Prodaja dodatkov
Prodaja dodatka se nanaša na pomožni izdelek, ki se proda kupcu glavnega izdelka ali storitve. Odvisno od podjetja lahko prodaja dodatkov predstavlja pomemben prihodek in dobiček podjetju. Prodajo na splošno predlaga prodajalec, ko se kupec odločno odloči za nakup osnovnega izdelka ali storitve. Včasih je znana kot "upselling".
Razumevanje dodatkov za prodajo
Tipični primeri dodatne prodaje so podaljšane garancije, ki jih ponujajo prodajalci gospodinjskih aparatov, kot so hladilniki in pralni stroji, ter elektronika. Prodajalec v avtomobilskem prodajalcu ustvari tudi znatno prodajno dodatno prodajo, tako da kupcu, ki sedi za svojo mizo, prepriča ali prepriča, da bi bil kupec veliko bolj srečen z avtomobilom z nekaj ali več dodatki.
Ko se kupec avtomobila zaveže, da bo kupil osnovni model, lahko dodajanje opcij (notranjost usnjene opreme, vrhunski stereo sistem, ogrevani sedeži, sončna streha itd.) Znatno poveča končno kupnino.
Ključni odvzemi
- Dodatek za prodajo je dodaten izdelek, ki se proda kupcu glavnega izdelka ali storitve.
- Primeri dodatne prodaje vključujejo podaljšane garancije, ki jih ponujajo prodajalci gospodinjskih aparatov, kot so hladilniki in pralni stroji, pa tudi elektronika.
- Pomoč pri prodaji dodatkov ustvarja povečano vrednost življenjske dobe kupcev (CLV), kar je prispevek čistega dobička, ki ga stranka sčasoma vnese v vaše podjetje.
Primeri prodaje dodatkov
Včasih je težko prebiti dan, ne da bi kdo poskušal priklicati prodajo dodatkov na vas. Naročite kosilo. Bi radi kupili pecivo za 99 centov? Kupite smoothie. Bi želeli odšteti beljakovine za dolar? Oddaja naročila Bi s tem želeli piti?
To so za potrošnika dovolj neškodljive, a vedno znova in sčasoma prodaja dodatkov pomeni porabo potrošniških denarnic in zajetne prodajne marže za prodajalce. Na primer skodelica sode v vrednosti 2 USD stane prodajalcu samo denar, na primer.
Bolj zahrbtni so dragi dodatki, ki niso potrebni. Na primer, nakup zavarovanja pri agenciji za najem avtomobila, ko vaša kreditna kartica že zagotavlja kritje, je izguba vašega denarja. Vendar pa lahko nekatera dodatna prodaja potrošniku nudi ustrezno vrednost. Podaljšana garancija (morda zaradi miru) in vrhunski stereo sistem za nov avtomobil so primeri dodatkov, za katere mnogi menijo, da so vredni dodatnih stroškov.
CLV obvesti pomembne poslovne odločitve o prodaji, trženju, razvoju izdelkov in podpori strankam.
Prednosti prodaje dodatkov
Prodaja z dodatki lahko prodajalcu pomaga vzpostaviti razmerje s stranko, kar pomeni, da sadi seme za prihodnje poslovanje. Ni umazana taktika, če se osredotoči na pomoč strankam pri zmagi z dodatki, ki bodo izboljšali njihovo izkušnjo s primarnim izdelkom. Z zagotavljanjem večje vrednosti in z njimi se boste počutili, kot da so sklenili boljšo ponudbo, obstaja velika verjetnost, da boste ustvarili povečano vrednost življenjske dobe kupcev (CLV), kar je prispevek čistega dobička, ki ga stranka sčasoma ustvari v vašem podjetju.
Povečan CLV pomeni, da vsaka stranka ustvari več prihodka za vaše podjetje brez dodatnih naporov, kar pomeni tudi, da ima vaše podjetje več denarja za porabo za pridobitev novih strank. Številni menijo, da je CLV izredno pomembna metrika za razumevanje strank, saj zagotavlja podatke, ki sporočajo pomembne poslovne odločitve o prodaji, trženju, razvoju izdelkov in podpori strankam.
Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.