Upravljanje uspešnosti
Upravljanje uspešnosti je orodje za upravljanje podjetij, ki upravljavcem pomaga spremljati in ocenjevati delo zaposlenih. Cilj upravljanja uspešnosti je ustvariti okolje, v katerem lahko ljudje po svojih najboljših močeh izvajajo kakovostno delo, kar najbolj učinkovito in učinkovito.
Formalni program za upravljanje uspešnosti pomaga managerjem in zaposlenim, da vidijo pričakovanja, cilje in napredek v karieri natančno, vključno s tem, kako se delo posameznikov uskladi s splošno vizijo podjetja. Na splošno upravljanje uspešnosti posameznike obravnava v kontekstu širšega sistema delovnega mesta. Teoretično iščete absolutni standard uspešnosti, čeprav se to šteje za nedosegljivo.
Kako deluje upravljanje uspešnosti
Programi za upravljanje uspešnosti uporabljajo tradicionalna orodja, kot so ustvarjanje in merjenje ciljev, ciljev in mejnikov. Njihov cilj je tudi določiti, kako izgleda učinkovita uspešnost, in razviti procese za merjenje uspešnosti. Toda namesto da bi uporabili tradicionalno paradigmo pregledov ob koncu leta, upravljanje uspešnosti pretvori vsako interakcijo z zaposlenim v priložnost za učenje.
Vodje lahko z orodji za upravljanje uspešnosti prilagodijo potek dela, priporočajo nove načine delovanja in sprejmejo druge odločitve, ki bodo zaposlenim pomagale pri doseganju ciljev. To pa posledično pomaga podjetju, da doseže svoje cilje in deluje optimalno. Na primer, vodja oddelka za prodajo zaposlenim nameni ciljne količine prihodkov, ki jih morajo doseči v določenem roku. V sistemu upravljanja uspešnosti, skupaj s številkami, bi upravitelj ponudil smernice, s katerimi bi lahko prodajalcem uspeli.
Zakaj je pomembno upravljanje uspešnosti
Osredotočenost na stalno odgovornost ustvarja bolj zdravo in preglednejše delovno okolje, poudarek na rednih sestankih pa lahko izboljša splošno komunikacijo. Ker upravljanje uspešnosti vzpostavlja konkretna pravila, imajo vsi jasnejše razumevanje pričakovanj. Ko so pričakovanja jasna, je delovno mesto manj stresno. Zaposleni ne poskušajo narediti vtisa na vodjo z neko naključno nalogo in menedžerji ne skrbijo, kako zaposlenim sporočiti, da ne uspevajo. Če sistem deluje, verjetno to že vedo.
Ključni odvzemi
- Orodja za upravljanje uspešnosti pomagajo ljudem, da najbolje izkoristijo svoje sposobnosti, da na najbolj učinkovit in učinkovit način opravijo kakovostno delo.
- Predpis upravljanja uspešnosti je, da si posameznike ogleda v kontekstu širšega sistema delovnega mesta.
- Upravljanje uspešnosti se osredotoča na odgovornost, preglednost in spodbuja jasno razumevanje pričakovanj.
Vrste programov za upravljanje uspešnosti
Čeprav obstajajo programski paketi za upravljanje uspešnosti, so predloge običajno prilagojene za določeno podjetje. Učinkoviti programi za upravljanje uspešnosti pa vsebujejo nekatere univerzalne elemente, na primer naslednje:
- Uskladitev dejavnosti zaposlenih s poslanstvom in cilji podjetja. Zaposleni morajo razumeti, kako njihovi cilji prispevajo k splošnim dosežkom podjetja.
- Razvoj specifičnih rezultatov uspešnosti zaposlitve. Kakšno blago ali storitve proizvaja moje delo? Kakšen učinek mora imeti moje delo na podjetje? Kako naj komuniciram s strankami, sodelavci in nadzorniki? Katere postopke vključuje moje delo?
- Ustvarjanje merljivih pričakovanj, ki temeljijo na uspešnosti . Zaposleni bi morali prispevati k oceni uspešnosti. Pričakovanja vključujejo rezultate - blago in storitve, ki jih zaposleni proizvaja; dejanja - procesi, ki jih zaposleni uporablja za izdelavo izdelka ali izvedbo storitve; in vedenja - vedenje in vrednote, ki jih zaposleni izkazuje na delu.
- Določitev načrtov za razvoj delovnih mest. Nadzorniki in zaposleni bi morali skupaj določiti naloge. Zaposleni bi morali povedati, kakšne nove stvari se naučijo in kako lahko svoje znanje uporabijo v korist podjetja.
- Redno se srečujemo. Namesto da bi čakali na letno oceno, bi se morali vodje in zaposleni aktivno vključiti skozi vse leto, da bi ocenili napredek.