6 stvari, ki smo se jih naučili iz letnega pisma Jeffa Bezosa

Pred dvajsetimi leti izvršni direktor Amazon.com Inc. (AMZN) Jeff Bezos je svoje prvo pismo delničarjem napisal kot javno podjetje. V tistih dneh je startup v Seattlu večinoma prodajal knjige po spletu in gradil svojo infrastrukturo. Bezos jo je imenoval "1. dan." Bil je prvi dan za internet in prvi dan za Amazon. Bezos je poudaril, da je podjetje dolgoročno osredotočeno in neusmiljeno usmerjeno v svoje stranke. Ne bo pustilo, da bi ga pritiski javnega podjetja odvrnili od njegovega poslanstva. Prihodki v letu 1997 so znašali 147 milijonov USD, kar je 838% več kot v letu 1996. V letu 2017 so prihodki Amazona presegli 177 milijard dolarjev. Podjetje je eno najdragocenejših na svetu glede tržne kapice, Bezos pa je najbogatejša oseba na planetu. Njegovo pismo za delničarje v letu 2018 pa prikazuje številne enako ambiciozne, a skromne izjave o poslanstvu in se osredotoča na zadovoljstvo strank kot tisto izpred dveh desetletij. Podjetje je sicer v povsem drugem vesolju glede na doseg, trge, bazo strank, infrastrukturo, vpliv in delovanje.

Čeprav ni obsežnega seznama, se je šest let, ki smo jih izvedeli iz letnega pisma družbe Bezos, delničarjem:

• Amazon Prime ima več kot 100 milijonov članov po vsem svetu. Na leto plačajo 99 dolarjev. Naredite matematiko.
• V letu 2017 je bilo prvič v zgodovini podjetja več kot polovica prodanih enot na Amazon Marketplace od drugih prodajalcev. Več kot 300.000 malih podjetij v ZDA je začelo prodajati na platformi.
• Amazon Prime Video je pridobil televizijske pravice do "Gospodarja prstanov" za večsezonsko produkcijo in pravice do "Cortesa", televizijske mini serije od izvršnega producenta Stevena Speilberga v glavni vlogi Javierja Bardema.
• Amazon.in je najhitreje rastoči trg v Indiji in najbolj obiskano spletno mesto na namizju in mobilnih napravah, glede na comScore in podobno spletno mesto. Aplikacija za nakupovanje mobilnih telefonov je bila tudi najbolj prenesena v Indiji doslej.
• Amazon zaposluje 560.000 ljudi po vsem svetu. Leta 2017 je zaposlila 130.000 ljudi, ne vključujejo zaposlenih, ki so jim dodani s pridobitvami.
• Jeff Bezos ne more nositi rok.

Medtem ko je zadnja nota neumna, se Bezos v svojem letnem pismu sklicuje na zgodbo o prijatelju, ki se je obupano naučil, kako to storiti, in se razočaral, ko ga v nekaj tednih ni mogel obvladati. Najela je trenerja, ki ji bo pomagal, toda trener je dejal, da je potrebnih najmanj šest mesecev, da se naučimo, kako narediti prosto stojalo za roko, vendar se večina ljudi zgrozi in odneha, ob predpostavki, da bi ga morali obvladati v nekaj tednih. Kot piše Bezos, "... nerealistična prepričanja o obsegu - pogosto skrita in nesporna - ubijajo visoke standarde. Če želite sami ali kot del ekipe doseči visoke standarde, morate oblikovati in proaktivno sporočiti realna prepričanja o tem, kako težko se nekaj dogaja bodi ... "

Številni ljudje so podvomili o Bezosu in njegovih ambicioznih ciljih, ko je pred dvajsetimi leti začel svojo javnost v Seattlu. On se, hrepenečega glasnega smeha, zdaj smeje, čeprav je še vedno "prvi dan".

Caleb Silver - glavni urednik