Lyft vs. Uber: Kakšna je razlika?

Včasih je varneje ali bolj priročno prepustiti vozne in prometne glavobole nekomu drugemu. Ta misel je prerasla v družbo Uber Technologies Inc. in Lyft Inc., dve najpomembnejši prevozniški družbi. V dirki do cilja sta obe podjetji isti dan vložili dokumentacijo za prvo javno ponudbo (IPO). Ti dve alternativni storitvi taksijev se morda zdita medsebojno zamenljivi, vendar obstajajo razlike med dvema največjima storitvama prometnega omrežja v Združenih državah Amerike.

Lyft deluje v Združenih državah Amerike in Kanadi. Določajo posebne zahteve za vozila, ki jih uporabljajo vozniki, in imajo več različnih kategorij ali ravni storitve. Aplikacija Lyft in armaturna plošča Amp potnike obvestita o voznikovem prihodu in potniku vnaprej predvidijo stroške.

Uber ne služi le ZDA in Kanadi, ampak ponuja storitve v mnogih mestih po vsem svetu, vključno s tistimi v Evropski uniji, Srednji in Južni Ameriki, Afriki, Aziji ter Avstraliji in Novi Zelandiji. Uber določa tudi zahteve po vozilih in navaja več različnih kategorij storitev. Aplikacija Uber pomaga potnikom in voznikom, da se najdeta drug drugemu in vnaprej oceni stroške vožnje.

Lyft

Lyft Inc. (LYFT) se je kot storitev začela izvajati leta 2012. Izhajala je iz podjetja Zimride, ki sta ga ustanovila Logan Green in John Zimmer. Zimride, medsebojni partner za vožnjo z osebnimi vozili za ljudi, ki varno vozijo na dolge razdalje, je bil prodan, da bi se dvoboj lahko osredotočil na Lyft. Green je trenutno izvršni direktor, Zimmer pa predsednik podjetja.

Javni in tržni delež

6. decembra 2018 je Lyft sporočil, da je podjetje uradno vložilo dokumentacijo pri ameriški komisiji za vrednostne papirje in borzo (SEC), da bo marca 2019 javno objavila, kjer bo trgovala z Nasdaqom.

Manjši tekmec Uber je v vložitvi dejal, da pričakuje, da bo s svojim IPO zbral dve milijardi ameriških dolarjev in bo ponudil 30, 8 milijona delnic pri 62 do 68 dolarjev na delnico. Družba je svoje delnice ocenila na 72 dolarjev, trgovali pa so, preden so padli nazaj in zaprli za nekaj več kot 78 dolarjev.

V letu 2018 je bilo podjetje ocenjeno na 15 milijard dolarjev, ko je v krogu financiranja serije I, ki ga je vodila družba Fidelity Management & Research Company, zbralo 600 milijonov dolarjev.

Kot poroča CNBC, je Lyft maja 2018 Lyft prvič razkril številke tržnega deleža, kar kaže, da ima 35% ameriškega trga za delitev vozil in da ima večino deleža na več trgih po državi.

Reuters ugotavlja, da naj bi se številka tržnega deleža do februarja 2019 približala 40%. Lyft bi lahko od Uberja dobil tržni delež zaradi številnih polemik, od katerih so se mnogi zgodili v mesecih, ki so privedli do objave IPO.

Delovanje in storitve

Spletna stran Lyfta prikazuje mesta, kjer deluje storitev vožnje v Združenih državah Amerike in Kanadi, kjer služi vseh 50 zveznih držav in okrožje Columbia. Podjetje je postavilo minimalno zahtevo za vozila, vozniki pa morajo pred odobritvijo pri podjetju opraviti dva preverjanja preteklosti.

Avtomobili morajo biti vsaj leta 2005 ali novejšega leta, med njimi pa imajo štiri vrata brez poškodb karoserije in popolnoma funkcionalen klimatski sistem.

Lyft ponuja več storitev, ki se razlikujejo glede na mesto.

