Kako eBay zasluži denar

eBay Inc. (EBAY) se je začel sredi devetdesetih let prejšnjega stoletja kot način, da se drugače nepovezani kupci in prodajalci srečajo s prej neznanim načinom vnašanja URL-ja. Po mnenju folklore je ustanovitelj in sedanji predsednik Pierre Omidyar ustvaril spletno mesto, da bi svojemu dekletu pomagal pri odvajanju sladkarije Pez. Podjetje zdaj uradno razstavlja legendo, ki je bila ustvarjena z namenom, da bi tem neznanim, revolucionarnim novim načinom nakupa in prodaje dodala barvo za odnose z javnostmi. Danes eBay ustvarja prihodek s transakcijami, ki potekajo po vsej svoji platformi in s trženjskimi storitvami, vključno z oglasi in oglasi.

Kot večina njenih dotcom bum bratov, zlasti uspešnih, ki še danes poslujejo, je eBay zrasel tako organsko kot s pridobitvami. V tem stoletju kupi podjetje približno vsake tri mesece; vključno s Skypeom, ki je bil pozneje prodan Microsoftu Corp. (MSFT), in StubHub - da ne omenimo četrtinskega deleža v Craigslistu. Toda najpomembnejša pridobitev eBaya je bila PayPal (PYPL) leta 2002, ki jo je kupil za 1, 5 milijarde dolarjev in se leta 2015 odpravil v lastno podjetje. Zaradi tega je nekaj zgodbe dveh povezanih vprašanj. PayPal bo kmalu javno trgovan, spinoff pa bo eBay vsaj začasno odstranil s svojega položaja v višini 68 milijard ameriških dolarjev. V resnici se ocenjuje, da se bo prodaja eBay skoraj prepolovila. PayPal je bil odgovoren za 40% prihodkov kombiniranega podjetja v letu 2014. Julija 2015 je eBay dokončal načrt, kako PayPal preusmeriti v svoje podjetje, v začetku leta 2018 pa je eBay objavil, da bo nizozemski startup Adyen uporabil kot svojega storitev primarnega plačila namesto PayPala.

Konec leta 2018 je imel eBay na svoji platformi 179 milijonov aktivnih kupcev z več kot milijardo seznamov v živo. Bruto obseg trgovskega blaga (GMV), ki je predstavljal skupno vrednost vseh opravljenih transakcij na primarni platformi Marketplace in tudi StubHub, je znašal 95 milijard dolarjev. Tako so v letnem poročilu za leto 2018 ustvarili 10, 7 milijarde ameriških dolarjev čistih prihodkov v primerjavi z 9, 9 milijarde dolarjev. Od 12. julija 2019 ima eBay tržna kapitalizacija nekaj manj kot 36 milijard dolarjev.

Eden prvih artiklov, ki so ga prodali na eBayu, je bil zlomljen laserski kazalec.

Poslovni model eBaya

eBay je ideja, ki se je pojavila ob pravem času - v trenutku, ko je tehnologija napredovala do te mere, da je končni svetovni trg postal izvedljiv, se je začelo obdobje, ko smo porabili denar za opeko, malto ali prodajalne, postali bolj ali manj neobvezna. Ne vem, da eBay nima velikih kapitalskih izdatkov, upoštevajte. Za omogočanje spletnega mesta, na katerem se udeleženci trga zberejo, je potrebnih več kot 50.000 strežnikov, ki porabijo več kot 20 megavatov moči, in vse to je skrito za vmesnikom enega samega spletnega mesta, ki ne zahteva. Pravzaprav to ni povsem res. Podjetje upravlja na desetine spletnih mest, vključno z blagovno znamko eBay, lokalizirano na različnih trgih od Švedske do Poljske do Hong Konga.

Že 20 let po ustanovitvi je samo opis eBaya eleganten v svoji hudomušnosti: tržnica za skoraj vse, brez stroškov za kupce. Dejansko lahko posamezniki ustanovijo eBay račune v samo nekaj minutah. Ko je aktiviran, uporabnikom omogoča, da kupujejo, prodajajo, komunicirajo z drugimi lastniki eBay računa in puščajo povratne informacije po zaključenih transakcijah. Izdelke je mogoče prodati na različne načine, pri čemer sta dva najpogostejša načina dražbenega stila - pri katerih lahko zainteresirani kupci za predmet prodajo višje zneske - in preprost način nakupa, kjer lahko kupci plačajo določeno ceno zaobiti nastavitev dražbe. Pogosti prodajalci lahko ustanovijo eBay Store, da utrdijo svoje transakcije in pridobijo dodatne ugodnosti. Podjetje prodaja tudi oglase.

eBay svoje prihodke deli na dve kategoriji: čisti prihodki od transakcij in trženjskih storitev ter drugi (MS&O) prihodki.

