue vrednosti.
Podjetje Walt Disney (NYSE: DIS)
Nekatera podjetja so že dolgo podobna podobam kot dve strani besedila Johnson & Johnson. Druga podjetja se odločijo za krajše, lažje zapomljive kredite, ki včasih delujejo kot logotipi ali vrstice z oznakami. Velika podjetja, ki so krovne številnim podružnicam ali blagovnim znamkam, lahko ustvarijo priznanja za svoje najbolj priljubljene blagovne znamke - na primer Walt Disney's Disneyland. Podjetju je bilo potrebno veliko časa in veliko financiranja, vendar je Disneyland končno uspel, da se je dobro uveljavil v svoji kredo, da je "najsrečnejši kraj na svetu."
Ključni odvzemi
- Credo je podoben izjavi podjetja, prepričanju ali načelom podjetja o poslanstvu.
- Credos so pomembni, saj podjetjem pomagajo opredeliti svoje korporativne kulture, artikulirati njihove vrednote in tržiti svoje blagovne znamke.
Zakaj Credos Matter
Uporaba credo kot vodenja je za podjetja pomembna iz več razlogov - od tega, da jim pomagajo določiti svojo korporacijsko kulturo in artikulirati svoje vrednote, do pojasnitve njihovega razloga za to. Pri ustvarjanju credo se številne korporacije osredotočajo na to, da svoje kupce postavijo na prvo mesto, kar potrošnikom daje vedeti, da so za podjetje pomembne pred prihodki in dobičkom; zlasti v gostinstvu in gostinski dejavnosti, za katere je storitev za stranke ključnega pomena.
Poleg tega je credo nepogrešljiva osnova vsake marketinške kampanje. Kredo lahko tudi usmerja vedenje zaposlenih in vpliva na kolektivna dejanja po podjetju, tako da delavcem pošlje konkretno izjavo o vrednotah podjetja - in jih vpraša, "Kaj bi poslovodstvo želelo, da počnemo v tej situaciji?" ali "Ali bi naša dejanja pravilno odražala podobo podjetja?" Brez določenega namena lahko korporacije v dolgih neproduktivnih obdobjih propadejo, izgubijo smer ali zamrejo.
Credos javnih in zasebnih podjetij
Na splošno je zasebnim podjetjem lažje, da potrdijo svoje kredite s svojimi dejanji. Eden od razlogov za to bi lahko bil, da so javna podjetja omejena s svojo fiduciarno dolžnostjo do delničarjev, da bi povečali dobiček. Javna podjetja z blagovnimi znamkami, usmerjenimi do kupcev, pa so izjema. Pogosto lahko delujejo na svojih kreditih z manj konflikta, saj se njihove tržne spodbude na splošno usklajujejo s korporativnimi vrednotami.
Raziskava iz leta 2018 na Univerzi v Michiganu v Ross School of Business govori o tem, ali družbena odgovornost podjetij dejansko koristi družbi. Študija se je strinjala, da bodo zasebna podjetja več kot javna podjetja verjetno upoštevala izjave o družbeni odgovornosti. "Če želi predsednik Patagonije kupiti organski bombaž, se lahko to zgodi, tudi če to pomeni nižje marže [dobička], " je v tej študiji citiral ustanovitelj Patagonije. "Javno podjetje mora [nakup] delničarjem utemeljiti."
Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.