Organizacijsko vedenje
Organizacijsko vedenje (OB) je akademska študija načinov, kako ljudje delujejo v skupinah. Njegova načela se uporabljajo predvsem pri poskusih učinkovitejšega poslovanja podjetij.
1:09Organizacijsko vedenje
Študij organizacijskega vedenja vključuje področja raziskovanja, namenjena izboljšanju uspešnosti dela, povečanju zadovoljstva z delom, spodbujanju inovacij in spodbujanju vodenja. Vsak ima svoje priporočene ukrepe, na primer reorganizacijo skupin, spreminjanje kompenzacijskih struktur ali spreminjanje metod ocenjevanja uspešnosti.
Študij organizacijskega vedenja ima svoje korenine v poznih dvajsetih letih prejšnjega stoletja, ko je Western Electric Company v svojem obratu Hawthorne Works v Ciceroju v državi Illinois sprožil zdaj že znano serijo študij vedenja delavcev.
Tam so raziskovalci določili, ali bi lahko delavce naredili za bolj produktivne, če bi svoje okolje nadgradili z boljšo osvetlitvijo in drugimi izboljšavami oblikovanja. Na svoje presenečenje so raziskovalci ugotovili, da je okolje manj pomembno kot družbeni dejavniki. Pomembneje je bilo na primer to, da so se ljudje družili s sodelavci in čutili, da jih njihovi šefi cenijo.
Te prvotne ugotovitve so spodbudile vrsto obsežnih raziskav med leti 1924 in 1933. Med številne druge dejavnike so vključili učinke na produktivnost prekinitev dela, izolacije in osvetlitve.
Najbolj znan izmed rezultatov se imenuje Hawthornov učinek, ki opisuje, kako se lahko vedenje preizkušenih oseb spremeni, ko vedo, da jih opazujejo. Raziskovalce naučijo, da razmislijo, ali in v kakšni meri Hawthornov učinek prekriva svoje ugotovitve o človekovem vedenju.
Ameriško psihološko združenje do 70. let prejšnjega stoletja ameriško psihološko združenje ni povsem prepoznalo kot področje akademskega študija. Vendar pa je raziskava Hawthorne zaslužna za potrjevanje organizacijskega vedenja kot legitimnega študijskega področja in je temelj kadrovske stroke, kot jo poznamo zdaj.
Cilji študije organizacijskega vedenja
Voditelji študije Hawthorne so imeli nekaj radikalnih pojmov. Menili so, da bi lahko uporabili tehnike znanstvenega opazovanja, da bi povečali zaposleni količino in kakovost dela. In na delavce niso gledali kot na zamenljive vire. Delavci so si mislili, da so edinstveni po svoji psihologiji in potencialni ustreznosti znotraj podjetja.
V naslednjih letih se je koncept vedenja organizacije razširil. Začetek z drugo svetovno vojno so se raziskovalci začeli osredotočati na logistiko in znanost o upravljanju. Študije Carnegie School of Home Economics v petdesetih in šestdesetih letih prejšnjega stoletja so utrdile te racionalistične pristope k odločanju.
Danes so se te in druge študije razvile v sodobne teorije poslovne strukture in odločanja.
Nove meje organizacijskega vedenja so kulturne sestavine organizacij, na primer kako vloga rase, razreda in spola vpliva na oblikovanje skupin in njihovo produktivnost. Te študije upoštevajo načine informiranja o identiteti in ozadju.
Ključni odvzemi
- Organizacijsko vedenje je preučevanje, kako se ljudje obnašajo v skupinah.
- Zgodnje študije so določile pomen dinamike skupine za produktivnost poslovanja.
- Študij organizacijskega vedenja je temelj človeških virov podjetja.
Kjer se proučuje organizacijsko vedenje
Akademski programi, ki se osredotočajo na organizacijsko vedenje, se nahajajo v poslovnih šolah in na šolah za socialno delo in psihologijo. Ti programi črpajo s področij antropologije, etnografije in študij vodenja, za raziskovanje in testiranje idej pa uporabljajo kvantitativne, kvalitativne in računalniške modele.
Glede na program lahko preučite posebne teme v okviru vedenja organizacije ali širša področja znotraj njega. Posebne teme zajemajo spoznanje, odločanje, učenje, motivacijo, pogajanja, vtise, skupinski proces, stereotipizacijo ter moč in vpliv. Širša področja študija vključujejo socialne sisteme, dinamiko sprememb, trge, odnose med organizacijami in njihovim okoljem, kako družbena gibanja vplivajo na trge in moč socialnih omrežij.
Primeri resničnega sveta organizacijskega vedenja
Ugotovitve iz raziskav organizacijskega vedenja uporabljajo vodstveni delavci in strokovnjaki za človeške odnose, da bolje razumejo kulturo podjetja, kako ta kultura pomaga ali ovira produktivnost in zadrževanje zaposlenih ter kako oceniti sposobnosti in osebnost kandidatov med postopkom najema.
Organizacijske teorije vedenja zagotavljajo vrednotenje in upravljanje skupin ljudi v resničnem svetu. Obstaja več komponent:
- Osebnost igra veliko vlogo v načinu, kako človek sodeluje s skupinami in ustvarja delo. Razumevanje kandidatove osebnosti s pomočjo testov ali s pogovorom pomaga ugotoviti, ali so ti primerni za organizacijo.
- Vodstvo, kako izgleda in od kod izvira, je bogata tema razprav in preučevanja na področju organizacijskega vedenja. Vodstvo je lahko široko, osredotočeno, centralizirano ali necentralizirano, na odločanje usmerjeno, intrinzično v osebnosti osebe ali pa je preprosto rezultat položaja avtoritete.
- Moč, avtoriteta in politika delujejo medsebojno na delovnem mestu. Razumevanje ustreznih načinov razstavljanja in uporabe teh elementov, kot je dogovorjeno s pravili na delovnem mestu in etičnimi smernicami, so ključni sestavni deli za kohezivno podjetje.