Trda prodaja
Kaj je težko prodatiTrda prodaja se nanaša na oglaševalski ali prodajni pristop, ki ima predvsem neposreden in vztrajen jezik. Trdna prodaja je namenjena temu, da potrošnik kratkoročno kupi blago ali storitev, namesto da oceni njegove možnosti in se potencialno odloči počakati na nakup. Šteje se za visokotlačno agresivno tehniko, ki ji po mnenju nekaterih prodajnih strokovnjakov ni več naklonjena.
Razčlenitev trde razprodaje
Kljub negativnemu dojemanju potrošnikov trde taktike prodaje, vendar zagotavljajo nekatere prednosti. Na primer, neposrednost trde prodaje je lahko prednost pri soočanju z dejstvom, da večina ljudi nagiba k zamudam z nakupi in odloži odločitve, tudi če vključuje nekaj, kar bi jim takoj izboljšalo življenje. Izraz "trda prodaja" je bil prvič uporabljen v ZDA v petdesetih letih prejšnjega stoletja za opis prodajnih in oglaševalskih praks, ki so agresivne narave.
Lastnosti trde prodaje
Trdo prodajo lahko zaznamujejo različne tehnike, ki potrošnika provocirajo, laskajo, odvračajo od strahu ali strahu pred izginotjem in jih skušajo prepričati, da bo nakup izdelka pametna odločitev, ki jim bo izboljšala življenje. Na primer tehnika trde prodaje, ki se uporablja za prodajo avtomobila, se lahko osredotoči na omejeno razpoložljivost določenega modela, na to, kako drugi ljudje čakajo na nakup vozila in na to, kako bi se cene lahko zvišale, če bi potrošnik odstopil od prodajalne. Trda prodaja je pogosto povezana z brezobzirnimi prodajalci, ki lahko poskušajo napačno informirati potrošnika, jim odvzeti podatke ali jim celo lagati.
Trda prodaja v primerjavi z mehko prodajo
Za boljše razumevanje trde prodaje je koristno razmisliti o mehki celici, ki ima bolj subtilen jezik, posvetovalni ton in neagresivno tehniko. Mehka prodaja je zasnovana tako, da prepreči jezo potencialnih strank in jih odrine. Poziva na čustva potrošnika in poskuša sprožiti občutke, ki jih prisilijo k nakupu. Cilj je pomagati potrošniku, da se sam odloči, da bo moral opraviti nakup. Ker je mehka prodaja nizkotlačna prodajna tehnika, morda ne bo prinesla prodaje ob prvem predstavitvi izdelka. Mehka prodaja je morda boljša za določeno blago in storitve ali določene vrste potrošnikov.
Trda razprava o prodaji
Številni prodajni strokovnjaki trdijo, da je trda prodaja kontraproduktivna. Kupce lahko odtuji ali naredi, da se na agresivno taktiko odzovejo s svojo agresijo. Prav tako lahko zastraši in prestraši bodoče kupce, kar ustvarja negativne občutke, zaradi katerih je ponovitev prodaje manj verjetna. Trda prodaja ne dopušča časa za izobraževanje in prepričevanje, zato potencialni kupec pušča misli, da jih narekuje, da jih ne bodo spoštovali in da res ni pomembna njihova odločitev.
Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.