Nadzor kakovosti
Nadzor kakovosti (QC) je postopek, s katerim podjetje poskuša zagotoviti, da se kakovost izdelka ohranja ali izboljša z zmanjšanimi ali ničelnimi napakami. Nadzor kakovosti zahteva, da podjetje ustvari okolje, v katerem si vodstvo in zaposleni prizadevajo za popolnost. To stori usposabljanje osebja, ustvarjanje meril kakovosti izdelka in testiranje izdelkov za preverjanje statistično pomembnih sprememb.
Glavni vidik nadzora kakovosti je vzpostavitev natančno opredeljenih kontrol. Ti nadzori pomagajo standardizirati proizvodnjo in odzive na vprašanja kakovosti. Omejitev prostora za napake z določitvijo, katere proizvodne dejavnosti je treba zaključiti, s katerimi osebje zmanjšuje možnosti, da bodo zaposleni vključeni v naloge, za katere nimajo ustrezne usposobljenosti.
1:08Nadzor kakovosti
Kako deluje nadzor kakovosti
Nadzor kakovosti vključuje testiranje enot in ugotavljanje, ali so v skladu s specifikacijami za končni izdelek. Namen testiranja je ugotoviti potrebe po korektivnih ukrepih v proizvodnem procesu. Dober nadzor kakovosti pomaga podjetjem izpolniti zahteve potrošnikov po boljših izdelkih.
Testiranje kakovosti vključuje vsak korak proizvodnega procesa. Zaposleni pogosto začnejo s testiranjem surovin, odvzamejo vzorce vzdolž proizvodne linije in testirajo končni izdelek. Testiranje na različnih stopnjah proizvodnje pomaga ugotoviti, kje se pojavlja proizvodni problem in korake, ki jih potrebuje za njegovo preprečevanje v prihodnosti.
Nadzor kakovosti, ki se uporablja v podjetju, je zelo odvisen od izdelka ali industrije. V proizvodnji hrane in zdravil nadzor kakovosti vključuje zagotavljanje, da izdelek ne boli potrošnika, zato podjetje izvaja kemična in mikrobiološka testiranja vzorcev s proizvodne linije. Ker videz pripravljene hrane vpliva na zaznavanje potrošnikov, lahko proizvajalci izdelek pripravijo v skladu z navodili za pakiranje za vizualni pregled.
V avtomobilski proizvodnji se nadzor kakovosti osredotoča na način, kako se deli med seboj in medsebojno delujejo ter zagotavljajo nemoteno in učinkovito delovanje motorjev. V elektroniki lahko testiranje vključuje merilnike, ki merijo pretok električne energije.
Tehnike nadzora kakovosti
Učinkovitost nadzora kakovosti je več. Kontrolna shema kakovosti je grafika, ki prikazuje, ali vzorčeni izdelki ali procesi izpolnjujejo njihove predvidene specifikacije - in če ne, stopnje, v kateri se razlikujejo od teh specifikacij. Kadar vsak grafikon analizira določen atribut izdelka, se imenuje univarijantni grafikon. Ko grafikon meri odstopanja v več atributih izdelka, se imenuje multivariatni grafikon.
Naključno izbrani izdelki se preskusijo za dani atribut ali atribute, ki jih grafikon spremlja. Pogosta oblika grafikona nadzora kakovosti je X-bar grafikon, kjer os y na grafikonu sledi stopnji, do katere je sprejemljiva variacija preizkušanega atributa. Os x spremlja preskušene vzorce. Če analizirate vzorec odstopanj, prikazan s preglednico nadzora kakovosti, lahko pomagate ugotoviti, ali se okvare pojavljajo naključno ali sistematično.
Taguchi metoda nadzora kakovosti je še en pristop, ki poudarja vlogo raziskav in razvoja, oblikovanja izdelkov in razvoja izdelkov pri zmanjšanju pojavnosti napak in okvar v izdelkih. Metoda Taguchi meni, da je načrtovanje pomembnejše od proizvodnega procesa pri nadzoru kakovosti in poskuša odpraviti odstopanja v proizvodnji, preden se lahko pojavijo.
Ključni odvzemi
- Nadzor kakovosti (QC) je postopek, s katerim podjetje poskuša zagotoviti, da se kakovost izdelka ohranja ali izboljša z zmanjšanimi ali ničelnimi napakami.
- Nadzor kakovosti vključuje testiranje enot in ugotavljanje, ali so v skladu s specifikacijami za končni izdelek.
- Nadzor kakovosti, ki se uporablja v podjetju, je zelo odvisen od izdelka ali industrije, za merjenje kakovosti pa obstaja več tehnik.
Vloga inšpektorjev za nadzor kakovosti
Inšpektorji za nadzor kakovosti ščitijo potrošnika pred pomanjkljivimi proizvodi, podjetje pa pred slabšim ugledom zaradi slabših proizvodnih postopkov. Če postopek testiranja odkrije težave z izdelkom, ima inšpektor možnost sam odpraviti težavo, vrniti izdelek v popravila ali označiti izdelek za zavrnitev. Ko se pojavijo težave, inšpektor obvesti nadzornike in sodeluje z njimi, da odpravi težavo.
Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.