Front Office

Kaj je Front Office?

Sprednja pisarna predstavlja funkcijo podjetja, s katero se soočajo kupci, na primer strokovnjaki za storitve za stranke, prodajo in industrijo, ki nudijo svetovalne storitve. Funkcije sprednje pisarne podjetju prinašajo večino prihodka. Številna podjetja lahko razdelimo na tri dele: prednja pisarna, ki opravlja prodajne in storitve za stranke, srednja pisarna, ki upravlja s tveganji in korporativno strategijo, in zaledna pisarna, ki ponuja storitve analize, tehnične in administrativne podpore.

Izvori sprednje pisarne

Izraz "prednja pisarna" se je prvotno pojavil v organih pregona v začetku 20. stoletja. Kriminalisti v poddrugi družbi so glavni policijski urad ali glavni detektivski urad imenovali sprednji urad, ker je bil to najvišji organ kazenskega pregona na lokalnem območju. Do tridesetih let prejšnjega stoletja se je menjalnica spremenila tako, da je vključevala najbolj kritične kadre v podjetju, kot so menedžerji in direktorji.

Ključni odvzemi

• Sprednjo pisarno običajno sestavljajo zaposleni, ki se soočajo s strankami, kot so prodajno in servisno osebje.
• Ker ima prednja pisarna najbolj neposreden stik s strankami, je odgovorna za ustvarjanje glavnine prihodkov.
• Sprednja pisarna se za podporo zanaša na področju kadrovskih virov, internetne tehnologije ter računovodskih in tajniških funkcij.

Zaposleni v sprednji pisarni

Uslužbenci na prodajnih mestih imajo najbolj neposreden stik s strankami. V mnogih nastavitvah je sprejemna in prodajna površina prednja pisarna. V podjetju s finančnimi storitvami so ti zaposleni strokovnjaki, ki ustvarjajo prihodke z zagotavljanjem storitev, kot je upravljanje premoženja. Odvisno od vrste storitev, ki jo podjetje ponuja, je lahko osebje v prednji pisarni eden najnižje plačanih uslužbencev, kot so receptorji.

Zaposleni v srednjih in zalednih pisarnah

Srednja pisarna in uslužbenec zaledne pisarne podpirata dejavnosti prednje pisarne. Osebje srednjih pisarn bi zagotovilo, da podjetje ostane solventno in spoštuje predpise in etične poslovne prakse. Za finančno podjetje lahko ti oddelki vključujejo korporativno strategijo, skladnost in finančni nadzor.

Zaledna pisarna vključuje administrativne pomočnike, kadrovsko in računovodsko osebje. Ključnega pomena za zaledni urad so oddelki za IT in tehnologijo. V podjetju za finančne storitve igra osrednja vloga tehnologija v obliki napovedne analitike in algoritmov.

Primer resničnega sveta

Položaj v pisarni kot pooblaščeni finančni načrtovalec CFP ® je odlična izbira kariere za tiste, ki jih privlači borzno posredovanje, trgovanje ali podjetniško investicijsko bančništvo. CFP® je eno najhitreje rastočih pozicij v finančnih storitvah. CFP® sodeluje s strankami pri spodbujanju upravljanja premoženja, kot je načrtovanje stroškov šolnine, upokojitve in izpolnjevanje dolgoročnih finančnih ciljev. Zahteve za poimenovanje CFP® vključujejo dodiplomsko izobrazbo na pooblaščeni univerzi ali visoki šoli, zaključek izobraževalnega programa, registriranega na odboru CFP, in opravljanje izpita CFP®. Kandidati bi morali nabirati tudi tri leta izkušenj s finančnim načrtovanjem s polnim delovnim časom, na primer s pomočjo vajeništva.

Primerjajte investicijske račune Ime ponudnika Opis Razkritje oglaševalcev × Ponudbe, ki se pojavijo v tej tabeli, so partnerstva, od katerih Investopedia prejema nadomestilo.

Sorodni pogoji

Razumevanje zaledne pisarne Zaledna pisarna je del podjetja, ki ga sestavljajo administrativno in podporno osebje, ki niso obrnjeni na stranke. Funkcije zalednih pisarn vključujejo poravnave, potrditve, vzdrževanje evidenc, skladnost s predpisi, računovodstvo in IT storitve. več Kako delujejo podružnice Podružnica je sedež podjetja, ki ni glavni sedež, kjer se posluje. Vodja podružnice je odgovoren za posredovanje uspešnosti urada glavnemu uradu. več Zakaj je pomemben srednji urad Srednja pisarna v podjetju za finančne storitve zagotavlja, da se vse bolj zapletene finančne transakcije pravilno zaključijo in da njegova tehnologija nemoteno deluje. več Zakaj podjetja uporabljajo zunanje izvajanje Outsourcing je praksa, ki jo različna podjetja uporabljajo za zmanjšanje stroškov s prenosom dela dela na zunanje dobavitelje, namesto da bi ga notranje dokončala. več Kaj morate vedeti o človeških virih (HR) Človeški viri je oddelek podjetja, ki je zadolžen za iskanje, pregledovanje, zaposlovanje in usposabljanje prosilcev za zaposlitev ter upravljanje ugodnosti. več Opredelitev zgornjega menedžmenta Izvršni direktorji in drugi vodje - v skupnem imenu imenovani zgornji menedžment - imajo v podjetju glavno moč odločanja. več partnerskih povezav