UPS vs. FedEx: Kakšna je razlika?

United Parcel Service, Inc. (UPS) in FedEx Corp. (FDX) sta dve vodilni družbi za dostavne storitve in glavni konkurenti drug drugemu, vsaj v javnosti. Vendar pa se podjetja, ki jih natančno spremljajo, v svojih poslovnih modelih in strategijah zelo razlikujejo.

Medtem ko je UPS splošno znan po domači dostavi zemeljskega paketa, je FedEx večinoma znan po svetovnem letalskem hitrem prevozu. Obe podjetji se razlikujeta tudi po svojih pristopih k streženju strankam, po tem, kako sta se poslovili v okolju e-trgovine, in različnih poslovnih strukturah, ki so značilne za vsako podjetje.

Dostava paketov in ekspresna storitev sta družbi, ki sta si sami ustvarili ime. Čeprav ima vsako podjetje druge dostavne službe, ki vse naredijo, se na videz prekrivajo.

UPS je tudi pogost prevoznik v zračnem prevozu, FedEx pa ima podobno enoto za dostavo paketov, imenovano FedEx Ground. V resnici sta UPS-ov paket z zemeljskim paketom in FedEx-ove letalske storitve ekspresni kruh za vsako podjetje.

UPS

United Parcel Service, Inc. (UPS) dostavlja pakete po vsem svetu vsak dan, razen v nedeljo. V letu 2017 je UPS vsak dan dostavil približno 20 milijonov paketov in dokumentov, kar je v skladu z letnim poročilom za leto 2017 znašalo 5, 1 milijarde - številka, ki je v podjetju ni dosegla.

UPS Store in FedEx Office sta maloprodajni mesti, ki sta jih obe podjetji ustanovili za oddajo posameznih pošiljk za njihovo dostavo in ekspresne storitve. Takšne prodajalne in pisarne predstavljajo tudi različne pristope UPS in FedEx, da služijo svojim strankam.

Medtem ko obe poslovalnici zagotavljata pošiljanje, pakiranje in nekatere storitve pisarniške oskrbe, kot sta kopiranje in tiskanje, pritegnejo različne vrste kupcev zaradi različne narave osnovnega podjetja za dostavo. Trgovina UPS je pogosto razmeroma majhna trgovina na drobno, neodvisno v lasti franšize. V glavnem služi maloprodajnim strankam in malim podjetjem za njihove majhne potrebe po dostavi paketov in določene poštne in poštne storitve.

Nenehni razvoj e-trgovine se je uvrstil v osnovno dejavnost UPS-a pri dobavi majhnih paketov. Ker vse več ljudi redno nakupuje prek spleta, trgovci na internetu vse bolj pritiskajo, da pravočasno dostavijo blago kupcem.

Logistika meni, da ima veliko večjo vlogo pri uspehu v maloprodaji, in da bi si lažje pomagali po poti e-trgovine, se spletni trgovci za končne povezave s strankami zanašajo na podjetja za dostavo paketov, kot je UPS. Kot rezultat tega je UPS opazil povečano povpraševanje po svojem poslu in se celo boril, da bi ohranil svojo zmogljivost v času težkih ladijskih naročil.

UPS upravlja vsa svoja podjetja, kot so zračna, zemeljska, domača, mednarodna, komercialna in stanovanjska, prek ene same mreže za prevzem in dostavo. Enotna struktura omrežja je UPS-u omogočila, da pridobi konkurenčno moč z največjo učinkovitostjo omrežja in izkoriščenostjo premoženja.

FedEx

Družba FedEx Corp. (FDX) sama ustvari več kot polovico prihodkov od svoje vodilne divizije FedEx Express tako, da letno preleti približno 6 milijonov paketov v več kot 220 držav in ozemelj po svetu, piše v poročilu družbe "Powering Globalni dostop. " Kar zadeva poslovne modele, sta obe podjetji našli svoja različna poslovna niša, UPS pa se osredotoča na dostavo majhnih paketov, FedEx pa je specializiran za časovno občutljivo ekspresno storitev.

Kar zadeva prodajalne, FedEx pisarne običajno zasedajo velike prostore, ki res spominjajo na velike pisarne in so v korporaciji. FedEx Office lahko s pomočjo optičnega bralnika in programske opreme Adobe oblikuje izpopolnjeno opremo, kot so digitalni foto kioski, laserski tiskalniki ali dostop do namizja. FedEx večinoma privablja maloprodajne stranke in pravne osebe, ki raje in si lahko privoščijo, takšno ekspresno storitev.

Spletni nakupi zahtevajo večinoma redne lokalne in regionalne dostave, v nasprotju s hitrimi dostavami na dolge razdalje, kar je bolj kot FedEx najboljše. Glede na stroškovno učinkovitost imajo spletni trgovci večjo verjetnost, da bodo prodali prek svojih regionalnih trgovskih centrov ali lokalnih verižnih trgovin, da bi se izognili dobavi na dolge razdalje, ki so lahko zamudne in stroškovno obremenjene. Kot rezultat, FedExova moč ne vpliva na razvoj e-trgovine. Če želite dovoliti povpraševanje po e-trgovini po dobavi na krajše razdalje, bo morda moral FedEx svoj poslovni model bolj prilagoditi svojemu terenu FedEx, pri tem pa ohraniti svojo izrecno prednost.

Strategija FedExa je, da različne poslovne enote, kot so hitre, zemeljske, tovorne in storitve, delujejo neodvisno. Vendar 96% strank FedExa uporablja dve ali več ločenih operacijskih enot podjetja, glede na stran z odnosi z vlagatelji, kar zagotavlja drugačno konkurenčno prednost.

Ker ima FedEx več različnih operacij, od ekspresnih do zemeljskih do tovornih, enotna omrežna strategija ne bi delovala. Vendar pa je za UPS različna podjetja, ki jih ima, v bistvu povezana z majhno dostavo paketov, skupna raba omrežja pa je najbolj smiselna. Morda bo presenetljivo videti, da se lahko dve podjetji za dostavo storitev tako razlikujeta v toliko vidikih svojega poslovanja. Mnogim ljudem so videti enako.

Ključni odvzemi

• UPS in FedEx sta bila začetnika storitve hitre dostave paketov.
• UPS je specializiran za domače storitve dostave zemlje.
• FedEx je specializiran za vremensko občutljiv mednarodni letalski tovorni promet.