Komunikacija v posojilnem klubu povzroča stisko

Mogoče sem samo paranoičen, vendar od Lending Cluba nisem pričakoval čeka. Po vrnitvi domov iz fantastičnega vikenda v Sierrasu sem odprl ovojnico in v njej našel ček za vse 0, 52 USD, ki ga je spremljalo pismo, v katerem je pisalo:

„Hvala, ker ste del skupnosti klubov posojilnic! Pred kratkim ste zahtevali umik prek čeka s svojega računa Lending Club Investing. V prilogi je ček za 0, 52 dolarja. "

Sledilo je pismo s kontaktnimi podatki za vsa vprašanja o mojem računu. Moje prvo vprašanje je bilo: »Imam račun pri Lending Clubu? Ane? "

Zgodaj zjutraj v ponedeljek sem poklical navedeno telefonsko številko in bil zadržan. Končno sem se pokvaril in pritisnil 1, kot sem naročil, da pustim glasovno pošto. Poslal sem tudi e-poštno sporočilo na naslov, prikazan na pismu, ki je spremljalo zapleten pregled.

Nekaj ​​ur kasneje še nisem prejel nobenega odgovora, zato sem objavil na Twitterju.

Torej, to je čudno. Prejel sem ček od @LendingClub, priložen dopisu, v katerem je pisalo, da sem zahteval ta ogromen umik z mojega računa: 0, 52 dolarja.
Težava? Nimam računa Lending Cluba. Je to nova prevara? pic.twitter.com/lf4WhSqfUq
- Theresa W. Carey (@twcarey) 10. septembra 2018

Ob 17:15, devet ur ali več po tem, ko sem zapustila govorno pošto, je Lina, ki se je v ekipi za vlagateljeve storitve zavzela za nadzornico, poklicala moj mobitel kot odgovor na tvit. Zastavila je vrsto vprašanj, da bi se prepričala, ali se je pogovarjala s pravo osebo, ki se mi zdi nekoliko invazivna, saj njena številka kličočega ni identificirala številke, ki prihaja iz Kreditnega kluba, vendar se je sama prepričala, da sem res stranka govorila je. (Spoštovanje Lily Tomlin, 2 točki za vas, če ste jo razumeli. "Eno zvonjenje." Ampak jaz odstopim.)

Očitno sem pred mnogimi leti predstavil Lending Club za drugo publikacijo. Med postopkom sem odprl račun, tako da lahko svojim bralcem omogočim praktičen pogled na spletno mesto. V tistih dneh je Lending Club z majhnim dvigom potrdil vaš bančni račun. Svoj bančni račun ste preverili tako, da ste vnesli znesek, ki so ga dvignili, in lahko zdaj uporabljate ta račun, da bodisi položite denar na svoj investicijski račun Lending Cluba, bodisi ga uporabite za prejemanje zaslužka posojila, ki ste ga dobili na spletnem mestu.

Kar desetletje sem v celoti pozabil na teh 0, 52 dolarja.

Ko mi je Lending Club denar vrnil, je bilo pismo, ki je bilo priloženo čeku, zelo zmedeno, saj je pisalo, da sem zahteval ček. Moj kratkoročni spomin se ni poslabšal do te mere, da bi pozabil vložiti prošnjo za pregled. Pravzaprav bi, če bi sam vložil zahtevek za umik, sprožil bančni nakazilo, ne pa da bi zapravljal denar Lending Cluba, če bi imel izpisan ček in po pošti.

Skrbelo me je, da je kdo ogrožal mojo identiteto, in imel bi bolj produktiven dan, če me ne bi tako skrbelo finančno propadanje. Med pogovorom z Lino iz Investor Services sem jo spodbudil, da je to pismo preoblikovala, da je nakazal, da je bil ček poslan za vrnitev začetnega dviga potrditve bančnega računa. Lina je rekla, da jo bo vzpostavila s to skupino. Sodeč po tvitu, ki ga je pravkar objavil Lending Club, je Lina ženska svoje besede.

Ne vem, koliko drugih ljudi prejema čeke za manj kot dolar od Lending Cluba pozno, toda če ste med zmedenim prebivalstvom, bodite prepričani, da vaša identiteta ni bila ogrožena. Vsaj ne s strani Lending kluba.