Ključni odvzemi

• eBay je v prvi vrsti trg e-trgovine med potrošniki, ki ustvarja prihodek s transakcijskimi provizijami in trženjskimi storitvami.
• Kot eden redkih uspehov dotcom ere eBay predstavlja več kot 179 milijonov posameznih uporabnikov.
• Podjetje veliko vlaga v druga podjetja in ima naenkrat v celoti ali delno PayPal, Skype, Craigslist, StubHub in druge.

Transakcijski posel eBay

Posamezniki, ki želijo prodati izdelke prek platforme eBay, imajo koristi od množične uporabniške baze podjetja, pri čemer našteti predmeti lahko dosežejo več deset milijonov možnih strank. Toda zaradi skoraj monopola eBaya na trgu e-trgovine med potrošniki in potrošniki ta dostop pride s stroški: kotiranje ali transakcijske pristojbine. Podjetje zaračuna provizije prodajalcem, da navedejo izdelek za nakup ali transakcijske stroške na podlagi končne vrednosti predmeta ob uspešnem zaključku dražbe.

Kot lahko potrdi vsak, ki je plačal 10-odstotni znesek provizij za eBay, ta tržni delež podjetju omogoča nesmiselno vsoto denarja. V letu 2018 je eBay s svojo platformo Marketplace zaslužil 7, 4 milijarde USD za transakcijske provizije. Dodatnih milijard dolarjev prihodka je prineslo transakcije StubHub.

eBay's Marketing Services Business

Vendar pa ves denar eBay ne izvira iz pristojbin za kotacijo. Ali niste opazili označenega seznama na vsaki strani vsakič, ko kupujete? eBay je lani zaslužil 1, 2 milijarde dolarjev prihodkov od oglaševanja. Če bi bil eBay zgolj oglaševalska agencija, bi bil med nekaj desetimi največjimi ZDA. Poleg tega je podjetje ustvarilo dodatnih 1 milijardo dolarjev prihodkov od oglasov za leto 2018.

S svojim programom eBay for Charity eBay strankam omogoča podporo več kot 60.000 neprofitnih organizacij po vsem svetu.

Načrti za prihodnost

eBay je v svojem letnem poročilu za leto 2018 navedel, da je bil eden od njegovih glavnih poudarkov razvoj uporabniške izkušnje na njegovi platformi. Na strani kupca si bo podjetje prizadevalo zmanjšati trenje, dodati nove načine za primerjavo vrednosti in iskanje unikatnega zaloga. Tudi izkušnje prodajalcev se bodo spremenile; prodajalci bodo imeli na voljo nova orodja in dodatne podatkovne točke. Čeprav ima eBay že ogromno bazo strank, se želi še naprej širiti v prihodnost, zlasti s spodbujanjem novih strank, da opravijo prvi nakup. Končno bodo vsi kupci videli koristi kot rezultat izboljšane infrastrukture za dostavo in vračilo.

Izven ponudbe

Zunaj samega trga bo eBay še naprej širil svoje oglaševalsko poslovanje in svojo plačilno vejo, pri čemer jih bo poskušal pretvoriti v milijardo dolarjev in dve milijardi dolarjev priložnosti.

Ključni izzivi

Glede na dramatične in hitro spreminjajoče se spremembe v industriji e-trgovine, odkar je eBay prvič predstavljen, se podjetje spopada z doslednim izzivom svojega poslovnega modela. Še naprej se mora prilagajati spreminjajočim se okusom strank, novim tehnologijam in vse večji konkurenci, da bo lahko dobičkonosna. Čeprav je eBay obsežna operacija, jo pritrjujejo drugi tehnološki velikani, kot so Alibaba, Amazon in Google, ki so tudi vsi vloženi v e-trgovino. Kot tak je za eBay ključnega pomena, da še naprej razvija svoj kotiček na trgu in goji svojo uporabniško bazo.

Gospodarska nestanovitnost

Kot pri drugih podjetjih za e-trgovino, lahko tudi spremembe globalne ekonomije vplivajo na potrošniške navade, kar lahko negativno vpliva na poslovanje eBaya. Tekoče trgovinske bitke bi lahko vplivale tudi na eBay, saj je čezmejna trgovina ključni sestavni del njene poslovne prakse.