• Original Lyft zagotavlja vožnje v običajnih vozilih za do štiri potnike.
• Lyft XL zagotavlja vožnje v običajnih vozilih za do šest potnikov.
• Lyft Premier nudi vožnjo v vozilih višjega cenovnega razreda za štiri potnike.
• Lyft Lux zagotavlja vrhunsko storitev črnega avtomobila v luksuznih vozilih.
• Lyft Black je vrhunska storitev črnega avtomobila, vključno z luksuznimi vozili.
• Lyft Black XL ponuja vožnjo v vrhunskem črnem SUV servisu za do štiri osebe.

Stroški Lyft storitev

Glede na študijo iz leta 2015, ki jo je objavil Money.com, so povprečni stroški vožnje z Lyftom znašali 12, 53 dolarja. Pristojbina za storitev se razlikuje glede na mesto in razred ali kategorijo izbranega servisa. Pristojbine imajo osnovno pristojbino za vsako vožnjo in dodatne izračune za skupno prevoženo kilometrino in minute časa potovanja. Prav tako bo storitev v izbranem terminu zvišala osnovno ceno.

Vsaka sprememba potnikov med vožnjo bo vplivala na skupno ceno. Kupci plačujejo prek pametne aplikacije podjetja.

Lyft App in Amp

Lyft je svoje avtomobile prvotno identificiral s kosmato rožnatimi brki na sprednji strani - imenovanimi carstashes - zdaj pa uporablja bolj subtilen sistem, imenovan Amp. Amp je majhen modul, ki sedi na voznikovi armaturni plošči in sveti v določeni barvi. Čakajoči potniki dobijo obvestilo o barvi amp v aplikaciji Lyft, kar je še posebej koristno pri vožnji po temi ali ko zapustite prizorišče, kjer vsi uporabljajo aplikacijo za vožnjo do doma.

Vsa Lyft vozila imajo nalepke z logotipom Lyft na sprednjem in zadnjem vetrobranskem steklu. Umik brkov je bil morda korak v smeri bolj profesionalnega videza, da bi konkuriral Uberju.

Aplikacija Lyft zagotavlja potnikom ocenjene skupne stroške vožnje ob rezervaciji. V nekaterih mestih lahko aplikacija pokaže natančno ceno storitve od vrat do vrat.

Lyft in dostava hrane

Lyft se je vključil v igro dostave hrane, kjer je njen glavni partner hitre hrane Taco Bell. Julija 2017 je podjetje preizkusilo novo funkcijo, imenovano Taco Mode, ki uporabniku, ki je trenutno v Lyft tranzitu, omogoča, da pritisne gumb na svoji aplikaciji in usmeri voznika do najbližjega Taco Bell-a. Zanimivo je, da je bila storitev na voljo le med 21. in 2. uro zjutraj, Taco Mode pa naj bi bil uveden na vse naprave v letu 2018, vendar so številni vozniki in kupci izrazili negodovanje, tako zaradi težav, kot so nered v vozilih, kot tudi zaradi splošne zaskrbljenosti zaradi osredotočenost podjetja na zadovoljstvo voznikov.

Okolje voznika Lyft

Lyft kolesarji lahko voznike prek aplikacije nagovarjajo v času plačila cilja ali do 72 ur po končani vožnji. Vozniki držijo 100% svojih nasvetov. Prav tako lahko Lyftovi potniki delijo stroške vožnje s sopotniki prek aplikacije, dokler to počnejo med vožnjo, ne pa po njej.

Lyft se je doslej uspel izogniti številnim kontroverzam, s katerimi se soočajo kolegi iz službe Uber. Mogoče je to delno posledica manjše velikosti podjetja in omejene sfere delovanja. Vendar je newyorška delovna skupina leta 2017 Lyft obtožila kraje plač. Zgodba v Washington Postu navaja, da so vozniki trdili, da jih je storitev prevarala z njihovo vozovnico z odštevanjem denarja za voznikova potovanja po meddržavnih avtocestah.

Uber

Uber sta leta 2009 ustanovila Travis Kalanick in Garrett Camp kot UberCab. Po odstopu Kalanicka z mesta generalnega direktorja leta 2017 je njegovo mesto zasedla Dara Khosrowshahi. Ronald Sugar je bil imenovan za predsednika avgusta 2018. Kalanick ostaja v upravnem odboru podjetja.

