Izrecna garancija
Izrecna garancija je dogovor prodajalca, da v določenem roku po nakupu zagotovi popravila ali zamenjavo za napačen izdelek, komponento ali storitev. Kupci se zanašajo na te obljube ali garancije in včasih kupujejo predmete zaradi njih.
Ključni odvzemi
- Izrecna garancija je dogovor prodajalca, da v določenem roku zagotovi popravila ali zamenjavo za napačen izdelek, komponento ali storitev.
- V skladu z zveznim zakonom o garanciji Magnuson-Moss mora podjetje predložiti pisno izrecno garancijo, če se izdelek prodaja za več kot 15 dolarjev.
- Podrobnosti o izdelku ali storitvi, ki so opisane v oglasu, lahko postavijo precedens za izrecno garancijo.
- Če sporočila ni, lahko prične veljati implicitna garancija.
Kako deluje ekspresna garancija
Garancija je zagotovilo, da bo izdelek izpolnil obljube prodajalca. V skladu z zveznim zakonom o garanciji Magnuson-Moss, ki ga je Kongres sprejel leta 1975, mora podjetje predložiti pisno izrecno garancijo, če se izdelek prodaja za več kot 15 dolarjev.
Garancija je lahko zapisana na več različnih načinov. Lahko reče nekaj takega: "Za celotno pohištvo pred napakami v konstrukciji jamčimo eno leto. Ko bomo opazili pomanjkljivost konstrukcije, ga bomo popravili ali zamenjali."
Večina izrecnih garancij prihaja od proizvajalca ali je vključena v prodajalčevo pogodbo. Ustvarijo jih lahko tudi s preprosto izjavo na oglasu ali znak v trgovini.
Posebna vprašanja
Podrobnosti o izdelku ali storitvi, ki so opisane v oglasu, lahko postavijo precedens za izrecno garancijo. Zahtevki v oglasih glede kakovosti, funkcionalnosti, življenjske dobe in učinkovitosti izdelka lahko pomenijo izrecno garancijo.
Če izdelek ne ustreza standardom, določenim v oglaševanju, ali je v določenem časovnem okviru utrpel razčlenitev, je lahko kupec upravičen do brezplačne storitve popravila ali, če je mogoče, do popolne zamenjave.
Niso pa vsi zahtevki prodajalca zapisani v garancijskem zakonu. Pretirane izjave, ki se včasih pojavijo v oglaševanju, ne pomenijo izrecne garancije.
Če na primer proizvajalec avtomobilov trdi, da je njegov avtomobil "najboljši na svetu" in se kupec po več potovanjih po cesti ne strinja s to izjavo, ni nujno upravičen do povračila, če ni posebej navedeno.
Primeri izrecne garancije
E-trgovina
Podjetja za e-trgovino ponavadi vključujejo izrecna jamstva za blago, ki ga prodajajo, delno zaradi narave načina spletnega nakupovanja. Stranka ne more preizkusiti ali fizično pregledati blaga, ki ga bo kupila.
Način delovanja in videz izdelka ob prejetju se lahko dramatično razlikuje od tistega, kar si je stranka zamislila med brskanjem po spletu. Vključitev izrecne garancije jim daje nekaj prepričanja, da bodo težave z nakupom odpravljene na nek način.
Če na primer potrošnik kupi poslovno jakno v spletu, ko pa je izdelek napačne velikosti, napačne barve ali manjka gumbov, lahko izrecna garancija potrošniku prizna povračilo ali zamenjavo. V takšnih primerih je spletni prodajalec običajno odgovoren za plačilo računa za morebitne dodatne stroške pošiljanja.
Avtomobilska prodaja
Avto trgovci običajno oglašujejo izrecne garancijske pogoje za popravila vozil, ki jih prodajo. To lahko vključuje določbe o kilometrine in dolžini lastništva, ki omejujejo obseg tega kritja. Potem ko je vozilo v določenem času v lasti ali je prekoračena omejitev kilometrine, izrecna garancija ne bi več veljala.
Izrecna garancija v primerjavi s pripisano garancijo
Izrecne garancije so posebne obljube prodajalca kupcu, ustno ali pisno. Če sporočila ni, lahko prične veljati implicitna garancija.
Prikrita jamstva so nenapisana jamstva, da mora izdelek ali storitev delovati po pričakovanjih. Na primer, če kupite komplet slušalk, bi pričakovali, da bodo delovale že ob prvi uporabi - razen če vam je bilo dogovorjeno, da jih kupite drugače.
Enotni trgovinski zakonik (UCC) se sklicuje na "implicitno garancijo za prodajo", ki navaja, da mora biti vsako blago, prodano v transakciji, primerno za običajne namene, za katere se običajno uporablja.
Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.