Upravljanje blagovnih znamk
Kaj je upravljanje blagovne znamke?Upravljanje blagovne znamke je funkcija trženja, ki uporablja tehnike za povečanje zaznane vrednosti linije izdelkov ali blagovne znamke sčasoma. Učinkovito upravljanje blagovnih znamk omogoča, da se cena izdelkov dvigne in ustvari zveste kupce s pomočjo pozitivnih povezav in podob blagovnih znamk ali močne zavesti o blagovni znamki.
Razvoj strateškega načrta za vzdrževanje lastniškega kapitala blagovne znamke ali pridobivanje vrednosti blagovne znamke zahteva celovito razumevanje blagovne znamke, njenega ciljnega trga in celotne vizije podjetja.
Kako deluje upravljanje blagovnih znamk
Blagovne znamke močno vplivajo na sodelovanje kupcev, konkurenco na trgih in vodenje podjetja. Močna prisotnost blagovne znamke na trgu razlikuje izdelke podjetja od njegovih konkurentov in ustvarja afiniteto blagovne znamke do izdelkov ali storitev podjetja.
Ustanovljena blagovna znamka mora nenehno ohranjati svoj imidž blagovne znamke s pomočjo upravljanja blagovnih znamk. Učinkovito upravljanje blagovnih znamk povečuje prepoznavnost blagovne znamke, meri in upravlja pravičnost blagovne znamke, poganja pobude, ki podpirajo dosledno sporočilo blagovne znamke, prepozna in prilagaja nove izdelke blagovne znamke, učinkovito pozicionira blagovno znamko na trgu itd.
[Pomembno: Vloga vodje blagovne znamke je analizirati, kako znamko dojemajo na trgu.]
Potrebna so leta za ustanovitev blagovne znamke, ko pa se končno pojavi, jo je treba še vedno vzdrževati z inovacijami in ustvarjalnostjo. Med pomembnimi blagovnimi znamkami, ki so se skozi leta uveljavile kot vodilne v svojih panogah, so Coca-Cola, McDonald's, Microsoft, IBM, Procter & Gamble, CNN, Disney, Nike, Ford, Lego in Starbucks.
Primeri upravljanja blagovnih znamk
Videti gekona spominja na eno od Geico Insurance, ki plazilec uporablja v večini svojih oglaševalskih kampanj. Podobno je zvok Coca-Cole "To je resnična stvar", ki je bil prvič predvajan leta 1971 kot televizijska reklama, v kateri so bili predstavljeni ljudje različnih ras in kultur, še vedno blagovne znamke vrvic potrošnikov Coca-Cole.
Blagovne znamke ni treba vezati le na en izdelek. Ena blagovna znamka bi lahko zajemala različne izdelke ali storitve. Ford ima na primer več modelov avtomobilov pod znamko Ford. Prav tako lahko blagovna znamka pod svojim okriljem prevzame več blagovnih znamk.
Na primer, Procter & Gamble ima pod svojo blagovno znamko več blagovnih znamk, kot so detergent za perilo Ariel, robček Charmin, papirnate brisače Bounty, tekočina za pomivanje posode Dawn in zobna pasta Crest.
Prednosti vodje blagovne znamke
Vodja blagovnih znamk je zadolžen za upravljanje oprijemljivih in neoprijemljivih lastnosti blagovne znamke. Oprijemljivi vidiki blagovne znamke podjetja vključujejo izdelke, ceno, embalažo, logotip, povezane barve in obliko črk.
Vloga vodje blagovne znamke je analizirati, kako se blagovna znamka dojema na trgu z upoštevanjem neoprijemljivih elementov blagovne znamke. Neopredmeteni dejavniki vključujejo izkušnjo potrošnikov z blagovno znamko in njihovo čustveno povezanost z izdelkom ali storitvijo. Neopredmetene lastnosti blagovne znamke gradijo lastniški kapital znamke.
Kapital blagovne znamke je cena nad vrednostjo izdelka, ki so jo potrošniki pripravljeni plačati za pridobitev blagovne znamke. Kapital blagovne znamke je notranje ustvarjeno neopredmeteno sredstvo, v katerem o njegovi vrednosti na koncu odloča potrošnikovo dojemanje blagovne znamke. Če so potrošniki za blagovno znamko pripravljeni plačati več kot za generično blagovno znamko, ki opravlja enake funkcije, se bo povečala vrednost kapitala. Po drugi strani vrednost lastniškega kapitala blagovne znamke pada, ko bi potrošniki raje kupili podoben izdelek, ki stane manj kot blagovna znamka.
Upravljanje blagovne znamke ne vključuje samo ustvarjanja blagovne znamke, ampak tudi razumevanje, kateri izdelki bi se lahko uvrstili pod blagovno znamko podjetja. Vodja blagovnih znamk mora vedno imeti v mislih svoj ciljni trg, ko oblikuje nove izdelke, da prevzame blagovno znamko podjetja ali sodeluje z analitiki, da bi se odločil, s katerimi podjetji se združiti ali pridobiti.
Razlika med uspehom in neuspehom pri vodenju blagovne znamke se spušča na nenehne inovacije. Vodja blagovnih znamk, ki nenehno išče inovativne načine za vzdrževanje kakovosti blagovne znamke, bo ohranil svoje zveste potrošnike in pridobil večjo pripadnost blagovni znamki v primerjavi s tistim, ki je zadovoljen s trenutnim dobrim imenom blagovne znamke podjetja.
Ključni odvzemi
- Vodja blagovnih znamk zagotavlja inovativnost izdelka ali blagovne znamke ter ustvarja pravičnost blagovne znamke z uporabo cene, embalaže, logotipa, povezanih barv in oblike črk.
- Upravljanje blagovne znamke je funkcija trženja, ki uporablja tehnike za povečanje zaznane vrednosti linije izdelkov ali blagovne znamke sčasoma.
- Kapital blagovne znamke naredi razliko med potrošnikom, ki kupuje izdelek znane blagovne znamke nad generičnim izdelkom blagovne znamke, ki ima nižjo cenovno ceno.