Uber je veliko večje podjetje kot Lyft in je prejel negativni pritisk na vse, od tožb za spolno nadlegovanje do uporabe programske opreme za sledenje voznikom Lyfta. Kot poroča Nacionalni javni radio, je Uber poravnal obleko v razredu, ki so jo predložili nekdanji in sedanji zaposleni v barvni in ženski delavki. V zahtevku so navedli dogodke diskriminacije in nadlegovanja. Do poravnave v višini 10 milijonov dolarjev je prišlo, potem ko je podjetje leta 2017 zaradi nadlegovanja odpustilo 20 zaposlenih.

FBI je tudi v letu 2017 odprl sondo o uporabi programske opreme Uberja za sledenje Lyftovim voznikom. Članek časopisa The Wall Street Journal iz aprila 2017 je poročal o USA Today, ki navaja, da so preiskovalci preučevali uporabo programske opreme podjetja Uber, da bi dobili informacije o voznikih, ki delajo v obeh podjetjih, in odkrili podatke o Lyftovih stroških storitev.

Javni in tržni delež

Družba Uber je dokumente za IPO vložila še isti dan kot Lyft, 6. decembra 2018. Po zamudi je podjetje na newyorški borzi vrednostnih papirjev (NYSE) vložilo končne dokumente, ki so bili uvrščeni na seznam z oznako UBER. Po poročanju CNBC naj bi bila ponudba ena največjih v letu 2019. Banke Wall Street so multinacionalno podjetje za jahanje ocenili na 120 milijard dolarjev, v letu 2018 pa so poročali o 11, 27 milijarde dolarjev.

Uber je morda izgubil tudi tržni delež v prvih mesecih vodenja generalnega direktorja Dare Khosrowshahi, ki je prevzel prvo mesto v podjetju po odhodu soustanovitelja in nekdanjega izvršnega direktorja Travisa Kalanicka junija 2017. Raziskavo v letu 2019, ki jo je zaključil "BusinessOfApps .com "je Uberjev tržni delež znašal približno 69%. Podjetje S-1 IPO vložitve kaže, da je storitev v četrtem četrtletju 2018 zagotovila 1, 49 milijarde potovanj.

Operacije in storitve

Uber služi na stotine mest v več deset državah, vključno z ZDA in Kanado ter drugimi mesti po vsem svetu v Srednji in Južni Ameriki, Afriki, Aziji, Avstraliji, Novi Zelandiji in EU. Glede na vašo lokacijo je Uber morda vaš edini taksi alternativna možnost. V ZDA je seznam storitev več kot 300 mest od Las Vegasa, Chicaga in New Yorka do Farga, Pensacola in Kalamazoo.

Tako kot njegov partner Lyft tudi Uber ponuja več razredov storitev, katerih razpoložljivost se razlikuje glede na mesto.

• UberX je osnovna limuzina za vsakodnevne vožnje do štiri osebe.
• UberXL ponuja cenovno ugodno storitev SUV za skupine do šest oseb.
• UberSUV ponuja luksuzne storitve SUV za skupine do šest oseb.
• UberPOOL strankam z različnimi začetnimi in končnimi točkami, ki potujejo v isto smer, omogoča skupno vožnjo v limuzinah in delitev stroškov.
• UberBLACK nudi vožnjo s profesionalnimi vozniki v črnih mestnih avtomobilih za do štiri osebe.
• UberWAV nudi voznike v vozilih z invalidskimi vozički in skuterji, ki jih vozniki usposobijo za pomoč potnikom.
• UberSELECT ponuja elegantne, vrhunske avtomobile z vrhunskimi vozniki za do štiri osebe za posebne priložnosti.
• UberTAXI vam omogoča, da pozdravijo rumeno kabino iz aplikacije Uber.

