Trgovina na spletu in brez povezave
Trgovanje prek spleta in brez povezave je poslovna strategija, ki potencialne stranke iz spletnih kanalov privabi na nakupe v fizičnih trgovinah. Trgovina prek spleta ali brez povezave ali O2O identificira stranke v spletnem prostoru, na primer prek e-poštnih sporočil in internetnega oglaševanja, nato pa uporablja različna orodja in pristope, s katerimi želi pritegniti stranke, da zapustijo spletni prostor.
Ta vrsta strategije vključuje tehnike, ki se uporabljajo v spletnem trženju s tistimi, ki se uporabljajo v trženju z opeko in malto.
[Pomembno: O2O je povezan s koncepti modelov "klikni na opeko" ali "klik in malta", vendar niso enaki.]
Kako deluje trgovina na spletu in brez povezave
Trgovci na drobno so nekoč trpeli, da ne bodo mogli konkurirati podjetjem za e-trgovino, ki prodajajo blago prek spleta, zlasti glede cen in izbire. Fizične prodajalne so zahtevale visoke fiksne stroške (najem) in veliko zaposlenih za vodenje trgovin, in zaradi omejenega prostora niso mogli ponuditi tako širokega izbora blaga. Spletni trgovci na drobno bi lahko ponudili veliko izbiro, ne da bi morali plačati toliko zaposlenih in za prodajo svojega blaga potrebujejo dostop le do ladjarskih družb.
Nekatera podjetja, ki imajo tako spletno kot tudi spletno trgovino (fizične prodajalne), dva različna kanala obravnavajo kot dopolnila in ne kot konkurenca. Cilj trgovine na spletu in brez povezave je ustvariti ozaveščenost o izdelkih in storitvah v spletu, kar omogoča potencialnim strankam, da raziskujejo različne ponudbe in nato obiščejo lokalno trgovino z opeko in malto, da opravijo nakup. Tehnike, ki jih lahko uporabljajo podjetja O2O, vključujejo prevzem izdelkov, kupljenih na spletu, in omogočajo, da se predmeti, kupljeni prek spleta, vrnejo v fizično trgovino in kupcem omogočijo, da naročajo prek spleta, ko so v fizični trgovini.
Porast trgovine na spletu in brez povezave ni odpravil prednosti, ki jih imajo podjetja za e-poslovanje. Podjetja s trgovinami z opeko in malto bodo še vedno imela kupce, ki obiskujejo fizične prodajalne, da bi videli, kako se izdelek prilega ali izgleda, ali da primerjajo cene, samo da bi na koncu nakup opravili v spletu (imenovan "razstavni prostor"). Cilj je torej pritegniti določeno vrsto kupcev, ki so odprti za sprehod ali vožnjo v lokalno trgovino, namesto da bi čakali, da paket prispe na pošto.
Ključni odvzemi
- Trgovanje prek spleta in brez povezave (O2O) je poslovni model, ki potencialne kupce iz spletnih kanalov privabi na nakupe v fizičnih trgovinah.
- Tehnike, ki jih lahko uporabljajo podjetja O2O, vključujejo prevzem izdelkov, kupljenih na spletu, in omogočajo, da se predmeti, kupljeni prek spleta, vrnejo v fizično trgovino in kupcem omogočijo, da naročajo prek spleta, ko so v fizični trgovini.
- Amazonov nakup trgov za polno hrano v letu 2017 je odličen primer O2O.
Trgovinski trendi na spletu in brez povezave
Predvideva se, da se bo več kot 80% maloprodajne prodaje še vedno dogajalo na fizičnih lokacijah leta 2020. In kljub najboljšim prizadevanjem spletnih mest za e-trgovino, se na spletu trenutno dogaja le okrog 8% maloprodajne prodaje. Zdaj pa razmislite o Amazonovem nakupu za celotno hrano v letu 2017 za 13, 7 milijarde dolarjev in v fizičnem prostoru lahko vidite, kje vodilni ponudnik spletne trgovine daje svoje stave. Amazon vam bo celo omogočil plačilo s svojo kreditno kartico Amazon Prime in zaslužil 5% nagrade, enako kot če bi svojo Amazonovo kartico uporabljali za plačilo prek spleta.
Poleg Amazona je vsak top 10 trgovec na drobno opekarna. To ne pomeni, da tradicionalni trgovci na drobno ne ščitijo svojih stav. Wal-mart je ogromno porabil za premostitev vrzeli med spletnimi uporabniki in maloprodajnimi lokacijami, vključno z nakupom podjetja za e-trgovino Jet.com za leto 2016. Upoštevajte, da približno 80% potrošnikov pred nakupom raziskuje izdelke na spletu in lahko vidimo, da se prihodnost skriva v konvergenci med spletno in offline prodajo.
Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.