Ocena uspešnosti
Ocenjevanje uspešnosti je reden pregled uspešnosti dela zaposlenega in splošni prispevek k podjetju. Znan tudi kot "letni pregled", "pregled uspešnosti ali ocena uspešnosti" ali "ocena zaposlenega", ocena uspešnosti oceni zaposlene sposobnosti, dosežke in rast ali pomanjkanje le-teh. Podjetja uporabljajo ocene, da zaposlenim posredujejo povratne informacije o svojem delu in opravičijo povišanje plač in bonuse ter odločitve o odpovedi. Izvajajo se lahko kadar koli, vendar so ponavadi letni, polletni ali četrtletni
Zakaj podjetja dajejo ocene uspešnosti
Ker imajo podjetja omejen obseg sredstev, s katerimi lahko dodelijo povišice in bonuse, ocene uspešnosti pomagajo določiti, kako jih dodeliti. Podjetjem omogočajo, da ugotovijo, kateri zaposleni so najbolj prispevali k rasti podjetja, tako da lahko podjetja ustrezno nagradijo svoje najbolj uspešne zaposlene.
Ocenjevanje uspešnosti tudi pomaga zaposlenim in njihovim vodjem, da ustvarijo načrt za razvoj zaposlenih z dodatnim usposabljanjem in večjimi odgovornostmi ter da ugotovijo pomanjkljivosti, ki bi jih zaposleni lahko odpravil.
V idealnem primeru ocenjevanje uspešnosti ni edino, da med letom poslovodje in zaposleni sporočajo o prispevkih zaposlenega. Pogostejši pogovori pomagajo vsem, da ostanejo na isti strani, razvijejo močnejše odnose med zaposlenimi in menedžerji ter letne preglede naredijo manj naporne.
Vrste ocenjevanja uspešnosti
Večina ocen uspešnosti je od zgoraj navzdol, kar pomeni, da nadzorniki ocenjujejo svoje osebje brez kakršnega koli prispevka. Obstajajo pa tudi druge vrste:
- Samoocena: Posamezniki ocenjujejo svojo delovno uspešnost in vedenje.
- Medsebojna ocena: Delovna skupina posameznika ocenjuje njegovo uspešnost.
- 360-stopinjska ocena povratnih informacij: Vključuje prispevek posameznika, njenega nadzornika in vrstnikov.
- Pogajalska ocena: Novejši trend, ki uporablja posrednika in poskuša ublažiti konkurenčno oceno uspešnosti, tako da subjektu omogoči prvo predstavitev. Osredotoča se tudi na to, kaj posameznik počne pravilno, preden se poda kakšna kritika. Ta struktura je ponavadi uporabna med konflikti med podrejenimi in nadzorniki.
Kritika ocenjevanja uspešnosti
Težava pri ocenjevanju uspešnosti je, da je razlikovanje uspešnosti posameznika in organizacije lahko težavno. In če ocena vrednotenja ne odraža kulture podjetja ali organizacije, je to lahko škodljivo. Zaposleni poročajo o splošnem nezadovoljstvu s procesi ocenjevanja uspešnosti. Druga možna vprašanja vključujejo:
- Nezaupanje do ocene lahko privede do vprašanj med podrejenimi in nadzorniki ali do situacije, ko zaposleni zgolj prilagodijo svoj prispevek, da ugodijo delodajalcu.
- Ocenjevanje uspešnosti lahko privede do sprejemanja nerazumnih ciljev, ki delavce demoralizirajo ali spodbudijo, da se vključijo v neetične prakse.
- Nekateri strokovnjaki za delo menijo, da je uporaba ocen uspešnosti privedla do manjše uporabe nadomestila na podlagi zaslug in uspešnosti.
- Ocenjevanje uspešnosti lahko privede do nepoštenih ocen, pri katerih zaposleni ocenjujejo ne po dosežkih, ampak po svoji podobnosti. Vodje lahko vodijo tudi k temu, da zaposleni slabo ocenijo svoje delo, da ne bi poslabšali razmerja.
- Nezanesljivi ocenjevalci lahko uvedejo več pristranskosti, ki rezultate ocenjevanja nagibajo k prednostnim lastnostim ali tistim, ki odražajo želje raterjev.
- Ocene uspešnosti, ki dobro delujejo v eni kulturi ali funkciji dela, v drugi ne bodo uporabne.