Tudi če izberete UberX, najnižjo možnost, se ne boste pobrali v neredu. Uber ima minimalne zahteve glede vozil za voznike v vsakem mestu. Na primer, v Los Angelesu morajo biti vozila vsaj modelno leto 2003 ali novejša, imeti morajo štiri vrata ali biti enoprostorec. Avtomobil mora biti v dobrem stanju, brez kozmetičnih poškodb, ki imajo delujočo klimatsko napravo. Poleg tega avtomobila ni mogoče tržiti z blagovno znamko in mora biti opravljen pregled vozila na mestu obratovanja.

Stroški storitev Uber

Cene Uberja sestavljajo osnovno ceno, povečano za čas in razdaljo, cene vozovnic pa se razlikujejo glede na vrsto vozila in mesto storitve. Cene prenapetosti v času največjega povpraševanja bodo zvišale ceno vozovnic.

Vsak razred vozila ima najnižjo ceno vozovnice, tako da je vredno voznega časa, da kupce pobere tudi za zelo kratke vožnje. V nekaterih mestih Uber ne zagotavlja predhodnih ocen vozovnic, ampak raje izračuna skupne stroške po vožnji. Možnost UberSUV je najdražja med ponudbami in UberX zaračuna najmanj drage cene vozovnic.

Uber App in Beacon

Uber uporablja prižgano svetilko, podobno Lyftovemu ampu, da potnikom pomaga prepoznati vožnjo. Vgrajeno sprednje, potniško vetrobransko steklo Beacon omogoča potnikom, da zlahka opazijo vožnjo z razdalje. Vozniki prikažejo tudi plakate z logotipom Uber na sprednjem in zadnjem vetrobranskem steklu. Aplikacije pomagajo voznikom in kolesarjem, da se identificirajo med seboj, ter dajejo številke registrskih tablic in opise avtomobilov.

Po zahtevi vožnje aplikacija Uber prikazuje vse bližnje voznike, njihove fotografije, specifikacije avtomobila in številko licence za avtomobil. Aplikacija tudi strankam omogoča, da vnaprej ocenijo cene vozovnic in določijo prihod in lokacijo voznika.

Uber in dostava hrane

Uber je leta 2014 predstavil Uber Eats, da bi konkuriral drugim službam, kot sta GrubHub in Postmates. Uber je pridobil veliko partnerstvo, ko je McDonald's decembra 2016 napovedal, da se bo lotil dostave z Uber Eats. Družba je decembra 2017 sporočila, da je storitev dobičkonosna v 40 od ​​165 mest, v katerih je delovala. Od februarja 2019 je bil Uber Eats na voljo v skoraj 500 mestih po vsem svetu.

Uber Driver Environment

Po podatkih "ridester.com" ima Uber po vsem svetu dva milijona registriranih in odobrenih voznikov. Uber vozniki so kombinacija profesionalnih voznikov in nepoklicnih strokovnjakov, ki so opravili preverjanje vozniške evidence in preverjanja preteklosti. Predložijo fotografije za ID značke in aplikacijo za obveščanje.

Uber prej ni nagovarjal nasvetov, vendar od leta 2017 strankam omogoča dodajanje nasvetov za njihovo ceno in voznikom omogoča sprejemanje gotovinskih nasvetov. Uber omogoča, da kolesarji prek aplikacije delijo vozovnice s prijatelji.

Delavci so zahtevali nizke plače in slabo kulturo na delovnem mestu, vendar si Uber prizadeva za izboljšanje razmer. V ZDA so uvedli program nagrajevanja voznikov glede na število življenjskih potovanj, ki jih vozniki opravijo.

Ključni odvzemi

• Uber in Lyft ponujata inovativne alternative taksiji in dolgo uveljavljene storitve zasebnega prevoza.
• Oba dajeta potnikom priročen in inovativen način, da prek svojih pametnih telefonov zahtevata in plačujeta vožnjo.
• Podjetja imajo na področjih storitev, ponudbi in kulturi velike razlike.
• Ker so vozniki vsakega podjetja neodvisni izvajalci z različnimi vrstami in osebnostmi vozil, tudi če stalno uporabljate isto storitev v istem mestu, bo vsako potovanje drugače.