Mehke meritve
OPREDELITEV mehkih metrikSoft metrics je sleng izraz za nematerialne kazalnike, ki se uporabljajo za vrednotenje podjetja in njegovega dosega. To se pogosto uporablja za opisovanje zagonov, vendar se lahko uporablja za večja podjetja, vendar so običajno prednostne trde meritve. Mehke metrike so pogosto povezane z vidiki podjetja, ki jih ni mogoče enostavno izmeriti, vendar še vedno zagotavljajo pomembne informacije v zvezi s sedanjostjo in prihodnjimi pričakovanji podjetja. Ker mehkih meritev ni enostavno izmeriti ali določiti, je njihovo količinsko določanje lahko precej težavno.
BREAKING DOWN Soft metrics
Mehke meritve ovrednotijo stvari, ki niso navidezne, vendar lahko pomagajo napovedati prihodnost podjetja. To lahko vključuje, ali so v upravnem odboru težki napadalci. Je vodstveni ekipi uspelo že prej? V primerjavi s trdnimi meritvami lahko mehke metrike pogosto odgovorijo, zakaj se trde metrike gibljejo v določeni smeri ali do nepričakovanih rezultatov. Primeri trdih meritev bi lahko prispevali dejavnike, kot so neto stopnja dobička in prosti denarni tok.
Kako se uporabljajo mehke metrike
Zaradi narave mehkih meritev lahko organizacije izzovejo, da dojemajo, kaj se kaže in kako je povezano z njihovim delovanjem. Na primer, mehke meritve lahko vključujejo opazen porast spletnega prometa. Morda ni nobenih dokončnih podatkov o tem, ali je ta vzrok privedel do konverzij. V restavraciji bi lahko obiskalo več kupcev, vendar razloga za povečanje obiskov morda ni enostavno ugotoviti.
Mehke meritve lahko postanejo pomembnejše pri trženju, kjer organizacije poskušajo razvozlati, kaj privlači predvideno občinstvo in kako jih najbolje usmeriti. Primer mehke metrike je lahko, da se segment porabnikov povečuje, vendar vzrok, zakaj se poraba povečuje, morda ni znan.
Druge vrste mehkih meritev lahko vključujejo občutke občinstva o blagovni znamki, izdelku ali posamezniku. Ankete in vprašalniki bi se lahko uporabili za določitev, kako priljubljena ali nepriljubljena znamka je. Opredelitev dojemanja blagovne znamke je lahko prividno tudi s statistiko iz odgovorov.
Drugi element mehkih meritev bi lahko bil tržni glas, ki ga blagovna znamka uživa. Namesto definiranega merila, ki temelji na primer na tržnem deležu, ki ga vodi prodaja, delež glasu odraža, koliko se pogovor z občinstvom nanaša na blagovno znamko in ne na njene konkurente. To se nanaša na nastrojenost, poleg tega pa je razprava o tem, kako pogosto podjetje izstopa kot zanimivost javnosti. To lahko vključuje pogostost iskanja blagovne znamke po spletu ali pogostost razpravljanja o njej na platformah družbenih medijev.
Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.